吴炳见：我之前投过一家知识付费的公司，创始人还是从在行上找到的，那个 CEO 当时要做一个 O2O 打印的项目，我说完全不靠谱，但是你这个人是很有意思，咱们先建立一个联系吧，你如果

为什么我称之为基本？我们知道运营的AAARR模型，就是对应用户的生命周期。在绝大多数互联网公司架构中，获取用户是推广、渠道部门的工作，接下来的动作才是我们运营要执行的，然而用户转化

用户分层，是基于大方向的划分，你希望用户朝什么核心目标努力，而用户分群，则是将他们切分更细的粒度提高效果。两者是相辅相成的。 什么是用户运营？ 它以最大化提升用户价值

产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营，而种子期是APP运营中最重要的一个阶段；种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程，是比较困难的一个运营阶段。

一 、互联网金融用户四大行为特征 互联网金融平台用户有四大行为特征： 1、流量转化率低 下图是某互联网金融公司网站上，新客户过去 30 天整体购买转化漏斗，其转化率只 有 0.38

新年伊始，某天一觉睡醒发现自己马上就要到而立之年了，想想在互联网行业摸爬滚打的6年。从腾讯、京东再到众安保险。从类目运营、活动运营、用户运营再到数据。从电商再到金融，总想从前辈们身

我极少在我的文章里提及我的感情经历，一则我把过多的时间放在了工作上，二则我的职业生涯颇多动荡，到处颠沛流离，三是我实在没有复杂而丰富，或是可歌可泣的感情经历。 晚上吃了点火锅，以下

任何互联网产品都离不开用户，几乎所有的互联网产品的生命周期都是一个从汇集流量到流量变现，从汇集用户到从用户行为获益的过程，在这个过程中用户运营往往扮演着很大的角色。

运营前期：快速熟悉团队，理解业务    今天想从我自己的经历中分享在创业公司怎么做运营。   我第一次创业的时候，没有所谓的互联网运营和产品经理的概念，什么都做：策划、商务、运营、

身为暴走的CCO，在暴走漫画工作期间，我既需要与数以亿计播放量的脱口秀节目《暴走大事件》粉丝打交道，也负责两百万日活的互联网产品——暴走漫画官网、暴走日报的运营，同时搭建了60万量

从宏观角度，互联网行业属于服务业即国家第三产业；既然互联网行业属于服务业，那么服务的对象一定是大众用户。从微观角度，我们不仅要把用户作为上帝，还要研究并做好服伺上帝的市场、产品、品

提到陌陌，很多人对它的印象还停留在两三年前的约炮工具上，不得不说在社交领域真正能和腾讯对抗的也只有微博和陌陌这两家。无独有偶，这两家公司都在中概股一片凄惨的环境下逆市而上，都有着焕

开门见山，怎样才是一个好的用户运营？往简单地说便是，成功让用户与产品交上朋友，成功让更多用户与产品交朋友，如果再说的功利些的话，用户运营的目的便是努力提高用户规模与用户活跃度，在这

暂先不说“成功”如何定义，你能告诉我什么是H5吗？   我们都知道，H5是HTML5的缩写。但HTML5只是一个页面实现方式的技术名词，难道我们平日所指的就是这个技术名词吗？显然不

如今是一个用户为王、流量为王的时代，谁掌握了流量的入口，谁手里手上用户多谁就牛逼。所以掌握“用户思维”不管是对产品运营者还是产品经理、营销推广人员都尤为重要。 在具象用户思维前先简

随着移动互联网流量红利期的结束，获取一个新用户的成本已经大大超出以往，甚至高到一家创业公司无法承受的地步。金融领域的创业公司，为了获得一位投资用户，甚至会支出四位数的CAC。CAC

用户运营是运营体系中非常重要的一部分，作为与用户直接接触的前沿阵地，如何与用户打交道是用户运营的关键。 用户运营的根本是什么？ 作为用户运营的话，无外乎两个字，人性。 每个人都有每

用户运营是运营体系中非常重要的一部分，作为与用户直接接触的前沿阵地，如何与用户打交道是用户运营的关键。 一. 用户是什么？ 用户运营的根本是什么？ 作为用户运营的话，无外乎两个字—

夺宝类APP这一套常见的用户运营四步曲走下来，基本实现了用户运营想要达到的目的。期间重点是：根据平台属性深入分析用户心理，制定合理的分类商品。 在移动互联网高速发展的情况下，传统的

此文对从事互联网金融类产品的产品经理和运营同学都有一定的价值。希望对大家有所启发。 目前互联网金融产品和相关APP多入牛毛。我们今天想谈谈综合性的金融平台类产品如何权衡聚合产生互相

