作为业内资深的知识产权代理机构，我们的奋斗目标始终是，希望每一位客户的商标，专利都能在我们的帮助下顺利下证书。 当然，事实也是，办公室每天都能听到客户证书下发的好消息！ 但是，商标和专利的通过率从来不是百分之百，还是有小部分客户会面临“商标驳回”的结果，这时候，先不要一味否定“代理机构的不专业”，今天小编带你们来了解下什么是商标驳回及商标驳回的一些主要原因。
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01 什么是亚马逊分仓？亚马逊的FBA，如不特别设置，都是分仓的。亚马逊为了合理利用仓库库存，平衡国家每个地区的产品基数，所以在后台默认为分仓，每个货件发往不同的收货中心或亚马逊运营中心，称为“分布式库存配置”。亚马逊将依据要配送的商品和发货地来选择亚马逊运营中心。将库存散布到全美的多个亚马逊运营中...
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当买家联系其信用卡公司提出信用卡拒付索赔时，信用卡公司会联系亚马逊了解交易详情。然后，亚马逊会通过电子邮件联系您，要求您提供交易信息。您可以通过以下两种方式之一来回应信用卡拒付索赔：立即发放退款或者通过亚马逊向信用卡公司反映您的情况。
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在欧洲做独立站跨境电商的商家还是很多的，但是在欧洲做电商需要面对vat税收问题，因为这是一件比较麻烦的事情，需要商家自己注册vat税号才可以顺利缴纳，那么 在欧洲做独立站首先要注册vat嗯，然后按照相关规…
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今年1月份亚马逊后台就发出了一则新闻：所有亚马逊卖家均需为 Amazon Business 买家所下的每个订单在发货确认后一个工作日内提供有效的增值税发票！
跨境知道 2019/12/14 0:00:002007
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近期eBay全球站点根据账号不良购买体验调整流量分配的政策更新颇受各位卖家的关注。在“因应eBay最新流量分配调整，请关注帐号这一指标表现！”这篇文章中我们着重提醒了大家需要避免因为缺货造成取消交易而影响账号的不良购买体验指标。其中“无货在线”（out-of-stock）的功能作为可以避免缺货或者超...
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前面几个月，亚马逊开始发邮件，在后台有更新的相关内容，要求德国，法国??的产品需要符合当地的环保政策，都是2022年开始执行那么既然有要求，那么肯定是需要想办法去注册了最近一周，又看到亚马逊出来新消息，法国站如果没有自己去上传EPR，那么就需要被代扣代缴，但是具体代扣代缴的比例还没确认每个政策出来，...
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亚马逊同一个asin有两个sku，可以删除其中一个不用的ASIN，但是不建议经常这样操作，或者你可以开个case，要求合并成一个。
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对亚马逊卖家而言，延迟发货是一件令人头痛的事，发货延迟会导致库存缺货，进而会使得销售额减少，遇上亚马逊物流发货延迟该怎么办呢？卖家如何减轻FBA延迟发货的影响呢？为什么会出现亚马逊物流发货延迟？在货件追踪状态中，有时会看到货件状态停在“接收中”。Amazon FC的备份非常严格，或者可能库存放错了位...
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海关查货、扣货主要原因：1、申报价值和估价不一致；2、品名和产品不符；3、装箱清单不详；4、收货人条件不允许（没进出口权等）；5、私人物品超过5000人民币货值；6、当地国家规定的一些相关政策。一般情况下，跨境电商（B2C）遇到查货、扣货的原因主要是：“1”申报价值和估价不一致；“5”私人物品超过5000人民币货值；“6”当地国家的相关政策。如何避免海关扣货？1、为了避免海关扣货，针对一般的包裹，
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包裹未妥投处理方法：当处于未妥投状态时，先确定原因，如果确实是交通，天气等客观原因导致，放心等待即可。如果是地址书写错误或者没有接到电话，直接电话邮局即可。
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当消费者将商品加入购物车并下单之后，卖家会收到出单信息。根据出单信息，我们需要给订单发货。需要在管理订单选项，找到下单信息。并在下单信息，找到【确认发货】。
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日前，有卖家在知无不言论坛上诉苦称，自己在英国站销售的一款产品由于涉及安全问题被亚马逊官方勒令召回，与此同时，产品的listing也遭到强制下架。 图片来源：于知无不言小编通过了解发现：凡是卖过这款产品的店铺均需要退款给买家，而该卖家店铺的历史订单退款总额大约达到了60 ...
