相信大家对于同程旅游并不陌生，凭借机票盲盒出圈，并且依靠微信自带的流量，在OTA行业里快速发展起来，成为和携程、去哪儿三足鼎立的局面。今天拆解同程的用户运营体系，主要

增长八卦模型用一句话来描述就是，以供需分析为基础，从用户的全生命周期来寻找增长点的增长方法论。核心：啊哈时刻，就是产品让人尖叫的点，也就是真正吸引到用户的点。 外圈：

今天继续和大家聊聊，B站独特的社区生态是如何养成的。我会按照B站的用户构成、产品逻辑以及用户运营三个方面，综合来说说B站社区生态的构成。 一、B站的用户构成 社区生态

用户运营是一个比较冗长的过程，我们需要对用户进行管理和活跃，以及最后的转化；并且如今的“精细化运营”也是运营人员的一种方式，可以更好的活跃和转化；本文作者分享了关于活

很多同学最怕做开放题。比如“你做个用户行为分析/经营分析/销售分析……”然后没有然后了。 接到这种没头没尾的题目，脑子经常一篇空白，疑问：“我到底要分析啥？” 特别是用户行为分析，

有道精品课是网易有道公司出品的在线教育产品，有道精品课的slogan是“为你精选好课”，专注K12大班直播双师业务的在线教育，顶级名师+科学教研+AI技术,高效实现因

本文主要跟大家分享三个案例的用户运营，分别是泡泡玛特，三只松鼠和完美日记，希望能为大家提供有益参考。 泡泡玛特：渠道布局和IP打造 先说泡泡玛特这家公司。 当去研究泡泡玛特的财报、

对产品运营者来说，不仅要对产品十分熟悉，还应该替用户讲出产品不足之处，达到完善产品、满足用户的需求，保持以用户为中心的运营姿态。为此，需要做到以下几点：搭建完整的用户

互联网发展至今已经10多年，流量红利几乎见顶。 企业增长越来越焦虑，获客成本也越来越高。来了的流量难留存，留存的用户没转化，在巨大的流量压力下，许多企业都在寻求破解之

今天和大家一起来聊聊关于在线教育行业转介绍的一些思考。 如果你对转介绍这个词比较陌生的话，那么我说裂变这个词语，大家肯定都非常熟悉。18年，19年全民裂变，大家所熟知

用户运营的本质是通过某种方式引导用户完成目标行为，表象层则是通过触达能力把运营策略展示给（目标）用户，即触达能力的搭建和运用在用户运营中是十分重要的；本文作者分享了关于私域用户运营的必要基建，我们一起来了解一下。

相信从事运营的小伙伴都有过这样困扰：用户运营明明看起来挺简单，为什么做起来却困难重重?

在用户运营中，用户运营是最接近用户的一种方式，也是通过各种运营方法了解用户，从而达成运营的最大价值，实现用户的转化；在用户运营中有很多种方式，比如会员、积分等等

用户画像这个词很热火，但是市面上能够有能力做用户画像的公司还很少，相关专业的人也较少，因此缺乏专业的知识体系。接下来，我系统性介绍一下用户画像体系产品规划过程，圈出过程中要把握的中心要点。

关于用户运营，各路文章层出不穷，有底层心里研究，有工具分享，有流程解析等。今天，我从以下3个角度阐述下我对于用户运营的一点感触。顺便，共享15种常见用户运营模型， 希望能给和用户打交道的你，一点启发。

本文作者从自身工作实践出发，梳理了用户流失分析的具体步骤，并对过程中需要注意的问题进行了总结，供大家一同参考和学习。

今天想要分享的是用户的精细化运营，主要也是有感而发吧。我实在是被震惊到了，目前我在的行业是教育行业哈。我发现教育行业的用户运营真的是非常非常恐怖了，竟然复购课率能够做到，整体平均水平高达95%以上。

随着现代人对颜值的重视度逐渐提高以及外貌焦虑的兴起，整容整形也变得不是什么稀罕事，不少人也纷纷尝试医美，医美行业变得尤其火热。新氧作为医美行业的一大巨头，在用户运营方面有哪些独特之处呢？

随着流量红利的消失，企业为追求更高的 ROI，运营重心已经被迫从拉新流量转移至存量用户——对用户进行精细的分群，并配以细分的运营策略，将合适的产品精准推送给用户。

