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买家评论政策

  • 警惕！违反买家评论政策导致链接降权
    警惕！违反买家评论政策导致链接降权
    今年亚马逊对“违反买家评论政策”进行了几次调整，先是大规模一刷判了二刷（不给申诉机会，今年大部分大卖也因此中招），大部分是因为机刷或返现卡导致的判二刷；→→🔗何为“一刷二刷”？后来又增加了“违反买家评论政策”判链接禁售下架；最近又增加了因为“买家商品评论政策”导致链接虽然可售， ...
    卖家之家 看资讯 查测评卖家之家 卖家之家 2021/10/25 21:35:401257
  • eBay新手怎样在feedback页面回复买家评论&追加评论
    eBay新手怎样在feedback页面回复买家评论&追加评论
    切记切记！feedback是买家体验度非常重要的一项：今天小编来分享下eBay关于feedback的那些事~第一，如何给eBay买家留评价我们卖家需要好评，买家也是有一样需要的哟，相信有很多小伙伴都收到过让给买家留好评的的请求。其实收到买家要求留好评的邮件说明我们的服务不到位哦，给买家留评价也是提高买家体验度之一，所以不管买家买了什么，我们都要以最快的的速度给买家留好评。如果开的是高级店铺以上等级
    eBay运营跨境知道 跨境知道 2019/4/26 0:00:00711
  • 90%亚马逊运营都忽略了，获得买家评论，除了Vine还有这个方法！
    90%亚马逊运营都忽略了，获得买家评论，除了Vine还有这个方法！
    作为亚马逊卖家，相信大家对亚马逊的产品星级评分 (Rating) 都不陌生。这几颗亮眼的星星，不仅可以让你的Listing脱颖而出。获得足够多、足够高的产品评分，也是促使消费者下单的重要因素之一。今天
    亚马逊积加ERP 积加ERP 2023/8/22 10:37:06465
  • 亚马逊退货的产品怎么办
    亚马逊退货的产品怎么办
    亚马逊退货的产品可以：1、不要等待它堆积，一旦有亚马逊产品退货流程，就要即刻处理；2、去除标签和标记，删除所有标记只是为了更安全；3、重新发布产品；4、在线卖家不必仅限于在亚马逊上销售，可以考虑其他选择。
    亚马逊 退货 亚马逊完蛋星空跨境 星空跨境 2022/10/24 16:37:05321
  • 使用新功能“买家评论“删评有没有效果呀？
    使用新功能“买家评论“删评有没有效果呀？
    前段时间，亚马逊后台新增了一个“买家评论”功能，大概意思就是当listing出现新增review的时候会出现在这个页面上，卖家可以比较直观地看到相关信息。 如果是1-3星的差评，卖家还能够给买家发送消息，获取联系对方的机会。该功能的新增，解决了卖家找不到差评买家的问 ...
    亚马逊 绝版祥Cary 评论星空跨境 星空跨境 2021/8/7 17:11:01309
  • 尊敬的卖家，您有为买家评论提供报酬的行为
    尊敬的卖家，您有为买家评论提供报酬的行为
    亚马逊又来一轮惊魂邮件！ 从7月21日开始，陆续有卖家收到主题为“违反指南”的邮件，被告知：您有为买家评论提供报酬的行为。 和之前的“操纵评论”类邮件不太一样，这次的措辞非常直接，指出“您有......的行为”。过往的邮件，例如两个月前的那次大范围“操纵评论”邮件，措辞上“y ...
