即时卖家激励计划是什么？即时卖家激励计划是一个基于绩效的激励计划，旨在为使用即时配送运输渠道的卖家提供奖励。

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我们对预购商品刊登政策进行了更新，让您在管理商品刊登时拥有更多自由。自 2026 年 1 月起，之前预购商品数量限制为 10% 的规定将被取消。

【物流服务】确认重量和尺寸的准确性

什么是商业分析？

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退货/退款仪表板和卖家关键行动过滤器1.退货/退款主标签卖家现在可以在不同标签间切换，以更好地管理正在进行的退货/退款、取消和失败交付案例：-所有 （All） - 显示所有收到的退货/退款、取消或失败交付案例的请求概览-退货/退款 （Return/Refund）- 所有即时退货或正常退货/退款的请求-取消 （Cancellation）- 所有正在审核或已退款给买家的请求-配送失败 （Failed Delivery）- 所有退回给卖家的请求2.退货/退款主标签根据当前状态进行细分和过滤-所有 （All） - 所有收到的退货/退款请求-审核中 （Under Review） - 正在由Shopee审核的退货/退款请求-

在虾皮标准产品 (SSP) 上找到您的产品，并将其链接到您的商品详情。SSP 还可以自动为您的商品详情填写高质量、标准化的信息，从而简化手动商品详情的流程，帮助虾皮向买家推荐您的商品详情。⚠️ 注意此功能仅适用于卖家中心的部分卖家。开局此功能后，您的商品将获得更多曝光；您可以随时在商店>商店设置>产品中进行管理。将商品链接与 Shopee 标准商品关联----将新房源链接到SSP----在卖家中心，选择侧边栏产品下的添加新产品。Shopee 标准产品部分位于页面右侧。您可以通过相关关键词或图片搜索 SSP 产品。找到您喜欢的 SSP 产品后，选择链接。

⚠️ 注意自2025年11月19日起，违反我们准则的店铺描述将被立即删除。店铺描述被删除后，卖家必须确保按照Shopee的准则创建新的店铺描述。违反准则的用户将通过卖家中心和 Shopee 应用程序收到卖家公告，称其店铺描述已被重置。Shopee鼓励所有卖家和买家仅在Shopee应用程序/网站内进行交易和沟通。卖家不得提供任何可能将买家引导至其他平台的个人信息和外部网站链接。这有助于维护买家信任，提高卖家数据安全，并防止数据被不法分子滥用。避免共享个人信息卖家不应提供任何引导买家至 Shopee 站外进行线下交易和沟通的个人或联系信息。

⚠️ 注意从 2025 年 2 月 26 日起，奶粉产品已经可以退货，但液态奶产品仍然不符合退货条件。不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。以下商品被视为不符合退货条件。

从2025年9月22日起，部分时尚、运动和婴儿时尚类别的产品必须包含尺码表。创建有用的尺码表通常，尺码表对于服装和鞋子等产品非常有用。以下是女性T恤尺码表的示例：根据您销售的产品类型，您可以在尺码表中显示不同类型的尺寸。例如：裤子：腰围、内缝长度、长度、档位 鞋子：鞋垫长度、宽度 婴儿服装：根据年龄（以月为单位）、婴儿身高、婴儿体重、长度您可以使用Microsoft Word或Excel等工具以表格格式创建简单的尺码表。完成后，截取您的尺码表的屏幕截图并将其保存为图像，以便上传到您的产品列表。

根据菲律宾贸工部第 25-12 号行政命令，菲律宾电子商务信任标志是授予电子市场、在线商家、电子零售商、数字平台和第三方平台使用互联网开展电子商务的许可证。信任标志由贸工部电子商务局 (ECB) 根据共和国法案第 11967 号 (RA11967) 或 2023 年互联网交易法案颁发，表示持有人在线销售的产品、商品或服务符合适用标准和良好的电子商务规范。所有从事互联网交易或电子商务的企业都必须获得贸易工业部 (DTI) 的信任标志 (Trustmark)。获得信任标志表明卖家致力于安全、负责任的电子商务实践，从而为打造更安全、更值得信赖的在线市场做出贡献。