设定用户规则，是每个用户运营人员永远都不可能逾越的一项工作。有了用户规则，一定可以让我们的工作效率大大提高，但如果规则设置的不合理，我们可能失去很多的用户，得不偿失。那么，我们应该

陈翔，联想用户运营总监，曾先后加入两个互联网创业项目担任运营负人；曾任职于全球三大传媒集团之一的贝塔斯曼，以及欧洲最大的CRM公司Avator，为宝马提供CRM服务。 他曾花费大量

产品自身品质和功能的提升，才是能召回用户的核心力量。 研究流失用户的召回 研究各种召回手段（EDM，短信，推送等）的成本，包括设计邮件召回的注意点、大型短信平台的优劣和报价、推送平

户是水，鱼儿永远离不开水。我们是舟，用户是水，水能载舟，亦能覆舟。别动不动就拿用户当幌子，这个世界上，还没有哪个人有资格说自己真的懂用户？“用户”这俩字，是要用心去感受的，不是看，

前言：用户运营是整个运营环节中最重要的一环，也是在整个运营工作中和用户接触最频繁的环节，如何搞定用户，如何让用户嗨起来，是用户运营的核心，也是本文的主要内容。 第一条：把握用户痛点

粉丝经济的时代，拥有用户数越多，打开市场的能力就越强！任何一家公司，只要拥有足够大基数的用户，它就拥有更强大的衍生能力。想想腾讯的产品，虽然并不是所有都能成功，但基于庞大的用户基数

作为一名运营，你肯定做过这样的事：邀请活跃用户进群，方便以后高效的控制和触达用户。再针对这部分用户策划活动、赋予特权、收集反馈以及情感运营，期望以此拉动产品的活跃度，或者贡献更多更

我在北美留学的时候，加入了Royal Sea Cadet（皇家海军）和Toastmasters（国际演讲会）这两个机构，觉得好有凝聚力。回国后我在罗辑思维工作的那段时间里，发现国内

现在不管什么行业，都开始搭建起自己的私域用户池。 而微信又是最好的私域用户池，用户微信去承接流量然后再去做一系列的营销、转化、裂变。 而如何把精准的流量引流到微信，让

本文详细阐述如何通过小程序和微信社群来构建一套比较轻型的产品运营体系，用于稳定提升用户量，用户日活和用户转化。 背景介绍 目前在一个在线英语培训团队做产品经理去年在来

今天和大家分享一些我们的实践经验和案例。 1.「微信互联网」的流量特征 我觉得在做事情的时候，应该尽可能地去总结规律，规律之上幻化出来的只有「术」和案例而已。所以，我先和大家分享一

“用户裂变增长”可以说是最近一年很火的概念了，有的人的确通过裂变玩法涨粉数百万，短短几个月做成头部大号；更有短短一年时间，团队微信好友数裂变到百万，销售额翻了10倍。这种暴力的黑客

众所周知，2016年，移动互联网的“流量”红利几乎都被吃得七七八八，无论是做内容创业、还是做APP、做平台，创业们纷纷开始相互抱怨，“获取用户成本越来越高，快要活不下去啦”，“千辛

最近鸡汤喂多了，有些读者表示了强烈抗议。那好，菌叔就来点实打实的湿货吧。深度长文，剖析微信社群密码，看懂了，一定对你有启发。 和很多做新媒体运营的人一样，菌叔（我群里的逗比给我的新

好长时间没有说社群带货的话题了，大家的注意力都被直播吸引了。 其实疫情以来，虽然社交电商平台陆续倒闭，但是基于KOL、微信群的社群团购依然如火如荼。 许多人借助群接龙

社群，毫无疑问是现如今一个非常火热的存在，尤其在教育行业；公众号打开率持续走低，最新数据统计已不足1%；SEM水军泛滥，花费巨大，更要直面一线教育品牌的全方位打击；线

部分品牌商家在做社群运营的过程中，因为缺乏科学系统的方法论，社群运营经常三天打鱼两天晒网，导致社群活跃度很差，转化低，用户容易沉寂。 面对这些问题企业应如何解决呢？建

社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足双方的需求；并且如今很多企业对社群营销非常重视，可以更加精准的触达客户；本文作者方向了关于To B产品如何做社群营销的分析，我们一起来看一下。

作为面向市场的新品牌，怎样快速建立受众对小罐茶品牌认知，成为高端茶的代名词的呢？你有没有觉得小罐茶火起来很突然？作为面向市场的新品牌，怎样快速建立受众对小罐茶品牌认知，成为高端茶的代名词的呢？今天带你来揭秘一下。

在做门店拓客活动的时候，我们经常会遇到需要给商家进行培训的情况。很多时候商家不理解服务者在做什么，以为付了钱就可以等用户到店，这样的情况如果在做社群私域拓客服务的时候，往往效果不会太好。

