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钉课征文08:7年外贸,她总结了这些成交经验...下一步,突破瓶颈,走向卓越!
擅长:外贸线上培训,外贸课程,外贸管理,外贸业务运营
2022-02-16 14:22:01
考虑到客户的英语不好,并了解到智利国家的母语是西班牙语。这也成了我跟进南美国家客户的一个优势。因为了解到客户所在的公司背景不小,各种审批流程比较繁琐,而且南美国家沟通进度会比较缓慢。
![钉课征文08:7年外贸,她总结了这些成交经验...下一步,突破瓶颈,走向卓越!]()
征文作者:Caron Wong
但更多的是快乐:通过不懈努力拿到订单的快乐。所以我清楚地认识到自己的不足,并时时刻刻都想要多学习多进步。我觉得自己不能总以固有的经验来跟进客户,应该不断更新知识储备吸收新鲜的东西。
(图源:Pexels)第一时间回复了客户的询盘,但是直到第二天都没有收到客户的回复。看客户询盘的内容还是有精准需求的,所以我觉得不能坐以待毙需要主动出击了。第三天,我就准备用公司邮箱发一封开发信过去。考虑到客户的英语不好,并了解到智利国家的母语是西班牙语。于是我就用了双语言去写这封开发信,上面是西班牙语,下面是英文。因为客户想要的机器是定制款,订单数量还可以,所以我不断和工程师反复讨论客户要求的图纸细节,以求能做出客户满意的产品。最终客户把这个订单下给了我们,对做出来的产品也相当满意。虽然因为交货期问题耽搁了一段时间,但客户也表示了宽容和理解…这么多年过去了,虽然我早已离开了原来的公司,但我们始终保持着联系,成为了为数不多的异国朋友。Part 3并且在这个基础上还要多站在客户的角度,比如说使用客户的语言方便沟通。也是因为这个客户,我对西语产生了浓厚的兴趣,并开始自学西语经常听一些相关的课程,了解西语国家文化。这也成了我跟进南美国家客户的一个优势。这个南美客户是去年8月份发的询盘,直到12月份才告诉我说要下订单给我们,在这几个月的沟通过程中我始终保持足够的耐心给客户寄样打样。因为了解到客户所在的公司背景不小,各种审批流程比较繁琐,而且南美国家沟通进度会比较缓慢。就在前几天我们成功入库进入到了客户的供应商登记系统, 等待春节放假结束客户就会下单过来。
Part 4每一节课都有很大的收获,包括管理思维和业务运营等,另辟蹊径的思路让我大开眼界,让我感受到了自己作为一个老外贸人的瓶颈。
因为虽说自己做了这么多年的外贸,但是真正能分享给别人的东西几乎没有,这是我的痛,也是我不断学习的动力。
我希望钉课能让更多的外贸人听到,学到,让外贸路上的我们更加成功。
原标题:钉课征文08:7年外贸,她总结了这些成交经验...下一步,突破瓶颈,走向卓越!
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