哲学上有三个终极问题：你是谁？你从哪里来？你去向何处？（当然，楼下的保安也常这么问）做产品时也有三个终极问题：用户是谁？用户从哪里来？用户要做什么？   「用户」是个可实可虚的概念

“纸媒已死”这句口号，从新媒体诞生的那一天开始喊到了今天。互联网的诞生摧毁性的攻击着传统的纸媒，所有的传统媒体都开始着手重视新媒体部门的建设，“新媒体运营”一时间也成为了炙手可热、

运营的本质其实很简单，它就是促使用户产生一系列我们想要的行为，比如下载、活跃、留存、付费。 但具体实操起来，运营又很复杂。因为行业、产品形态以及岗位的不同，运营可以细分的种类非常多

我们分享一个观点：从商业的角度来看什么样的微信运营算的上专业的运营？ 从去年开始我所操盘项目中的微信运营开始走向精细化运营的道路，主要分为两大部分： 1.是基础运营； 2.是推广传

运营工作碎片化，运营没章法，同时处理各种事情，阶段性目标和重点工作不明确。经常感觉自己忙的飞起，但是最终依然没能达成运营目标！明明工作很努力却还是受到领导批评！如何正

增长（ Growth） 这个概念在硅谷由来已久，《增长黑客》一书将这个概念很好的在国内普及。很多人都觉得增长黑客这个概念很神秘，病毒性营销、指数级增长这些概念挂在嘴边；其实在硅谷

加入创业团队之后，我的身份由之前战场上的“特种兵”，变成了项目的领导者以及模块的负责人，成了一位“小排长”。这对于我的能力要求不仅是一种全方位的提升，也让我有机会近距离观察所合作过

前段时间跟部门同事和很多其他做运营的小伙伴做了深入的沟通了解，发现大家在做运营过程中普遍存在一些共性问题。因此，今天这篇文章就对这些共性问题进行了一一总结和列举，以便大家结合自身来

不同时代的人创造了属于那个时代的大品牌。品牌本身如果不能随着世代的更迭而演进。终究会被新的时代抛弃。所以在互联网时代我们要建设起属于我们这个伟大时代的代表品牌。   互联网时代是个

You Tube是硅谷历史上发展最快的公司原因是什么？ 有很多理论可以解释为什么YouTube能够成为硅谷历史上发展最快的公司，但Julie Supan说其实原因很简单：“因为我们

老板，我要买这个手机，这个手机装好QQ了嘛？ 上面这话是我买第一台手机时问老板的话，QQ是我电脑上第一个挂着的客户端应用，这期间很多应用挂上了我的桌面，比如飞信，米聊这些，到今天，

在这个年头，仅仅获取大量新用户已不足以带领一个APP成功。在推广成本越来越高的情况下，无论你的下载量有多大，如果这些用户并没有成功留下来，那你在移动端上的投入都是徒劳的。 很多精心

做内容运营最常出现的一个情况是，大家都过度关注一言一句，一直纠结标题。并不是说这些不重要，只是在这个之前，有一些问题，是需要先好好去思考的。   1、为什么要做内容？ 2、到底要做

在刷PMCAFF问答的时候，看到一个提问「在一个产品初期阶段，是为了保持产品调性来筛选入驻成员，还是先抢流量，吸引很多用户入驻呢？」   这是一个产品阶段和运营策略匹配的问题，先说

产品陷入了瓶颈，订单量不增不减，如何才能取得突破。今天来和大家扯点淡，顺便回答一下这个问题。   S曲线与J曲线   在产品发展周期中，经常会看到关于增长曲线的讨论。   大多数产

网易云音乐2013年4月上线，上线两年便实现用户过亿，截止到2016年6月，用户已过两亿。   而在之前   酷狗音乐客户端从推出到用户突破7500万，用了6年；   天天动听客户

你有没有被苹果日历烦人的横幅提醒骚扰过？反正我已经被骚扰得不行，于是好好研究了一番。 你是不是曾以为自己是因为“小电影”看多了才收到提醒呢？其实并不是的。那这些垃圾信息是推送到你的

如果思路不清晰的话，对于整个营销的看法、所处的高度是很难提升的，特别是很难去创新。本次我主要分享的是：为了让大家对运营有一个清晰的思路，然后分享一些运营实操的案例，内容总共分为3个

先请教大家一个问题，大家觉得社交是什么？有没有人想过就这么一个简单的问题，大家会众说纷纭，从不同的角度会有不一样的理解和回答。 百度百科的答案是： 指社会上人与人的交际往来，是人们

内容运营很难吗？有人说，给我一枝笔，我就是内容运营;还有人说，给我一根网线，我就是内容运营;最后一位老者说，永远别把事情想得太简单。是啊！事情远没有那么简单。给你一枝笔，你就是有原

