管理 | 新晋外贸销售部门经理，为什么总有员工不配合你？

小钉最近网上冲浪，看到知乎这个96W+浏览量的热门话题，可见有多少新晋管理者遇到同样的困难。特别是做外贸销售的管理，员工不配合，团队不信任，事情办不成，无法产出效益，实现不了业绩目标... 老板最终只看结果，作为管理者的你是第一责任人，你管理不好团队，老板就会处理你。 所以员工不配合，对管理者而言就是一个大问题。 下面一起来分析员工不配合的原因，探索解决方案。多数员工不配合在分配任务和业绩目标时，真正关心员工的需求，知道是什么驱动着他们向前走，将员工个人目标和团队目标相结合，激发员工潜力。员工更需要一位愿意花时间和精力培养自己，给自己赋能和指导的领导。你在批评员工时，有人虚心接受，有人十分抵触。你在布置高目标时，有人会欣然接受，也有人反对。 为什么总有一两位员工跟你唱反调？ 背后的原因，在于不信任。 如果信任，员工知道你是真的为他好，自然会接受你的批评。 如果信任，员工知道无论目标多高，只要听从你的指挥，一定可以完成，自然不会反对。 因此，你最重要的工作就是建立与员工的信任。 员工不愿信任你，核心因素是：他不知道跟着你，能不能得到他想要的。 但绝大多数人是先看见再相信，需要看见结果才能信任你。 管理难点就在这，如何拿到结果？ 通过不断带领大家拿到结果，向大家证明你的能力，最后就会变成因为相信，所以看见。 他们对你信任了，就会跟随你，一起拿到结果。 不管是哪种情况，总之他就是要和你作对，怎么处理的确要分情况了：1）他是老员工暂时不可替代如果这位员工能力突出，可能也是Top sales，替代他需要很高的成本。像这类能力强，恃才傲物的员工，其实最需要的是尊重，你才提拔起来，还要仰仗他做事，你把自己先放小一点，先敬他，多约他吃饭谈心，多向他请教工作问题。与他多探讨工作，提出你的观点和看法。可能前期他不认可，还是会按照他的方法来做，不要紧，随着时间和结果的验证，你的方法是可行的，他终究会认可你。同时你也要开始布局，培养你的团队，假以时日，他的不可替代性就慢慢没了，毕竟你是管理者，资源、权限都不是他能比的，时间在你这边！2）他是老员工可替代作为管理，即使你不想使用鞭子，也得让人看到你的鞭子，知道你具备裁人的权力。同时向老板反馈情况，你已与该员工沟通多次，如果他依然不配合，还影响到团队。他的能力在公司也没那么重要，裁掉他，老板大概率是会支持你的。员工不配合你，大概只是一个态度的问题，你不要上升到这个人有问题，否则矛盾升级。如果他和你直接对立，就变成了别人管得好的人，你管不好，只会证明你的能力有问题。最后，送大家一句话“没有不配合的员工，只有不合格的管理”。