引言：朋友圈诱导分享彻底死去，微商时代也一去不复返，更别提已显露出疲软状态的公众号生态，加上朋友圈被刷到毫无新鲜感，只有微信社群愈发崛起，目标人群圈层化是大势。在传统

有关用户增长的话题，是近一年多被讨论的最多的，互联网行业专业技能方面的内容，多数都倾向于为互联网从业者提供一个快速可被复制的增长方法。这就像我们习惯的应试教育，总结出

引言：“他们是活生生的具体的用户，他们是你的衣食父母，你还胆敢大大咧咧地把他们称作是‘流量’？ 2017年底，罗振宇在跨年大会上声称找到了一种更新的玩法：超级用户思维

增长为王到留存为王，互联网流量红利已经瓜分殆尽，移动App大盘子成为存量市场，任何新增量的产品竞争都会加剧。所谓风口，除非吹在自身的坚守领域，后知后觉者追到风的可能越

在考虑用户需求时，我们会从用户视角看产品，并找出解决用户痛点的需求。但是在这个过程中，我们会遇到需求设计不全面的问题，而笔者认为运用PFD模型可以有效解决。 从用户角

本次跟大家交流的是裂变后如何做用户留存。 说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？ 用户留存，就是让用户在你的产品（

最近收到的提问： 小编，最近我要负责某工具型产品小说模块的用户增长，目标是每日阅读小说的人数上升2倍 目前产品内固定小说入口：3个，能够带来的流量曝光是目前触发小说阅

精细化用户数据不是从新增用户处得来，而是存量用户，想尽办法去激活他们的消费行为来研磨数据颗粒。

有个老读者提了这样一个问题：能否聊聊新用户的激活和留存？因为激活的时候我们可能为了降低门槛给出优惠，为了留存我们肯定尽量让第一次体验很好，那么就会给出最优质的产品体验

一个金融类产品的下载激活平均成本在100~500元/位。如果按照每天渠道投放获客1000名，次日留存率40%来算，第二天就会有60%的用户再也不打开我们的APP。这里

一、加强留存/复购的必要性 近些年广告投放渠道价格连年涨，互联网用户红利的结束，流量成本变得越来越贵。在这种背景下，如何全力将市场部门拉来的每一个用户留下并持续产生转

用户分层是指根据各个层次用户群体的不同，有目的的制定出针对性的运营策略，使运营资源更高效，使运营更精准。 项目时间：2015—2018 项目描述：核心业务主要做影视会

五一假期去了一趟香港，我想说这场由女朋友带路的行程，几乎全部都是由小红书的推荐路线、门店和食肆组成。我深深感受到自己是被间接运营的流量，也让身为产品的我十分惊讶，一个

流量红利的衰减在当下已经是不可逆的现状了，在这样的现状下，如何定义新阶段的用户增长，以及如何在微信小程序生态下做用户增长，是我今天想跟大家分享的关键点。 一、流量增长

没有了裂变，到底怎样才能实现良性的用户增长？ 5月13日，微信官方发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，明确禁止利用微信产品功能进行诱导分享的行为，引发了互联网运

随着移动端用户规模增速减缓和巨头垄断下获客渠道愈发单一，用户增长愈发举步维艰。用户增长中的重要一环“获客”，也正经历着从粗放竞争向精细化竞争的转变，这里我们先讲讲获客

付费转化的场景下，我们经常会采用漏斗图来分析问题，但是这种漏斗图分析只能告诉我们业务现状，没有告诉我们具体的原因，我们不能根据漏斗图的数据找出迭代方向。 一种新的漏斗

说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？ 用户留存，就是让用户在你的产品（app/平台/网站/小程序等）中留下来，并

产品好比一个流量池，每天有各种渠道源源不断地输送新鲜血液，但有新增就伴随着流失。因此，如何做好开源节流，就成了运营同学们的一项硬技能课题。笔者将为大家介绍：如何建立流

一、什么是AARRR用户分析模型 AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对

前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们第一反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。 用户运营常用