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在平台上做生意，很多事情都会让人感到很无奈+很无力，处处受制于人！但这就是目前的现状，我们还真的无力去改变什么。最近有不少卖家反馈自己在没有刷过任何单的情况下还是收到了亚马逊的警告。如下图，亚马逊说卖家违反了以下一项或多项卖家行为准则要求：1 影响买家的评分、反馈和评论；2 操纵 ...
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你可以在报告里面下载退货报告看具体原因，然后对产品进行适当的改善，已经被仓库判定为不可售的产品的话，只能考虑直接销毁或者直接退到海外仓，在海外仓检查好可以销售的还能重新贴标进仓销售，不能的话只能销毁。
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在没有对后台FBA进行设置的情况下，亚马逊系统对FBA配置的方式是默认设置为“分布式库存设置”，也就是你默认允许亚马逊给将对你的FBA货件进行分仓。
跨境知道 2019/11/18 0:00:00795
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现在跨境电商平台可以说是落地开花，欧美、东南亚、澳洲等电商都是发展比较快的。Shopee作为发展快速的东南亚电商，现在也有不少新手会选择Shopee作为自己品牌出海的第一步。那么完全没有电商经验可不可以做Shopee呢？ 首先，完全没有电商经验也是可以做Shopee的，目前Shopee的操...
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现在国家鼓励国家级经开区内符合条件的企业用好自由贸易试验区、综合保税区平台政策，按规定开展“两头在外”的保税维修、跨境电商贸易便利化等创新业务。几乎所有平台的店铺注册都是免费的，进货、开店，跨境电商进口开店很大程度上缓解了资金的压力。天猫国际、京东国际、抖音等跨境电商平台需要特定的仓库。
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亚马逊平台的卖家竞争非常的激烈，所以亚马逊卖家之间的竞争是正常的事情，并且平台也乐见卖家间的竞争，卖家也可以不断分析竞争对手来提升自己的运营实力。然而在有的卖家经营过程中，有些卖家会通过各种恶劣的行为来搞垮对手，这些行为有些是违背亚马逊平台的规则的，有些则是钻了平台规则的漏洞，让人防不胜防。卖家们关于恶意竞争行为的话题层出不穷，恶意跟卖、恶意评价、恶意点击广
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货不对版是很常见的速卖通纠纷的类型，但很多人还不知道，或许你在发布产品时就已经埋下了纠纷隐患。分析发布产品时要注意的潜在风险点，规避纠纷。1、产品属性A. 卖家发布产品时，如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品，且适用的情况不一样，需要在标题上清楚的标明，而不能只在标题上标明型号，但是适用情况只写其中一种，建议在标题上标明型号以及各自的适用情况。B. 容量
跨境知道 2019/6/27 0:00:00585
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最近运气比较好，每次找到了亚马逊的买家差评邮箱，基本上一两封邮件，买家就能愿意主动帮忙改了星级了。查找差评的方式，还是和之前的方式一样，通过评价助手，评论助手链接：http://www.amz555.com/#/home?。目前通过亚马逊的评价链接，能够找到30%-60%的差评邮箱。只要能够找到差评邮箱，那么基本上我都会主动的发封邮件联系下，只要联系上了，基本上再勾搭一下，买家基本上都会愿意删除差
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亚马逊危险品审核处理：按照要求提供msds等证明资料；在后台下载填写豁免表；提交资料后审查时间为2-4天，超时可开case联系客服处理。
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海关为什么会查验，查验主要查哪些内容？ 查验是海关监管的一个重要手段，报关只是一个程序而已，海关会根据自己的经验，当时的政策对一些敏感的品名进行随机抽查和布控查验，有时会在布控指令上面明确指出核查哪方面的信息。在查验的时候会打开箱子核对跟报关的资料是否一致，如品名，数量，重量，申报货值等等信息，确认是否有骗税，逃商检，HS编码归类不正确。什么是海关布控查验？海关对进出口货物的布控查验分为计算机
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做dropshipping，产品是直接由供应商发给客户的。如果发生退换货，该怎么处理？一般来说，客户不会无缘无故退换货，因为退换货对客户自己而言也比较麻烦。一定是有什么地方客户不满意，他才不顾麻烦要退换货。如果你处理得当，说不定能让客户成为你店铺的忠实客户。对于退换货的流程，你要注意两点：如何未雨绸缪；如何处理退换货。提前制定退换货政策提前制定退换货政策，就是为了防范于未然！在开始做dropshi
跨境知道 2019/4/11 0:00:00525
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及时与卖家沟通，主动联系买家；发货及物流服务，发货前要严把产品质量关，加强把控物流环节；物流过程与买家及时沟通，告知买家相关货运信息，提醒货运相关进展；做好买家信息管理，主动出击，进行二次营销。
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对于侵权投诉，相信大家都不陌生，一个单词、一张图片都有可能引发知识产权的纠纷；侵权问题是亚马逊卖家们非常容易踩雷的地方，因为侵权导致账号被冻结的案例也是数不胜数。今天我们就来系统地为大家讲解，在亚马逊如何应对侵权问题。 一、如何判断自己是否侵权？ 按照亚 ...