因为有社交而有社群，还是建了社群再有社交，决定了社群的价值属性。社群是互联网时代商业的战场，还是主流商业的武器，决定了社群商业是边缘还是进入主流。

在做门店拓客活动的时候，我们经常会遇到需要给商家进行培训的情况。很多时候商家不理解服务者在做什么，以为付了钱就可以等用户到店，这样的情况如果在做社群私域拓客服务的时候，往往效果不会太好。

如果你喜欢吃鸭脖，喜欢吃卤味，周黑鸭，绝味鸭脖这两个名字你可能都不会陌生。 但由于疫情原因，两家公司都受到了不小的影响，2020年上半年，但周黑鸭营收9.03亿元，同

今天，我在帮助一个槟榔头部品牌做社群规划。我想把这个规划过程中的数据方法和大家做个总结。 其实在很多人的认知中，社群引流是一件很酷的事情，裂变增长是一件很厉害的技能，得流量者得天下。没错，不能忽视流量，他真的很重要。

所有的营销模式，都有利弊。处于风口的社群营销、短视频带货乃至直播营销，都无法摆脱这个营销准则。也就像广告业内经常说的，所有的媒介都没有高下之分，其实只有适合不适合的区

私域流量是世界观，社群营销是方法论。 如果说你还没有理解好私域流量和社群运营的关系，优先记住这句话就好。因为私域流量其实就只是告诉我们一句话：在当前流量获取越来越昂贵

社群，一直以来备受争议，尤其是商业化的品牌与营销为主题的社群。争议的正反方矛盾点则是成本高、无效果、易死寂，多数企业在做社群的过程中确实容易遇到类似的问题，成本越做越

社群营销相信大家并不陌生，简单介绍下社群营销：社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营

什么是社群呢？   每个品牌都应该从这4个角度加以考虑，并从那些有助于明确“在顾客心目中代表什么”的角度加以实施。   所谓社群就是一群人基于一个点、需求和爱好聚合在一起。社群也不

众所周知，自媒体要想获得长足的发展，有两个制约他们前进的最大障碍： 一是内容的可持续性问题。如何持续地生产出受欢迎的优质内容，这应该是所有自媒体人都存在的共同难题。 二是流量的变现

如果说社群媒体是自媒体的最好出路，那接下来有一个问题便自然而然地摆在自媒体人的面前了：如何才能将自己升级为社群媒体？ 笔者在上一篇文章中分析过（《为什么说社群媒体是自媒体最好的出路

社群营销已经成为现在企业市场推广的标配，不可否认，社群营销具有精准、高效、渗透等多项优势，然而真正把社群营销做到位的大众品牌我们其实掰着手指就能数出来，社群营销对于一个企业来说往往

引言：你在运营社群时是否遇过这些尴尬局面，社群明明没成立多久就无人说话变成死群。要么群里秩序混乱，各种广告、争论无休止。社群运营可不是你想的那么简单，看看吴晓波频道是怎么解决这些问

互联网从来不缺少概念，继微商和自媒体后，社群跟随网红概念在2016年也迅速蹿红。 当所有互联网运营的人都在谈论”我该建立社群进行营销”的时候，各类互联网公众号大谈社群的时候

本文适读人群： 时间就是金钱，追求效率的人 对互联网学习型社群感兴趣的人 对我感兴趣的人（虽然我知道没多少） 对什么都感兴趣的人 不适合的人群： 搞不清楚自己做任何事情目的的人 没

社群的活动主要分为两种，一种是娱乐性的小活动，目的是为了让成员彼此熟悉，彼此有话聊，从而建立情感连接，另一种是干货分享，通过分享高质量的内容，让成员感觉到社群的价值，

今天给大家分享下自己读完曲卉《硅谷增长黑客实战笔记》的一些心得和思考吧。今天我们将从电商和教育这两个熟知的行业出发，分享“电商、教育行业，如何进行用户拉新？”

今年，互联网大公司都跑去做社区团购，盯上了卖菜这门生意，美团买菜APP从众多竞争中脱颖而出，它的拉新转化做的尤为出色，它是如何做到的呢？今天给大家分享的是秀仔拆解的美团买菜APP的方法，包括6大拉新转化设计和美团买菜社群转化的4大玩法，相信各位做社群运营的朋友看完本篇拆解会有很大的启发。

运营的工作是基于一个目标做一系列的导向动作，这个动作的特点是流程化、精细化还要有节奏感。策划一场运营活动都需要什么？

一、先来三点个人认为最有道理的话   1.做社群的前提是做营销，而做营销的本质是场景化。 2.在一个社群里面构成场景化的只有一条“话题”。 3.人们会因为一个牛B的人或事而聚在一起