经常收到读者的各类运营咨询，然而让我忧虑的是，大部分问题其实并没问到点上（要知道看一个人的问题就能判断他对某领域的理解程度）。 就好比一个学游泳的人不理解“换气”却问教练在水里要如

想象一下周年庆活动，就如你自己在过生日一样，就像你的生日宴会一样，那么会场是不是要布置一下呢，这就是网站装饰。 布置了会场是不是要邀请各位来参加呢，记住你生日的人并不多，那就要想一

广义上说，围绕着互联网产品进行的人工干预都是运营，移动互联网领域的公司大多数以产品主导，运营为辅，运营解决产品的引新、留存、活跃等问题，统称为产品运营。 但运营的分类远不止于此，以

什么值得买又称“色魔张大妈”，作为一个导购社区，什么值得买上积累了很多用户原创的评测、分享等内容。那么，他们的内容是如何运营的呢？一起来看看。 一、“什么值得买”的数据 截止 目前

互联网的本质在于连接，而「连接人与信息」正是最初级也是最基本的用户需求之一，在满足用户对信息获取的需求这一点上，资讯、视频、音乐等不同类型的内容型产品领域都各有代表性产品，其中以资

首先我要说一句话，商业的本质在我的理解里，就是制造稀缺性， 所以，如果你有足够的市场稀缺性，用户一定会争相来订阅你的公众号，或者叫争相买你的课程。这是一个非常大的概念，但我希望

前天大热的刺激点，昨天就冷却下来了。昨天用的策略非常奏效，今天却失效了。今天做出来的APP，明天却是满满的不确定性。我们的韧性经受着前所未有的挑战，不由自主地陷入了“计划总赶不上变

一个UGC平台，即是一个生态系统，要可持续发展，需要各个环节和链路都健康。   一、关于荔枝FM   荔枝 FM 是一款集录音、编辑、上传、收听、下载于一体的播客应用。创立于201

在2014年8月27日有个被称之为互联网史上第一次约架的事件在网上闹的沸沸扬扬，罗永浩王自如在朝阳公园就锤子手机各项性能问题的撕B。 优酷利用对这场互联网史上一次约架

今天我们聊聊，除了已有的礼物变现，直播行业还会通过哪些方式实现商业变现？ 2015年资本寒冬前，走进中关村创业大街的咖啡店，随处可听到创业者跟投资人谈理想和未来。那时创业的人大多都

在互联网产品领域，我们经常会说到缔造微信的张小龙，称之为产品大神，也会经常谈起孕育贴吧的俞军、打造QQ的马化腾，也会对雷军、周鸿祎、傅盛等优秀产品的CEO在一些产品上的洞见津津乐道

永恒的话题——用户增长的压力   在所谓的资本寒冬来了之后，App增长、用户运营方面有哪些变化？   传统的应用商店PK手机厂商的商店   现在的商店有传统的应用商店，比如手机助手

今天我们来跟大家聊聊，品牌塑造，可以分几个层级来打造？ 回答这个问题，我们可以从一个非常有趣而经典的商业故事开始，你一定也记得： 你想继续卖一辈子糖水，还是跟我一起改变世界？ 这是

对于线上的内容运营，可以理解为用户可以接触到的各个产品、平台、渠道、品牌的展现，包括文字、图片、音频等等。内容运营基于不同平台渠道可以分为：新媒体内容运营、平台内容运营、社区内容运

如何追随热点，追随热点的意义是什么，哪些热点不值得追随，这是本文要和大家探讨的问题，大纲已经列出，赶紧学起来。本文整理自香港大学SPACE中国商业学院秋季“讲座日”，由笔记侠（No

互联网的工种通常被分为技术、产品、运营这三类，前端后端和数据构成了技术工程师们，B端产品和C端产品算是产品的两大方向，其他所有角色打个包就叫运营。由于入行门槛低、初期薪酬不高、工作

最近收到比较多关于运营体系应该如何搭建的咨询，那我自己经历的几个产品的感受来看，运营越早介入越好，提前做好运营的规划，让用户增长走在一条健康可持续的路径上。 那究竟应

滚滚浪潮互联+，风口淘尽用户。 运营成败转头空， 行业依旧在，几度产品红。 白发码农月夜中，忘却夏热冬凉， 一场饭局喜相逢。 职场多少事，都付笑谈中。 什么是团队？你让马云讲他会以

很多公司都会问“我们该如何获取更多用户？”这样的问题，但我们更应该问的是“我们如何能够更好地保持已经拥有的客户？” 处理增长问题的时候，你会理所当然的以为只需要获取更多用户，毕竟这

我觉得用完即走应该是一种逆向的产品思维，比起中庸的思想，我想逆向思维才能更加完美的诠释“用完即走”这个观点。 在写这篇文章之前，我先来回顾一下“用完即走”这个概念的诞生历程： 20

