在写文章之前，先为大家算一笔账。 在应用市场或者其他投放渠道中，按照保守估计： 一个工具类产品的下载激活平均成本在1~5元/位； 一个在线教育产品的下载激活平均成本在

行文思路，可参考下图： 1、什么是用户成长体系 关键字：促活、留存 成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留

对于很多产品来说，如何搭建流失用户召回体系是非常重要的工作部分，今天就为大家分享一下，我在搭建“流失用户召回体系”方面所做的探索和心得。 用户流失掉九意味着你的工作成

在社交商业时代，俘获流量最简单粗暴的方式就是裂变，但能否打造成功的裂变方案，还需要我们在形成强大的自传播力上不断探索和总结，才能制造浓郁的“鱼腥味”，让市场这只猫寻味而来。

我们需要思考，我们想从用户身上得到什么，是时间还是金钱？是数量还是质量？ 我们也要思考，我们能等价给用户什么，才能让双方保持平衡？ 是知识还是服务？是商品还是荣誉？

长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过些许争论。 比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范畴内。这样想没有任何问题

究竟什么是用户运营？成为一位用户运营需要具备哪些能力与素养呢？ 什么是用户运营？ “用户运营”顾名思义围绕用户的全LTV的运营动作、策略都可以称之为用户运营： 有些人

用什么办法拉新，使得上线仅20天日活就超过400万？ 本文以淘集集为案例，解析一下。 “关系链增长”从2年前开始火爆起来，拼多多就是利用其神乎其乎的“关系链增长”玩法

多次分享了红利结束之后移动互联网如何搞的问题，其中，打通巨头流量、全渠道流量之外，精细化运营是重中之重了，毕竟，地主家都喊着没余粮的年代，好大喜功不如多快好省。那么，

为什么有的产品/活动/广告推出来后，用户一看到就想使用/参加/行动？ 而你的东西总是做好了，用户却总是不会按你预期的去做。产品不使用，活动不参加、广告看了没反应&#8

大家都知道用户运营，但是大多数人并未真正了解用户运营是什么？本文笔者将与大家分享自己对于狭义用户运营的一些理解和看法，并通过两个案例来更进一步地帮助大家理解。 很多公

一个号称千万用户的公司，靠投资的钱度过了两三年，接着开始用用户变现的时候，结果傻眼了，收入只有几万块，于是大家都傻了。这个是什么问题?估计很多人不知道，有的人说的是变

抓好私域流量建设和用户运营，是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度，谈不是谁必须是谁的用户，只有真正提高社群创造价值，用户才可能为为你买单。 互联网火

活动推送是产品连接用户的重要方式，如何提高推送的用户打开率，让推送真正触达用户？本文作者总结了他的一些经验。 任何对用户的运营做功，总离不开触达渠道的连接。可以说，触

人们在认知时总喜欢把自己的想法、观点、价值观和习惯强加在他人身上，认为自己和其他人是一样的。这是心理学上的虚假同感偏差现象。人们假定自己与别人有很多的共通性，但事实却

互联网下半场，流量都挺贵，如何拉新是困扰很多运营的一个问题。 听说一个好玩的事儿，一个同事说他朋友想在海外市场推广，找app榜单的前50聊合作，东南亚、巴西的、日本的

1、为啥写这篇 我经常被问到，想从事运营工作，什么专业最合适，或者要学习哪些知识。其实在大学，从来没有运营这个专业，也没有哪门课是直接与运营相关的，那大学不讲，我来斗

作者将为大家分享，在搭建“流失用户召回体系”方面所做的探索和心得，力图帮助各位读者对“流失用户召回”这项工作有一个完整的梳理和认知。 在写文章之前，先为大家算一笔账。

前段时间，一家B轮公司的CEO和笔者聊起，他们正打算孵化的社区产品。2个小时里他竟然把我说的一愣一愣的，让我这么吃惊的是，这位从创业一直奋战在一线的先行者，对社区的理

用户体系建设对于提高产品用户黏度、实现用户从一般用户到核心用户的转变具有巨大的作用。那么，如何打造符合运转高效的用户成长体系呢？本文作者将从5个步骤、四个原则来为大家

用户运营的工作内容繁杂多样，既包括新、老用户运营，也包括转化、促活、流失召回、积分会员等。而本文给大家分享一张核心模型图，来解析用户运营，enjoy~ 这篇讲一讲互金