本文的目的，是为了给大家建立用户运营的基本认知和思路。关于详尽的实操与细节内容，其实各类网站的专项分析都比较多，后续可能也会分享我的个人思考和经验。

今天我们进入到第二板块的内容，4类常见的用户分层方式与落地。这部分内容，我会具体来和大家讲，怎么运用4类常见的方法来对用户进行划分。在之前的内容当中，已经介绍过了用户分层这个方法的本质，这当中我觉得一定要和大家强调一下，实施好分层，能不能落地好，有两大核心的要素。

如今的品牌，要想做好私域，打造属于自己的品牌KOC是必不可少的，相信它的作用也是不用多说的，那么，我们品牌的KOC如何运营才能带来更多的新客和转化呢？ 社群分销是一个

文章通过市场背景、产品概况、业务梳理、用户增长之拉新、用户增长之促活、用户增长之变现、总结七个方面入手，向我们从全方面的介绍了的得物app的用户运营体系。 一、市场背

积分随处可见，比如淘宝、京东的会员积分，手机话费积分，甚至线下超市、咖啡店的积分等等。积分已成为商家不可或缺的营销工具。随着近年来“付费会员”和“超级用户”的火热，各

按照用户的生命周期，可以将用户分为新用户、未激活用户、活跃用户、沉默用户、流失用户。

其实用户运营体系的搭建和用户运营模型的梳理二者是一体的，因为只有梳理清楚了用户运营模型，才能够在这个基础上去搭建起来我们的用户运营体系，它是这样的一个关系。

如何获取流量，一直以来都是私域流量的难点。在这点上，宝岛眼镜在一些采访中透露，他们采用的策略是：“两大动作、五大路径”。简单来说，宝岛的策略是：通过种草这一行为，从多个公域渠道大量获取流量，其中以大众点评、小红书、抖音快手、微博这五大渠道为核心。

我们再落地一点，一起来看一下“用户运营”这件事到底应该怎么做？ 对核心用户的“集中运营” 用户运营在互联网运营的范畴当中其实可以分为两个分支，一个分支是对核心用户的集中运营，另一个分支是对大量用户策略的运营，那我们先来看前者，对核心用户的集中运营。

用户研究的常用方法有：情境调查、用户访谈、问卷调查、A/B测试、可用性测试与用户行为分析，其中用户行为分析是用户研究的最有效方法之一。

社群运营其实是用户运营，用户运营实际是人性的运营。我最近在思考如何运营人性的问题，想和大家做个分享。 首先，我拆解了完全两个不同的产品的用户运营模式，分别是安利和王者荣耀。有人可能不理解为什么完全拆解两个不同的产品，且听我一一道来。

用户与产品是相辅相成的关系，用户增长往往能促进产品的快速增长，而产品的不断迭代更新，也能够促进用户的增长。

电商赛道是模式的创新和迭代，同样也是用户的争夺维系。想要达到持续稳定的利润收入，前提是确保健康清晰的用户增长体系。 用户维系是存量用户的留存和活跃，用户获取是增量用户的规模和转化。两者相辅相成，组成用户运营的阶段旅程，也是我们常聊的生命周期LTV的起步经阶段。

本文作者用道与术来对与用户运营的三个模块进行了解释，看看如何能低价拉来用户，培养用户活跃。

笔者结合自身经验分享了移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。篇幅较长，但都是干货，希望大家能够有所收获。

用户运营，有别于活动运营的方面，用户运营更聚焦于用户增长、用户留存以及用户活跃（DAU/MAU）方面。活动运营则聚焦于变现转化，更偏向于营销，它关注的是交易额、GMV（电商）。

最近浏览互联网运营的招聘信息，从中感受到运营这个岗位的细分化和体系化，而对用户运营的需求，也呈现出了趋同性，于是终于可以给它做个定义全解。希望对用户运营工作好奇的、或刚进入这个行业、或还在找工作的毕业生一个帮助，让大家更了解这项工作。

对于一些喜爱球鞋的人来说，得物APP是购买球鞋的利器，可以帮助识别球鞋的真假。在整个潮流市场中，得物入局较晚，却能作为后起之秀冲到业界第一。它是怎么做到的呢？本文将针对得物的用户运营策略进行分析，希望对你有帮助。

进入互联网下半场后，用户的总量增幅已难以突破，拉新的成本也提升了很多；在此趋势下，留存的重要性愈发显著。

文章对Someet用户进行了金字塔模型的划分，并设计对应运营策略，一起来看看~

用户成长体系对于一款产品来说是至关重要的，通过用户成长体系可以养成用户的使用习惯，培养产品的忠实用户。那么，什么是用户成长体系？它都有什么分类？用户成长体系有什么作用