    尊敬的卖家 亚马逊 平台新闻跨境知道 跨境知道 2020/7/23 10:01:32225
  • 重磅！亚马逊停用买家评论功能！
    重磅！亚马逊停用买家评论功能！
    最近，不少卖家在后台都收到了亚马逊的一条“冷通知”：买家评论功能将在2025年9月30日正式下线。也就是说，后台“品牌”模块下的“买家评论”功能将彻底消失，取而代之的是“买家之声”。而这个变动，对很多卖家来说，可不只是换个名字这么简单，而是实实在在切断了一个和买家沟通的窗口。曾经最实用的删差评通道，要没了！熟悉“买家评论”功能的卖家都知道，它是我们应对差评的“第一战场”。在这个功能里，后台会集中显示近90天内所有低于3星的差评，并且可以直接点击“联系买家”。你可以选择：礼貌退款：系统直接生成邮件，主动向买家提出全额退款；买家支持：主动了解买家订单问题，试图修复不满。
    招单猫站外推广 招单猫站外推广 2025/7/10 10:28:34213
  • 【收藏】关键词能为产品带来曝光，一定要重视！-跨境知道
    【收藏】关键词能为产品带来曝光，一定要重视！-跨境知道
    大部分网购买家都是通过搜索关键词找到产品，因此，关键词对于卖家来说非常重要，而产品的排名与关键词的匹配度、销量、点击率、review等有关，在综合维度上胜出的listing，亚马逊就会优先展示。
    关键词 亚马逊 买家评论跨境知道 跨境知道 2020/1/17 19:15:00159
  • 太突然！亚马逊“买家评论”功能将永久关闭，卖家差评处理或迎来大麻烦！
    太突然！亚马逊“买家评论”功能将永久关闭，卖家差评处理或迎来大麻烦！
    最近，亚马逊又有大动作！平台公告显示，“买家评论”功能将于2025年9月30日正式停用！也就是说，从那天起，我们再也无法通过“买家评论”页面第一时间处理差评了！一、用了5年的实用工具，说没就没了？亚马逊后台已经发布提示：“卖家平台中的‘买家评论’产品将于2025年9月30日弃用，若需继续监控商品评论，请使用‘买家之声’。”这个“买家评论”功能我们卖家再熟悉不过——一键查看所有ASIN的买家反馈，尤其是差评，快速发站内信沟通、补偿、甚至删评，非常实用。但现在，这个入口被砍了，我们处理差评的路径一下子变窄，操作成本陡然增加。
    跨境视频cici 跨境视频cici 2025/7/2 10:35:01141
  • 突发！大量“问题”买家评论被移除，旺季删评潮如何应对？
    突发！大量“问题”买家评论被移除，旺季删评潮如何应对？
    近日，一些卖家表示他们收到了亚马逊卖家中心发来的邮件。根据邮件内容显示，亚马逊删除了与违反亚马逊政策的买家相关联的产品评论。同时，亚马逊还推出了一个自动化流程，以压缩问题买家留下的评论，并向卖家提供相关的产品信息。一些卖家十分苦恼，因为他们的评价被删除了，而且其中有部分是无辜受害者。类似的问题还有很多，有卖家在近两个月内频繁收到亚马逊的删除评论邮件。在没有进行刷屏测评等违规操作，但每个月仍然会收到
    大宝站外推广 大宝站外推广 2023/12/20 9:18:59141
  • PrimeDay已收官，收获搞订单量后，如何获取更多买家评论
    PrimeDay已收官，收获搞订单量后，如何获取更多买家评论
    2023年Prime Day已经结束，即使在这期间突发情况不少，也阻止不了卖家们通过运营技巧来获取大量订单。
    售后 prime 邮件积加ERP 积加ERP 2023/7/17 15:21:05135
  • 喜报！亚马逊买家评论功能暂时保留
    喜报！亚马逊买家评论功能暂时保留
    今天一打开品牌后台，很多卖家都看到了好消息：亚马逊官方通知，“品牌买家评论”功能将继续保留。官方表示，在收到大量品牌反馈后，决定暂时不下线，并鼓励卖家通过页面底部的按钮提交意见。这对卖家来说无疑是一大利好，因为意味着我们还能继续联系买家处理差评，多了一次挽回的机会。其实就在不久前，亚马逊曾明确表示要停用买家评论功能，并把相关入口转移到“买家之声”仪表板。这个调整当时引发了大批卖家的不满。为什么呢？很简单：老的买家评论功能很直接。哪个买家留了差评、订单号是多少，卖家一眼就能看到，马上就能联系买家，了解到底是产品瑕疵还是物流问题，处理得当还能让买家修改差评。但“买家之声”就完全不同了。
    CC站外推广 CC站外推广 2025/9/10 14:29:31123
  • 9月底亚马逊买家评论功能将彻底关闭！
    9月底亚马逊买家评论功能将彻底关闭！
    9月30日之后，亚马逊后台的“买家评论”功能将彻底退出历史舞台。这个已经陪伴卖家超过5年的老工具，将不再提供任何入口。未来，所有卖家如果还想追踪、监控商品评论，只能依赖“买家之声”。对卖家来说，这不仅仅是一个功能下线，而是运营逻辑上的重大转变。“买家评论”彻底关闭意味着什么？“买家评论”功能的最大价值在于——差评监控+即时沟通。过去，卖家一旦发现差评，可以在48小时内联系买家，通过站内信、退款等方式安抚客户，甚至挽救评分。现在，这条救命通道即将消失。卖家再也不能直接针对具体差评用户进行回复，只能通过“买家之声”查看整体数据和趋势。换句话说：以前是“对症下药”，直接知道哪条差评、哪个客户。