如何设置自定义产品及其更新的类别自定义产品是根据买家的要求定制或个性化制作的商品。示例包括：-带有个性化印刷的衬衫-雕刻首饰-带有自定义名字的请柬-印刷的咖啡杯01以下是正确设置产品为自定义产品的步骤：对于新列表：1.进入卖家中心，点击 添加新产品。2.向下滚动到规格。3.在自定义产品下，选择是。对于现有列表：1.进入卖家中心，点击 我的产品2.找到您想要更新的产品并点击编辑。3.向下滚动到 规格。4.在自定义产品下，选择“是。02接受的自定义产品及其类别：以下是被接受为自定义或定制产品的产品类型列表，以及它们推荐的L1-L5类别。

截至 2024 年 12 月 20 日更新⚠️ 注意自 10 月 21 日起，卖家可以通过 Shopee 应用程序或卖家中心的物流追踪页面查看订单的电子提货凭证。请期待骑手在提货时拍摄您的包裹照片。从 8 月 1 日开始，SPX Express 物流提单（AWB）将带有标语/品牌“Ang Dali-Dali sa Shopee with On-Time Delivery Guarantee”。有三种在批量处理订单时很有用的运输文件1. 物流标签（Shipping Label）：. 物流标签也称为物流提单（AWB），其中包含每个订单的重要信息。将其粘贴在打包好的订单上，以便进行简单识别并帮助物流提供商成功交付订单。

Express Air Local 是一种全新的运输方式，利用空运缩短发往维萨亚斯群岛和棉兰老岛的订单的配送时效，为传统的陆路和海路运输提供了一种更高效的替代方案。目前，SPX 已支持该服务。目前，此选项适用于马尼拉大都会 (MM) 和大马尼拉地区 (GMA) 的部分卖家。它支持重量不超过 50 公斤、最大尺寸不超过 150 厘米 × 150 厘米 × 150 厘米的包裹。与标准运输渠道相比，Express Air Local 为发往 VisMin 的订单提供了更短的配送时间。

Shopee 将限制买家每月以原始/密封状态退货的次数。当买家决定不再保留商品，即使商品或配送没有任何问题（例如，未损坏、正确送达或已完全送达），仍可进行原始/密封状态的退货/退款。Shopee 忠诚度计划等级原始/密封状态商品退货每月限额Classic/Silver/Gold1Platinum2从2025年8月4日起，部分买家每月“我希望以原始/密封状态退货”的退货请求将受到限制，具体取决于其Shopee忠诚度计划等级。超过此限制后，买家将无法再申请以原始/密封状态退货，直至下个月的第一天。

提醒自 2025 年 7 月 14 日起，SPX 取件/送件退货的运费将进行调整，以确保更快送达并更顺畅地退货。退货运费(RSF)特指买家将商品退还给卖家的过程中产生的运费。出货运费(FSF)特指卖家将商品寄送给买家的过程中产生的运费。这基于物流合作伙伴在测量包裹的实际重量和尺寸后收取的实际运费（ASF）。如果退货/退款请求导致买方胜诉并全额退款，买方支付的转运费用（FSF）将包含在全额退款金额中。因此，向买方交付商品的费用将被视为卖方产生的运营费用。⚠️ 注意仅当退货/退款导致买家胜诉并获得全额退款，以及运输途中的退货/退款（无论解决方案是仅退款还是退货和退款）时，转运费（FSF）才适用于卖家。

为迎接即将到来的 6.30 发薪日大促销、7.7 双倍大促销和 7.15 发薪日大促销，请参阅以下调整后的发货天数以及预订和发货截止日期：-------------------出货天数--------------------订单验证日期下午 2 点前收到的订单下午 2 点前或之后收到的订单预订/发货最后一天预订/发货最后一天June 23, 2025June 23, 2025June 24, 2025June 24, 2025June 24, 2025June 25, 2025June 25, 2025June 25, 2025June 26, 2025June 26, 2025June 26, 2025Jun

