文章通过市场背景、产品概况、业务梳理、用户增长之拉新、用户增长之促活、用户增长之变现、总结七个方面入手，向我们从全方面的介绍了的得物app的用户运营体系。 一、市场背

积分随处可见，比如淘宝、京东的会员积分，手机话费积分，甚至线下超市、咖啡店的积分等等。积分已成为商家不可或缺的营销工具。随着近年来“付费会员”和“超级用户”的火热，各

按照用户的生命周期，可以将用户分为新用户、未激活用户、活跃用户、沉默用户、流失用户。

其实用户运营体系的搭建和用户运营模型的梳理二者是一体的，因为只有梳理清楚了用户运营模型，才能够在这个基础上去搭建起来我们的用户运营体系，它是这样的一个关系。

如何获取流量，一直以来都是私域流量的难点。在这点上，宝岛眼镜在一些采访中透露，他们采用的策略是：“两大动作、五大路径”。简单来说，宝岛的策略是：通过种草这一行为，从多个公域渠道大量获取流量，其中以大众点评、小红书、抖音快手、微博这五大渠道为核心。

我们再落地一点，一起来看一下“用户运营”这件事到底应该怎么做？ 对核心用户的“集中运营” 用户运营在互联网运营的范畴当中其实可以分为两个分支，一个分支是对核心用户的集中运营，另一个分支是对大量用户策略的运营，那我们先来看前者，对核心用户的集中运营。

用户研究的常用方法有：情境调查、用户访谈、问卷调查、A/B测试、可用性测试与用户行为分析，其中用户行为分析是用户研究的最有效方法之一。

社群运营其实是用户运营，用户运营实际是人性的运营。我最近在思考如何运营人性的问题，想和大家做个分享。 首先，我拆解了完全两个不同的产品的用户运营模式，分别是安利和王者荣耀。有人可能不理解为什么完全拆解两个不同的产品，且听我一一道来。

用户与产品是相辅相成的关系，用户增长往往能促进产品的快速增长，而产品的不断迭代更新，也能够促进用户的增长。

电商赛道是模式的创新和迭代，同样也是用户的争夺维系。想要达到持续稳定的利润收入，前提是确保健康清晰的用户增长体系。 用户维系是存量用户的留存和活跃，用户获取是增量用户的规模和转化。两者相辅相成，组成用户运营的阶段旅程，也是我们常聊的生命周期LTV的起步经阶段。

本文作者用道与术来对与用户运营的三个模块进行了解释，看看如何能低价拉来用户，培养用户活跃。

笔者结合自身经验分享了移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。篇幅较长，但都是干货，希望大家能够有所收获。

用户运营，有别于活动运营的方面，用户运营更聚焦于用户增长、用户留存以及用户活跃（DAU/MAU）方面。活动运营则聚焦于变现转化，更偏向于营销，它关注的是交易额、GMV（电商）。

最近浏览互联网运营的招聘信息，从中感受到运营这个岗位的细分化和体系化，而对用户运营的需求，也呈现出了趋同性，于是终于可以给它做个定义全解。希望对用户运营工作好奇的、或刚进入这个行业、或还在找工作的毕业生一个帮助，让大家更了解这项工作。

对于一些喜爱球鞋的人来说，得物APP是购买球鞋的利器，可以帮助识别球鞋的真假。在整个潮流市场中，得物入局较晚，却能作为后起之秀冲到业界第一。它是怎么做到的呢？本文将针对得物的用户运营策略进行分析，希望对你有帮助。

进入互联网下半场后，用户的总量增幅已难以突破，拉新的成本也提升了很多；在此趋势下，留存的重要性愈发显著。

文章对Someet用户进行了金字塔模型的划分，并设计对应运营策略，一起来看看~

用户成长体系对于一款产品来说是至关重要的，通过用户成长体系可以养成用户的使用习惯，培养产品的忠实用户。那么，什么是用户成长体系？它都有什么分类？用户成长体系有什么作用