一. 什么是用户成长体系？ 人类的进化，从最初的早期猿人形态，到晚期的智人形态，再到现在的我们，经过了好几几百万年。人类的进化过程，其实就是人类自身的成长过程。大自然

从事运营工作的人往往自嘲是打杂的，的确这份工作通常做些很琐碎的事情。在运营实际工作中，需要和其他各个部门配合，以提升运营效率，达到运营目的。   在和各个部门的配合中，沟通是非常重

总的来说16年的双十一在内容品质上毫无疑问的是比去年又上了台阶，但是除了直播，在内容运营整体的打法上没过多的新增。 15年的双十一是1分12秒天猫“双11”的交易额突破10亿元，今

在运营范畴内，互联网和传统行业的一大不同是，前者的职业轨迹是掌握了运营技能，而后辗转于不同的行业。羽翼未丰之前，选岗而行业次之。 比如做营销策划的，前厂是做汽车后市场的，现厂是做生

从做公号开始，就不断有人问我：“为啥不做投资人，改行做内容了？” 其实，我一开始写文章的初衷很简单，就是想分享。投资本身是用钱做杠杆，内容则是用文字和思想做杠杆。如果做好了，内容对

10月底，这个少女不太冷因为外出旅行，已经连续一周没有出现在直播间，不过这并不影响她的许多粉丝们每天都进直播室“溜达”一圈儿，顺便问一下“什么时候开播啊？” 11月6日晚上21:3

任何产品及项目都面临着新用户来源的问题，运营在产品的整个生命周期内都要进行拉新的工作，需要在不同阶段制定出适合的策略激发更多新用户的加入。 用户第一次产出产品或项目定义的新行为都可

随着互联网的发展，流量越来越贵，花钱砸流量的时代成为历史，于是，更多的思考便转入了流量的最大化利用上，数据驱动应用而生。   一、用户增长与精细化运营的关系   先来说说大背景，随

好吧，我曾经做过不称职的产品经理。所以平时不太敢在这个领域班门弄斧。 但想想自己毕竟跟中国最出色的产品达人共事过，好歹也分享一下有关心得吧，希望对想要入行，或者刚入行，有兴趣从事产

出于保密考虑， 这款产品不能透露具体的产品内容和名字，这是一款针对美妆的社区产品，好吧，你就暂时这么理解好了，看完你会觉得这个并不重要。 网易XX产品推广方案 用户群体分析 1.

随着微信小程序发布公测，关于它的讨论就没有停歇过，这几天来，我每次参加的聚会，开场总离不开小程序的话题。 前天馒头商学院的BD小粉童鞋和我聊天，谈到微信小程序的到来会对互联网运营和

热点来了追上，产品缺内容了填上，商务合作来了接上，KPI来了扛上！相比于技术、产品、商务，运营是一件事无巨细的活，什么工作都会接触到一点，所以在工作中很容易被甩锅，就像下面这位小伙

每一个案例都经过深入信息搜索、梳理和总结，力求复盘整体的运营出发点和策略。不代表全部真实，但求有所收获。 一直强调的一个理念是：所有的运营都属于产品运营。脱离对产品深入理解的执行容

先说一下这篇文章适合什么人阅读： 极其适合：创业公司负责人，中小公司运营，推广从业者 有什么用：手把手教你三种方法，数百种免费有效渠道，实现0预算引爆产品 没钱没人，你还在空谈战略

一、运营到底在干什么？ 在进入主题前，我们首先讨论一个问题——运营到底在干什么？公司的运营岗位主要包括活动运营、内容运营和社区运营这三大方面。做活动运营的同学，平常可能会组织一个活

在建立了系统的内容认知框架之后，就要开始根据不同的产品特征，用户需求，不断的调整执行落地的内容了。今天分享的内容相对简短一点，希望让大家看起来舒服同时也能有所收获吧。

一、数据的定义   数据，其实就是一堆数值。   但这些数值，是从用户的行为统计而来。用来便于需要使用数据的同学进行研究和分析之用的基础素材。   二、有哪些数据需要关注的   我

短视频的黄金时代   为什么说短视频的黄金时代已经来临？   2016年短视频创业的爆发年，艾瑞报告显示截止2016年7月1号，短视频行业共获得43笔投资。从投资数量和金额来看，这

必须坦诚，本文是我目前写过的所有文章中，最最耗时费力的，没有之一。各位看到的这篇是我写的第四版了，之前的三版总计两万字均为我放弃。 SO，且看且珍惜。 运营简史，短短四字，意味着需

很久没写文章了，最近很忙，以前我自己团队人多啊，几十个人，什么事分配下去大家干就行。现在从零开始，什么事都先自己顶上，突然一下都得自己什么都去做了，每个细节，每件小事