    招单猫站外推广 招单猫站外推广 2025/9/3 11:29:49123
  • 官方消息！亚马逊买家评论功能将保留！
    官方消息！亚马逊买家评论功能将保留！
    前段时间，亚马逊后台一纸公告，宣布要取消我们熟悉已久的“品牌买家评论”功能，转而使用“买家之声”替代。那时候，圈里一片哀嚎，不少运营表示这个改动简直是釜底抽薪——因为，一旦没法直接看到哪个订单留下了差评，我们就彻底失去了与买家沟通和补救的窗口。但就在大家都以为这条路已经被封死的时候，转机出现了！官方松口，品牌评论功能继续保留！近日，不少卖家惊喜地发现，后台页面出现了提示：亚马逊将继续支持“品牌买家评论”功能。这意味着，大家熟悉的操作路径又回来了！你仍然可以看到具体是哪个买家、哪个订单留下了差评，也还能第一时间联系买家，了解具体问题，并尝试通过合理合规的方式进行沟通处理。
    招单猫站外推广 招单猫站外推广 2025/9/9 15:28:58117
  • 亚马逊新一轮灭评潮！大量买家账号评论被删-跨境知道
    亚马逊新一轮灭评潮！大量买家账号评论被删-跨境知道
    亚马逊真是每隔一段时间就会对评论下手！这几天，又开始有卖家讨论掉评，而且很多是真评，不是那些所谓的“机器刷”。
    亚马逊评论跨境知道 跨境知道 2020/3/18 14:00:00105
  • 又一轮删评？亚马逊大量“问题”买家评论被移除
    又一轮删评？亚马逊大量“问题”买家评论被移除
    每年旺季，亚马逊产品listing往往会“掉评”一轮。今年似乎也不例外。最近，多位卖家收到亚马逊卖家中心邮件，提示由问题买家（“bad actors”）给产品的留评被移除。卖家收到的邮件内容如下：邮件中提到，Amazon采取行动，移除了listing中由违反亚马逊政策的买家相关联的评论。亚马逊通过一项自动的流程，压缩了相关买家留下的评论，并提供了相关的listing信息。‍‍‍‍‍‍‍‍‍有卖家提
    跨境电商跨境屋 跨境电商跨境屋 2023/12/14 17:51:1199
  • 突发 - 我们了解到，您有为买家评论提供报酬的行为！
    突发 - 我们了解到，您有为买家评论提供报酬的行为！
    我们做跨境电商要有做运营计划的习惯 最少应该做3个月的计划表 因为从选品到上架，从上架到产品起销量 这是需要一个过程的 很少有产品一上去就成为日销百单的爆款 除了今年的口罩以外 据说今年的Prime day要推迟到8月份 每逢大事，平台都要搞点动静出来 这几天陆续有人接到“姐夫” ...
    亚马逊 刷单 运营实操跨境知道 跨境知道 2020/5/21 19:01:3999
  • 9月30日正式取消！亚马逊的评论机制又变了
    9月30日正式取消！亚马逊的评论机制又变了
    亚马逊宣布，自9月30日起，将正式停用卖家们熟悉的 “买家评论” 功能。在此，强烈建议卖家们尽快切换至 “买家之声（VOTC）” 系统，以免影响后续的评论管理与商品运营。
    逸居海外跨境企服 逸居海外跨境企服 2025/9/4 10:27:5893
  • 亚马逊买家评论功能关闭，产品评论要没呢？
    亚马逊买家评论功能关闭，产品评论要没呢？
    最近亚马逊发了个通知，说"买家评论"功能要在9月30日关闭，改用"买家之声"。老实讲，我刚看到这消息时也懵了一下，怎么连评论都要没了？仔细一想，不对啊。亚马逊怎么可能取消买家评论呢？这不是自断财路吗。重新看了遍通知，原来是我理解偏了。亚马逊关闭的是卖家平台里那个"买家评论"功能页面，而不是买家评论本身。说白了，就是断了卖家联系差评买家的路01以前遇到差评，我们还能通过买家评论功能找到留评的买家，发个邮件解释一下产品使用方法，或者询问具体问题。现在这条路彻底堵死了。我记得前年有个灯具产品，买家说安装复杂给了个2星。当时通过这个功能联系上他，发现是安装说明书翻译有问题，后来重新发了份中文说明书，买家主动改成了4星。
    一汤说 一汤说 2025/7/2 9:48:4287
  • 什么是亚马逊 VIine 计划？如何注册商品获取买家评论？
    什么是亚马逊 VIine 计划？如何注册商品获取买家评论？
    据亚马逊介绍，Amazon Vine 计划邀请亚马逊网站上最值得信赖的评论者针对新商品发布评论，以帮助其他买家做出明智的购买决定。亚马逊会根据买家针对其在亚马逊商城所购商品发表的评论是否富有见地，邀请其成为 Amazon Vine 评论者（也称为 Vine 发言人）。要加入 Amazon Vine 计划，卖家必须拥有一个注册了亚马逊品牌注册计划的专业销售伙伴账户。什么是亚马逊 Vine 计划亚马逊
    One小白 One小白 2024/7/2 9:48:4069

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