为了给品牌创造更多留住核心用户的机会，防止价值型用户流失，会员激励体制应运而生。不同品牌的激励体制不同，本文作者盘点了常见的10种超级会员的激励方法，并一一进行了分析

之前和大家聊过用户运营的那些事情，用户运营到底是什么？ 今天和大家来聊下用户运营的核心：用户运营中的用户分层策略。 本质上，其实是一种类似于价格歧视的策略，针对不同的用户采取不

“直播带货”无疑是2020年最热的词汇，网红、政府领导、明星、主持人齐上阵，一个个惊爆眼球的数据刷新着人们的认知；很多人也在惊呼：“直播带货”现已经成为一种新兴的购物方式。 其实我

最近在看一些增长的书籍，刚好有这部分内容，所幸就摘录出来和大家一起聊聊这个事情。 首先，我们来看看实现用户增长的几个步骤： 根据公司战略，确定增长的阶段性目标是什么； 结合行业特性

在移动互联网中，有一句话是这么说的：“万物皆工具”。 每个APP就是一款工具，有娱乐工具、聊天工作、安全工具等等。用户与应用（APP）的交互体验，归根到底就是为了解决用户的某一个具

用户运营身为最接近用户的一环，是最能深入了解用户的人，如何从用户身上达成运营的最大价值，实现用户的转化，这是运营人必须思考的问题。本文作者结合自身经验分享了互联网用户

如今，训练营已成为在线教育的标配产品之一。本文将用2手抓+3个心法来讲解如何训练营要如何开展、运营、转化，对训练营运营感兴趣的童鞋不要错过哦。 很多人认识我，是因为去

如何让观众捧场?  这件事儿说白了跟追女孩子一个套路：一要主动，二要嘴甜，三要有对比；下面我们按这个套路来聊聊直播间的用户运营~ 01、主动发生故事 互动建立联系 如

用户画像是采用标签化的形式对用户特征进行刻画和描摹，用户画像作为全面洞察用户的基本工具，被广泛应用于精准营销、个性化服务等领域。 然而，给用户画像这件事情与做产品经理类似，入门容易

本文试图成为一篇系统介绍老带新活动的设计指南，并且我并不满足于仅仅介绍各类产品表面上的产品形态，我想从产品的底层逻辑出发，向诸位揭示老带新活动的本质，希望对大家的产品设计思路及具体

本文将以B站为例，详细回答软件是怎么把信息更有效率的推送到你面前的？作为创作者和用户，如何利用推荐系统反哺自身？ 爱奇艺产品有如下9个Tab，功能简析如下： 1.“首

经常听到用户精细化运营，用户增长等与用户运营相关的名词，听的很多，但是对于这些名词的理解都是很模糊的，今天就来聊聊所谓的“用户精细化运营”是什么，以及有哪些相关的工作

前两天跟行业朋友聊到这个话题“如何提升转化率”。我觉的“转化率像是一场修行，永远在参透，持续在优化”。对于任何一家互联网平台而言转化率CR应该都是核心目标之一。 游戏业务考量玩家活

过去企业在做产品的营销推广时，没有用户这一环，如果有，用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。 到了现在，

今天给大家介绍一个最近产品运营圈比较火的用户运营模型ARGO，将从以下几个方面展开： 什么是ARGO模型 ARGO模型与AARRR模型的区别 ARGO具体该怎么用 01 说在前面的

本文以哔哩哔哩为分析对象，从初创期、成长期、成熟期三个阶段，拆解它的用户运营策略，希望从中得到启发与收获。 一、产品介绍 1. 产品背景 所处领域： 哔哩哔哩也被称为

从2016年上线至今，淘宝直播稳占直播营销的半壁江山，助力了产品的营销推广。文章从淘宝直播的用户对象出发，对其运营策略进行了分析。 自2015年开始，中国开始了关于游

对于一款复杂的产品，需要一套完整的用户运营体系促进用户活跃和留存。爱奇艺作为综合视频领域的佼佼者，也搭建了一套运营策略。本文作者对其进行了拆解，对爱奇艺活跃用户背后的