现阶段的运营人员，不管是偏向哪种岗位，都要求你更懂用户。如何理解用户需求，这就需要建立用户模型。建立用户模型包括建立用户画像、进行用户分层、以及用户行为分析三方面的内

为啥要做用户画像，B端用户画像怎么做，重点要考虑的几个要素是什么，应用场景有哪些，顺便对比一下C端用户画像 最近跟一个B端销售大佬聊到用户的时候，我凭直觉说还是要研究

本文详细地介绍了AARRR增长框架的具体落地方法论，希望能帮各位从事用户运营、用户增长、CRM的读者提供一点思路。 一、什么是用户增长——明确用户增长的定义 从字面上

付费会员制不仅可以激励用户持续消费，增加用户粘性，延长用户生命周期价值，还能在一定程度上提高营收，提升品牌价值。付费用户运营与普通用户运营不同，前者的运营重点在于“用

人到底会怎么选择，是一个非常复杂的问题。 但有5要素值得关注： 1. 认知能力（要什么） 认知能力包括个体对世界、人生、价值的看法，它是每个人智慧的体现，我们依赖这些

运营工作进入精细化阶段，应该如何对用户进行分级？再获取不同级别用户的需求，根据需求不同设计不同的运营策略呢？以下，笔者将详细讲述。 在创业初期，公司多数是以大包大干的

本文以快看漫画为例，讲解如何做用户运营分析报告！ 【快看】用户构成 1.用户性别男女比列4:6 2.用户年龄30岁以下占80%以上 通过数据图表可以看出，【快看】的用

1、楔子 前一段时间，与一位做用户运营的小姐姐A聊了聊，她很苦恼的说：“我把能想到的拉新方法都用上了，微信公众号软文，QQ和微信群海报持续发，朋友圈，微博，大学生常去

流量红利在逐渐消失，各个平台的规则在完善，引流一点也不比从前容易，在这样的大环境下还没有重视“运营”，没有将粉丝留住的意识和措施无疑会干的很累。 互联网的后半场会越来

昨天在朋友圈偶然看到了一道非常专业的“用户运营面试题”，引起了大家的广泛讨论，让我也燃起了解答这道问题的极大兴趣。 该面试题如下： 为了使你在阅读本文完毕后收获良多，

首先要明确的是用户运营的环节包括知晓、吸引、使用、活跃、消费、留存和推荐，其中最重要的四个环节就是吸引、消费、留存、推荐。下面我们就来看看在这些环节中都有哪些具体的玩

2017年以来，社群被推至了风口浪尖，一大批人才从社群运营里面脱颖而出，因为能更快的触达到用户，大批企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一大批用户，直接拉升了企业的销

文章以网易严选为例，讲述了关于“超级用户”的数据运营法则，一起来文中看看~ 产品总价值=活跃用户规模╳单个用户价值–异常用户损失  本文分享三点： 用户增长的三件事；

今年，增长黑客的概念特别火，很多公司和个人都开始更加关注用户增长这一块。 我们先来了解一下目前运营圈子里大家都比较认可的AARRR模型。

美篇的slogan是记录美好，分享感动，主要占据老人国内中老年用户的网上社交市场。本文将从内容方向、内容生产、内容打开率三个方面简要分析美篇在内容运营上所作的努力。

你最近有没有这样的感受？ 在当前互联网流量消失，获客成本越来越高的情况下，用户运营很难做。 用户是产品前进的动力。用户体量、评价以及体验都在促使着产品加速迭代与更新。

社群运营中用户运营的定义以及目标 社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、刺激群用户参与既定运营活动的方式与方案，不

一 7月份的时候，我在上海参加了一项跟运营有关的课程。同组的学员中，有一位女士是广告行业出身。 在课上，她问了主讲的老师一个问题：互联网的运营和传统的marketing（营销）有什

产品的商业转化路径一共有8个环节，各个环节都是环环相扣的，可以通过施加人为的影响或者其他手段，来引导用户完成当前环节从而进入下一个环节，最终的目的都是为了达到最后一个环节即达成合作

自从激励阅读返利得到验证后，各家蜂拥而至，掀起补贴大战，原本用于积分墙CPA模式或是CPS购物返佣模式的奖励模式被规模化用于资讯，视频乃至时下比较热的小说上面。 那么