想给“洞察”这个话题写个开头是最难的，“洞察”如果没有可靠结果的洞察，就是个概念，是个吹牛x的手段。但是，“洞察”本身又是一个非常好的问题——为什么我们要做洞察？ 为

在写文章之前，先为大家算一笔账。 在应用市场或者其他投放渠道中，按照保守估计： 一个工具类产品的下载激活平均成本在1~5元/位； 一个在线教育产品的下载激活平均成本在

行文思路，可参考下图： 1、什么是用户成长体系 关键字：促活、留存 成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留

对于很多产品来说，如何搭建流失用户召回体系是非常重要的工作部分，今天就为大家分享一下，我在搭建“流失用户召回体系”方面所做的探索和心得。 用户流失掉九意味着你的工作成

在社交商业时代，俘获流量最简单粗暴的方式就是裂变，但能否打造成功的裂变方案，还需要我们在形成强大的自传播力上不断探索和总结，才能制造浓郁的“鱼腥味”，让市场这只猫寻味而来。

我们需要思考，我们想从用户身上得到什么，是时间还是金钱？是数量还是质量？ 我们也要思考，我们能等价给用户什么，才能让双方保持平衡？ 是知识还是服务？是商品还是荣誉？

长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过些许争论。 比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范畴内。这样想没有任何问题

究竟什么是用户运营？成为一位用户运营需要具备哪些能力与素养呢？ 什么是用户运营？ “用户运营”顾名思义围绕用户的全LTV的运营动作、策略都可以称之为用户运营： 有些人

用什么办法拉新，使得上线仅20天日活就超过400万？ 本文以淘集集为案例，解析一下。 “关系链增长”从2年前开始火爆起来，拼多多就是利用其神乎其乎的“关系链增长”玩法

多次分享了红利结束之后移动互联网如何搞的问题，其中，打通巨头流量、全渠道流量之外，精细化运营是重中之重了，毕竟，地主家都喊着没余粮的年代，好大喜功不如多快好省。那么，

为什么有的产品/活动/广告推出来后，用户一看到就想使用/参加/行动？ 而你的东西总是做好了，用户却总是不会按你预期的去做。产品不使用，活动不参加、广告看了没反应&#8

大家都知道用户运营，但是大多数人并未真正了解用户运营是什么？本文笔者将与大家分享自己对于狭义用户运营的一些理解和看法，并通过两个案例来更进一步地帮助大家理解。 很多公

一个号称千万用户的公司，靠投资的钱度过了两三年，接着开始用用户变现的时候，结果傻眼了，收入只有几万块，于是大家都傻了。这个是什么问题?估计很多人不知道，有的人说的是变

抓好私域流量建设和用户运营，是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度，谈不是谁必须是谁的用户，只有真正提高社群创造价值，用户才可能为为你买单。 互联网火

活动推送是产品连接用户的重要方式，如何提高推送的用户打开率，让推送真正触达用户？本文作者总结了他的一些经验。 任何对用户的运营做功，总离不开触达渠道的连接。可以说，触

人们在认知时总喜欢把自己的想法、观点、价值观和习惯强加在他人身上，认为自己和其他人是一样的。这是心理学上的虚假同感偏差现象。人们假定自己与别人有很多的共通性，但事实却

互联网下半场，流量都挺贵，如何拉新是困扰很多运营的一个问题。 听说一个好玩的事儿，一个同事说他朋友想在海外市场推广，找app榜单的前50聊合作，东南亚、巴西的、日本的

1、为啥写这篇 我经常被问到，想从事运营工作，什么专业最合适，或者要学习哪些知识。其实在大学，从来没有运营这个专业，也没有哪门课是直接与运营相关的，那大学不讲，我来斗

作者将为大家分享，在搭建“流失用户召回体系”方面所做的探索和心得，力图帮助各位读者对“流失用户召回”这项工作有一个完整的梳理和认知。 在写文章之前，先为大家算一笔账。

前段时间，一家B轮公司的CEO和笔者聊起，他们正打算孵化的社区产品。2个小时里他竟然把我说的一愣一愣的，让我这么吃惊的是，这位从创业一直奋战在一线的先行者，对社区的理