一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径 MOMO陌陌直播（以下简称陌陌直播）是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。 通过产品内容模块分析，陌陌直播包含了直播模块、小游戏

网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热

疫情冲击，商家更加关注线上用户社群运营，由于缺乏正确认知，往往“病急乱投医”···本人基于对用户社群的研究和实践，特写此文，为同仁提供跨界的社群经营思路。 本文以“9

通过对用户移动设备进行主动的消息推送，第一时间就能吸引用户的注意力，并促使用户借此点开产品去往对应的页面。这种方法是用户分群运营中最常见的，成本最低，最容易出效果的。

用户运营有一个很经典的理论：AARRR。Acquisition 即拉新、Activation 即激活、Retention 即留存、Rrferral 即推荐拉新、Rev

春节前跟几家ToB企业的市场负责人聚了一次，大家在聊到今年ToB圈各家的战绩时达成了一个共识，那就是覆巢之下安有完卵，没有谁家是好过的，甚至很多我们熟知的企业，在过去

作者分享了自己在创业项目中对于种子用户的思考和经验做法，正如大多数运营方法论一样，它并没有那么困难，关键在于用心和坚持（尤其是用心）。 半年多没有在平台发布文章了，最

在展开「用户精益运营」相关话题的讨论前，我们将更偏向于战略的层面，先来聊聊不得不说的“用户运营的底层逻辑”。 根据常识，一个平台往往不可能持续无限地给用户提供补贴/奖励/资源。从企

但随着产品规模快速扩张，面对越来越多的用户，越来越多元的用户需求与用户场景，体系化的运营策略，成了提高工作效率与效果的重要利器。在具体的用户运营开展前，体系化运营的前

前头，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 上一篇「用户分

用户运营体系是什么样的？ 相信每个企业都有一套相对完善的用户运营体系，之前接触一些介绍用户体系的文章，基本将用户运营体系等同于用户分群策略和AARRR运营模型，实则这

用户运营是很多新媒体人都必须掌握的隐形技能。为什么？因为社群运营是一个综合性岗位。不懂用户运营，你就做不好社群运营。 什么是用户运营？知乎上的热门回答，无不包括这几部分：开源、节流

关于VIP之争，一开始都是列举各种场合的VIP消费场景，比如高铁一等座和二等座的差异，高铁候车大厅里的VIP休息室的不同收费差异，不同的会员等级差异。 今天早上，有一

本文通过借鉴《增长黑客》一书中提到的基本增长等式并结合作者的工作经历，阐述了制定明确的增长目标的必要性以及如何制定，并提出了几点在制定增长目标时应该要注意的事项。 提

用户分层是业务运作的结果，用户分层是应用于业务运作。因此看似简单的分层，只要和业务结合起来，就很容易解释清楚，也很容易定位到问题。有同学问： 领导让做用户分层，可不管

我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？今天系统解答一下。 一、

笔者以欧冶云商的 B2B 增长实践为例，讲述了如何用增长思维重构 2B 用户运营体系。 B2B 到底是一个怎样的业态，我们可以怎么做？我今天的分享，就从这两个方面展开。 走近「增长

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体系化流程标准在上一篇文章中也讲到：就是自动标准化，释放运营人力。比如勋章体系，用户按照运营设定的规则，完成指定行为动作，自动触发勋章发放及奖励；即为体系化。 在提及一次，大家不要

搭建用户成长激励体系可以帮助激励用户活跃，文章对用户成长体系的价值和具体构成模块进行了梳理分析，供大家一同参考和学习 在上两篇文章中，我们聊到了用户标签分层和运营手中

在用户运营中，越来越多的产品已经开始重视用户分层运营。很多产品希望通过在产品后台收集用户画像，进行用户行为分析，最终实现产品精准分层运营。但是从用户画像的收集，到制定分层运营的策略

而互联网时代，正是得用户者得天下。 因为，用户是公司的资源，是根基，是口碑，是核心竞争力。 一个公司，只要拥有足够大基数的用户，它就会有强大的衍生能力；唯有做好用户运

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