为了给品牌创造更多留住核心用户的机会，防止价值型用户流失，会员激励体制应运而生。不同品牌的激励体制不同，本文作者盘点了常见的10种超级会员的激励方法，并一一进行了分析

之前和大家聊过用户运营的那些事情，用户运营到底是什么？ 今天和大家来聊下用户运营的核心：用户运营中的用户分层策略。 本质上，其实是一种类似于价格歧视的策略，针对不同的用户采取不

“直播带货”无疑是2020年最热的词汇，网红、政府领导、明星、主持人齐上阵，一个个惊爆眼球的数据刷新着人们的认知；很多人也在惊呼：“直播带货”现已经成为一种新兴的购物方式。 其实我

最近在看一些增长的书籍，刚好有这部分内容，所幸就摘录出来和大家一起聊聊这个事情。 首先，我们来看看实现用户增长的几个步骤： 根据公司战略，确定增长的阶段性目标是什么； 结合行业特性

在移动互联网中，有一句话是这么说的：“万物皆工具”。 每个APP就是一款工具，有娱乐工具、聊天工作、安全工具等等。用户与应用（APP）的交互体验，归根到底就是为了解决用户的某一个具

用户运营身为最接近用户的一环，是最能深入了解用户的人，如何从用户身上达成运营的最大价值，实现用户的转化，这是运营人必须思考的问题。本文作者结合自身经验分享了互联网用户

如今，训练营已成为在线教育的标配产品之一。本文将用2手抓+3个心法来讲解如何训练营要如何开展、运营、转化，对训练营运营感兴趣的童鞋不要错过哦。 很多人认识我，是因为去

如何让观众捧场?  这件事儿说白了跟追女孩子一个套路：一要主动，二要嘴甜，三要有对比；下面我们按这个套路来聊聊直播间的用户运营~ 01、主动发生故事 互动建立联系 如

用户画像是采用标签化的形式对用户特征进行刻画和描摹，用户画像作为全面洞察用户的基本工具，被广泛应用于精准营销、个性化服务等领域。 然而，给用户画像这件事情与做产品经理类似，入门容易

本文试图成为一篇系统介绍老带新活动的设计指南，并且我并不满足于仅仅介绍各类产品表面上的产品形态，我想从产品的底层逻辑出发，向诸位揭示老带新活动的本质，希望对大家的产品设计思路及具体

本文将以B站为例，详细回答软件是怎么把信息更有效率的推送到你面前的？作为创作者和用户，如何利用推荐系统反哺自身？ 爱奇艺产品有如下9个Tab，功能简析如下： 1.“首

经常听到用户精细化运营，用户增长等与用户运营相关的名词，听的很多，但是对于这些名词的理解都是很模糊的，今天就来聊聊所谓的“用户精细化运营”是什么，以及有哪些相关的工作

前两天跟行业朋友聊到这个话题“如何提升转化率”。我觉的“转化率像是一场修行，永远在参透，持续在优化”。对于任何一家互联网平台而言转化率CR应该都是核心目标之一。 游戏业务考量玩家活

过去企业在做产品的营销推广时，没有用户这一环，如果有，用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。 到了现在，

今天给大家介绍一个最近产品运营圈比较火的用户运营模型ARGO，将从以下几个方面展开： 什么是ARGO模型 ARGO模型与AARRR模型的区别 ARGO具体该怎么用 01 说在前面的

本文以哔哩哔哩为分析对象，从初创期、成长期、成熟期三个阶段，拆解它的用户运营策略，希望从中得到启发与收获。 一、产品介绍 1. 产品背景 所处领域： 哔哩哔哩也被称为

从2016年上线至今，淘宝直播稳占直播营销的半壁江山，助力了产品的营销推广。文章从淘宝直播的用户对象出发，对其运营策略进行了分析。 自2015年开始，中国开始了关于游

对于一款复杂的产品，需要一套完整的用户运营体系促进用户活跃和留存。爱奇艺作为综合视频领域的佼佼者，也搭建了一套运营策略。本文作者对其进行了拆解，对爱奇艺活跃用户背后的

一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径 MOMO陌陌直播（以下简称陌陌直播）是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。 通过产品内容模块分析，陌陌直播包含了直播模块、小游戏

网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热