近期海外买家提出质量异议或以疫情“不可抗力”、其他违约理由而拒不付款的情况频繁发生。钉课讲师给出如下建议： 第一步，积极与客户取得联系，找出客户拒付的真实原因。

最近看了《艾瑞咨询2021年中国企业培训行业研究》，里面提到 中国企业对员工培训的重视程度日益提高 ，关于这点小钉倍感欣慰。尽管如此，中国企业在员工培训支出规模与发达国家相比仍有很大差距。人才培养，是为企业培育能够产生高绩效的人才。

5月26日，阿里巴巴2022年三月底止季度2022财政年度报告公布，引起热议。阿里巴巴国际商业部分即使受竞争加剧、疫情冲击等影响，也有较稳健的增长。今年3月10日，中国商报的报道表示：政策也在为跨境电商不断加码。消费者将不再满足于低质量、无品牌产品， 品牌出海已成为当下跨境电商的重要举措。

外贸企业管理者在制定目标时，要兼顾团队利益和个人利益，团队利益中应含有个人利益，在实现团队利益的同时也实现了个人利益。人性对管理的干预。这时候，就需要 管理者能及时察觉、关心员工状态 ，毕竟事情是由人做的，当人的情绪状态低落时，很多能力并不能完全发挥。

资质验证 供应商调查表 测试样品外观、性能问题不大，客户可能会让我们填写“供应商调查表”。客户审厂 审查人员 ，可能是客户自己的品质人员，也可能是专业的第三方。如果客户有意向采购我们的产品，一般会签署一个大的框架协议。首批订单 拿下首批订单后，我们还不能松懈。

本文内容为钉课刘浩老师直播答疑整理。这个是客户常用的伎俩，并不是说想换掉你。货已经备好，客户不付尾款，怎么办？这时候，就要发第一封邮件了，催客户去安排付尾款。中间商要10%高佣金，怎么办？我们要告诉中间商，公司底价就是这个。

做了那么久国际站运营，天天关注流量和询盘。有没有什么主动营销的方法？当然有，最经典的莫过于访客营销功能。但很多伙伴感觉访客营销效果不好，就慢慢放弃了这部分客户。实际上，我们进行访客营销的转化率非常高，所以今天和大家分享如何进行访客营销。

我们自身对外贸销售的职业认同感和喜欢程度往往会影响及时回复率。7）“best price”给到客户最好的价格 ，这里其实给自己刨了一个坑，因为最好的价格，是你觉得最好价格还是客户觉得最好的价格？

新客户要求要视频看工厂，我们是贸易商，要怎么回绝客户 ？08 Q： 老师，您好，我的问题是我经常会碰到有些国家的客户因为运费高而转化低的情况，请问怎么解决呢？10 Q： 请问老师，客户背景调查，有什么快捷渠道吗？

新晋管理者初来乍到，员工难以信服，如何管理团队，成了每位新晋管理者的首场“大考”。为什么总有一两位员工跟你唱反调？曾经的竞争对手不配合 曾经你们是同事，现在你通过努力晋升部门经理，他成了你的下属，他本来在工作方面就很有自己的想法。

本篇文章，钉课研究院会详细解读DTC营销模式、Facebook营销趋势和运营思路。目前，DTC优势日益明显。由此可见，Facebook平台有助于推动重复购买和长期忠诚度，成为DTC模式的主要战场。2021年初，Facebook正式推出了直播带货购物功能，以此推动直播功能使用人数的提高。2021年，Facebook推出了虚拟实验室。

钉课研究院整理公开资料时发现， SheIn的人才组织架构相较于传统外贸企业，更加扁平。值得一提的是SheIn的“组织发展与赋能中心”。另外， SheIn成功跑通 以客户为中心，通过数字化技术推动自身业务重塑的过程。无论是SheIn的人才组织战略，还是大势所趋的数字化转型，时代对于外贸企业提出了更严峻的挑战。

谁料今年寄样出了岔子，客人收到货后，检查了两款，反馈五金不够牢固，会脱落。后来学习了外贸销售手册，才重视起客户分类和客户管理。5）客户反馈表 我与客户关系都还不错，真诚邀请他们填写是没问题的，做成表单的样式只是方便我们信息收集。

单又小事又多的客户，大概率都是会被忽略掉的。Part 1 我与单小事多客户的拉扯 我在前年的夏天，就遇到了这么一个客户。首单2000个，约15万人民币。Part 3 总结 最后，回到标题那个问题：单小事多的客户，要不要用心跟进？3 ） 事多的客户，能否被你调教成事少的客户？

前两天，一位小粗心，给客户报错价了，非常慌张地问我怎么办。 报错价的情况还算比较常见的，对业务员来说是个老生常谈的问题，报错价格者有新手，也有“老油条"。 但外贸新手遇到就非常慌乱，还会反复自责，小钉只想说：大家没必要那么紧张。 提前收藏此 ...

从去年八月开始，加入另一个团队，相当于自己创业。其实2011年原来公司就做过一年阿里，没什么效果。我正愁没有获客来源呢，就马上和阿里沟通了一下，但初次沟通出现了一些波折。经过和阿里ICBU的一系列沟通，我才登陆了国际站，看到平台闲置了将近一年。2022，从心初发，重新出发！

考虑到客户的英语不好，并了解到智利国家的母语是西班牙语。这也成了我跟进南美国家客户的一个优势。因为了解到客户所在的公司背景不小，各种审批流程比较繁琐，而且南美国家沟通进度会比较缓慢。

Part 1 魔幻2021 2021对于我来说是特别的一年， 前半年平淡无奇，后半年魔幻不已。我是从教培行业转行进入外贸的。2021年9月， 因为国家双减政策，我失业了。10月份我找工作碰壁，11月份被好朋友骗进传销。国家对于外贸行业发展的政策一向是利好的。

因为疫情原因，货代公司的价格参差不齐。总结 调整心态，吟啸徐行 对于我这种外贸新手，遭遇疫情这波强大的考验，内心的承受力还是远远不够的。我打从心里佩服苏轼遭遇人生的不幸还这么享受，这么清醒豁达。

在我32岁时，我主动放弃了这个工作了10年的岗位。在2020年8月17日入职，成为一名外贸专员。在我入职后的半年，迎来了第一笔订单，一个希腊客户。希腊客户要赔偿280美金，我分几部分赔，一部分赔给他，另外一部分跟他说下次购买给他抵货款，这样做也是为了降低成本。4 做好十足的准备应对客户的要求 。

上一次写了备战3月采购节，如何选出爆款，没看过的同学看这里： 国际站运营 | 阿里巴巴三月采购节，如何选出爆款 今天继续带来干货！2）关键词推广 有同学反馈：开了直通车后，店铺自然流量数据反而下降了。3）自然排序 自然排序已经上首页的产品，无需再使用关键词推广。

★莫嘉敏 老师三月采购节小课堂 ★ 明明你已经很努力，为什么你的流量总是比同行低？这是我们店铺，蓝色代表我们，橙色是优秀同行，绿色是行业平均。三月新贸节就要去提升这些流量，不要错过了。