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当买家请求退货时，亚马逊会向卖家发送一封电子邮件，在其中说明买家退货的原因。卖家要在24小时内回复退货请求，在管理退货工具中对退货请求采取多种操作。
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请查看我们的受限商品政策。我们的受限商品 政策页面提供了有关亚马逊准售商品和禁售商品的信息。如果您认为某件商品被错误移除，请联系销售伙伴支持并提供 ASIN 编码和详细的理由以申请恢复。
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在亚马逊运营中，差评可谓是真正的"销量杀手"。我们这些卖家精心优化的Listing可能因为一个差评而毫无效果，甚至直接影响我们以后的销量。而且最可怕的是，如果这是亚马逊美国站新上传的产品得到差评的话，这个产品的listing就很难打造出来。甚至有专家说，92%的消费者在购买产品之前会先看一下产品评论，而一个差评带来的负面影响需要用12个好评来抵消。
跨境知道 2019/11/5 12:47:00441
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普通订单纠纷需要卖家介入，平台会通知您举证。在纠纷协商期或仲裁期，买家会提出自己的方案，可以根据实际情况在卖家后台退款/纠纷页面进行操作。纠纷使用速卖通无忧物流发货的订单，买家发起未收到货纠纷后，卖家无需响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。
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缺货的损失究竟有多大?这是一个比较主观的问题，计算起来有点复杂，因为其中取决的商业因素很难用表格记录下来。如利润、费用、运输成本....
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做亚马逊的伙伴应该能感受到不做广告，做广告就吃亏。无论如何优化、研究、调整广告，Acos似乎还是傲慢的顶峰，完全没有下降的意思。亚马逊关于广告的更新也没有停止前进的步伐。事实上，这种设置没有特殊的理论来支持亚马逊广告的算法。在亚马逊的折扣中，coupon最显眼，投入要求低，效果好。最终是无效的广告。
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经营卖场时，难免遇到问题。当经理休假或来不及回复时，不必绝望！您还可以填写卖家运营问题表单将问题及时反馈给相关部门！特别提醒表单仅供经理卖家使用，非经理卖家请联系客服。一张表单仅限反馈一家物流、一个问题。您如果有多家物流、多个问题想反馈，请分开填写。请勿重复提交表单。带有*为必填项，不填写无法提交表...
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图片来源：图虫创意平台运营中，需要通过对库存和订单的精细化系统化管理提升订单交付的及时性和准确性。但实际操作中难免会遇到超订、断货等情况，这时候我们需要及时和平台反馈，操作订单延迟。订单延迟常见的情况如下，在选择的时候最好根据实际情况选择。平台给出了每一种情况的建议延期天数，当然 ...
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双十一大家是不是爆单爆到手软啦？爆单一时爽，售后火葬场啊~
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Listing因为侵权或者品质问题被删除下架，库存该怎么处理？
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美国是跨境电商的主场之一，卖家之间也存在着竞争关系，两者碰撞，不可避免地出现一些问题，例如知识产权是最常见的，卖家们都可能经历过或听说过因为侵犯知识产权产品被下架、账号被停用的事，那么遇到此类问题时，卖家该怎么应对呢？
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一、亚马逊FBA产品被分仓的原因1. 亚马逊是根据每个FBA仓库的设施条件、气温、湿度和其它因素，以及卖家的产品类型为依据，将各类型的产品分到最适合的FBA仓库，以达到合理利用仓储、防止仓库出现爆仓或空置的两极分化的情况。2. 亚马逊极为注重买家消费体验，将卖家的库存分布到多个亚马逊运营中心之后，相比库存较远的情况，购买商品的买家可以更快收到商品；一来提高了
跨境知道 2019/8/26 0:00:00369
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说实在的，做亚马逊很难避免碰到一些不讲理的买家，所以你必须从平常就开始累积你的好评，把偶发的差评影响稀释掉。同时把一星差评给洗到Listing最下面，不要让负评显示在亚马逊评价的最上面。
跨境知道 2019/10/23 0:00:00369
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亚马逊少发货一般两种情况：1在包裹到达转运公司的时候发现少发货：可以联系客服，提供截图和开箱视频，要求退款或者补发；2，在包裹已经到手的时候发现少发货：需要同时联系的转运公司客服和美国亚马逊网站客服，再寻求解决方法。
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