2019年我们如何借势、如何协调资源以及如何组织团队去完成100万用户的任务！如有不同意见，欢迎各路豪侠留言交流。 一、流量：互联网时代，企业的命脉 移动互联网下半场

随着互联网在我们生活中的渗透率越来越高，任何一款产品，获取新用户的成本都在不断增加。而且，到了一定用户体量，不得不重视对存量用户的运营，这个时候，搭建一套成熟的用户运营体系势在必行

本文作者主要是分享一下RFM模型在用户分层精细化运营领域的应用方法和简单的实操案例。enjoy~ 在用户运营领域，有一个叫做RFM的词，相信很多人看到过，或许感觉比较

今天，这一篇来聊一聊关于用户运营的思考。 广义的讲，用户运营是以最大化提升用户价值为目的。 用户运营要做的事，其实就是持续关注用户从 接触——认知——体验——使用——

今天小编邀请到一位 5 年资深社群运营专家，和我们分享她曾经操盘的一个成功案例：从冷启动到宠物类目第一社区，她只用了 6 个月（具体哪个网站不便说明，以下统一用宠物网

本文给大家介绍了三种常见的模型，希望对运营小白有帮助~ 一、关于用户运营 运营，是基于业务线的目标实现，从而实施的各种方法的综合。 那么目标就会有不同，比如增长，比如

我们开始运营一个产品的时候，需要提前制定出一些用户运营规则文档。包括组织运作的所有文件化的运作规则、为完成目标所设定的相应组织以及与之相关的外部接口等。是一个完整的过

我们可以把用户运营体系，看做一棵开枝散叶的大树，它其中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”，即营养的输入，去维持这棵大树的正常生命运转。 我们开始运营一个

产品的设计、改进、推广离不开用户，无论是产品经理还是产品运营，都需要掌握一定的用户运营技能。在用户运营中，社群是一个能让我们更便捷地接触用户、倾听用户声音的媒介。出于不同的目的，社

写下文章有两个目的：一是有助于整理自己的知识体系，二是希望借此能和大家一起讨论用户运营相关工作。所以我会只写我自己认为是对的东西，如果有不认同的朋友能留言或私信我一起交流，再好不过

用户运营，是所有运营岗位所必需的模块知识，因为所有的产品，都必定有用户。当然，这个意义更多的是对于to C端的产品而言了，对B端的产品可能并不适用其中的部分内容。 一、用户运营的核

为了应聘腾讯动漫项目组，在应聘前对腾讯动漫和相关竞品做了全局分析，结合本人运营经验和腾讯动漫目前存在的问题，以及判断接下来的发展趋势，我做了这套分析方案。 %igno

一个普通用户是怎样使用摩拜的？ 拍脑袋一想，这个问题太简单了吧？不就是掏出手机、扫二维码、开锁骑车吗？ 2017年初，我们发现，大多数用户习惯了用微信扫码骑车，但这个过程需要经历以

早就想说的产品上线前种子用户运营，憋了很久，终于能说出来了。简单谈谈产品上线前后种子用户的运营吧。 这是三位运营大神的分享： 第一位达人：Shiny哪里跑 1.产品上线前，种子用户

笔者所在的o2o企业是国内一家率先践行新零售理念、并打通线上线下生活场景的一站式社区共享服务平台。以APP为线上工具，以社区三公里为辐射半径，通过线下门店为居民提供各种社区服务。

我看过很多产品做得非常糟糕，没有想清楚用户需要什么，自己能提供给用户什么，最后用户根本无感。 前阵子运营了一个知识星球，平均每天能有10条以上最新的运营案例分享，3个月的时间，付费

话不多说，全篇结构如下，基本按照AARRR模型展开，各阶段关键词小编也列了出来： 一、你的用户是谁（产品生命周期的用户迭代思维）？ 二、怎么让用户进来？（拉新-DNU

《触动人心的运营策略——重新定义互联网金融用户》系列共有三篇文章，将分别从互联网金融用户属性、用户生命周期管理、用户行为管理的角度切入分析，本文是第一篇。 重定义：产品和运营 互联

第一部分：增长黑客及相关概念 1、增长黑客 “增长黑客”这一说法源于硅谷，指没有强资源和大笔资金加持，而是通过数据驱动，精细化运营，聚焦于用户需求，深挖用户心理，寻找能让用户自发传