用户体系建设对于提高产品用户黏度、实现用户从一般用户到核心用户的转变具有巨大的作用。那么，如何打造符合运转高效的用户成长体系呢？本文作者将从5个步骤、四个原则来为大家

用户运营的工作内容繁杂多样，既包括新、老用户运营，也包括转化、促活、流失召回、积分会员等。而本文给大家分享一张核心模型图，来解析用户运营，enjoy~ 这篇讲一讲互金

现阶段的运营人员，不管是偏向哪种岗位，都要求你更懂用户。如何理解用户需求，这就需要建立用户模型。建立用户模型包括建立用户画像、进行用户分层、以及用户行为分析三方面的内

为啥要做用户画像，B端用户画像怎么做，重点要考虑的几个要素是什么，应用场景有哪些，顺便对比一下C端用户画像 最近跟一个B端销售大佬聊到用户的时候，我凭直觉说还是要研究

本文详细地介绍了AARRR增长框架的具体落地方法论，希望能帮各位从事用户运营、用户增长、CRM的读者提供一点思路。 一、什么是用户增长——明确用户增长的定义 从字面上

付费会员制不仅可以激励用户持续消费，增加用户粘性，延长用户生命周期价值，还能在一定程度上提高营收，提升品牌价值。付费用户运营与普通用户运营不同，前者的运营重点在于“用

人到底会怎么选择，是一个非常复杂的问题。 但有5要素值得关注： 1. 认知能力（要什么） 认知能力包括个体对世界、人生、价值的看法，它是每个人智慧的体现，我们依赖这些

运营工作进入精细化阶段，应该如何对用户进行分级？再获取不同级别用户的需求，根据需求不同设计不同的运营策略呢？以下，笔者将详细讲述。 在创业初期，公司多数是以大包大干的

本文以快看漫画为例，讲解如何做用户运营分析报告！ 【快看】用户构成 1.用户性别男女比列4:6 2.用户年龄30岁以下占80%以上 通过数据图表可以看出，【快看】的用

1、楔子 前一段时间，与一位做用户运营的小姐姐A聊了聊，她很苦恼的说：“我把能想到的拉新方法都用上了，微信公众号软文，QQ和微信群海报持续发，朋友圈，微博，大学生常去

流量红利在逐渐消失，各个平台的规则在完善，引流一点也不比从前容易，在这样的大环境下还没有重视“运营”，没有将粉丝留住的意识和措施无疑会干的很累。 互联网的后半场会越来

昨天在朋友圈偶然看到了一道非常专业的“用户运营面试题”，引起了大家的广泛讨论，让我也燃起了解答这道问题的极大兴趣。 该面试题如下： 为了使你在阅读本文完毕后收获良多，

首先要明确的是用户运营的环节包括知晓、吸引、使用、活跃、消费、留存和推荐，其中最重要的四个环节就是吸引、消费、留存、推荐。下面我们就来看看在这些环节中都有哪些具体的玩

2017年以来，社群被推至了风口浪尖，一大批人才从社群运营里面脱颖而出，因为能更快的触达到用户，大批企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一大批用户，直接拉升了企业的销

文章以网易严选为例，讲述了关于“超级用户”的数据运营法则，一起来文中看看~ 产品总价值=活跃用户规模╳单个用户价值–异常用户损失  本文分享三点： 用户增长的三件事；

今年，增长黑客的概念特别火，很多公司和个人都开始更加关注用户增长这一块。 我们先来了解一下目前运营圈子里大家都比较认可的AARRR模型。

美篇的slogan是记录美好，分享感动，主要占据老人国内中老年用户的网上社交市场。本文将从内容方向、内容生产、内容打开率三个方面简要分析美篇在内容运营上所作的努力。

你最近有没有这样的感受？ 在当前互联网流量消失，获客成本越来越高的情况下，用户运营很难做。 用户是产品前进的动力。用户体量、评价以及体验都在促使着产品加速迭代与更新。

社群运营中用户运营的定义以及目标 社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、刺激群用户参与既定运营活动的方式与方案，不