从 2025 年 7 月 1 日起，货到付款拆箱:当场退货将被视为退货/退款。与此同时，与退货/退款相关的现有运费也将于 2025 年 7 月 1 日生效。卖家可以通过卖家中心的“退货/退款”选项卡跟踪现场退货订单，并可根据需要提出争议。货到付款拆箱:当场退货是一项服务，允许符合条件的买家在货到付款后当场打开外包装（例如小袋和/或外部盒子）、进行实物检查并将包裹退还给骑手。如果买家发现物品损坏、错误、丢失，或者不想当场收到包裹，他们可以立即通知送货员。卖家仍可就因快递失误造成的损失（例如包裹损坏、丢失/不完整、错发/调换以及丢失）提出索赔。点击此处了解更多索赔申请信息。

各位卖家请注意！2025 年 4 月 21 日起出货天数将从 1 天改为0 天周日和节假日不算在内收到订单之日起第二天未预约出货或第三天未交接包裹都将导致订单被取消最佳履约行为：非节假日或周日最佳履约行为：第二天是节假日或周日但卖家不营业最佳履约行为：当天是节假日或周日但卖家不营业注释：对于下午2点之前收到的订单，卖家必须在当天的下午2点之前预定发货，并确保当天发货。对于下午2点之后收到的订单，卖

您只需遵循下列步骤，即可在 Shopee 快速开启您的销售之旅。如何创建我的商店？1. 在shopee.com点击注册（Sign Up）创建一个账户，您可以使用手机号码或您的 Facebook、谷歌或苹果账号注册。您需要添加并验证您的手机号码和电子邮箱。2.使用您的Shopee账号用户名和密码登录卖家中心，网址为seller.shopee.ph。在 Shopee 应用中，前往我> 点击开始销

商品分类概述危险品具有物理危险、易燃、腐蚀性、有毒、电池供电*或爆炸性的物品可被视为危险物品▪固体范例:刀具、切割工具、固体杀虫剂、电池，*带有电池或内置 电池的物品▪液体范例：喷雾剂、液化石油气（注意：如果是液体，还需遵循易 漏品包装指南）注意：所有由电池供电的物品，无论包裹内是否有电池，都被视为危险品。为了防止任何受伤，尖锐物体的末端/刀刃和带有尖端的物品（例如刀、刀片等）应该用坚固材料覆盖起

商品分类概述非易损品在运输过程中不易变形、破裂或损坏，并且具有自身缓冲功能的物品。T 恤、窗帘、地毯、毛巾、床上用品、填充玩具等等。材料包括布料、棉花、纺织品、涤纶、羊毛。1. 重量小于 5 公斤 + 可放入袋子2. 大于或等于5公斤非易损品包装指南内包装外包装示例：T 恤填充材料包装袋包装箱警示贴纸或标签物流提单额外包装细则不需要使用正确的袋子尺寸无需气泡膜。袋子必须根据包裹的尺寸合适/整齐地塞

各位卖家请注意！2024 年11 月 18 日起Shopee 的服务条款将更新，以反映所有成功交易的佣金将在卖家首次在 Shopee 上上架后90 天适用。与这个，您可以期待以下变化：1. 对于列表超过 90 天的卖家：从 12 月 1 日开始，您将需要支付标准佣金2. 对于列表少于 90 天的卖家：从您的第一个列表开始，您将适用 90 天的豁免期。 常见问题1. 为什么会发生这种变

Shopee聊天是一项可通过 Shopee 应用程序或卖家中心访问的功能，可满足用户的疑虑，让他们可以访问我们的 24/7 聊天机器人和 Shopee 客户服务团队。从10 月 7 日开始，以下经常用于报告与订单履行相关的问题并可通过卖家服务页面访问的网络表单将集成到 Shopee聊天中。骑手问题免除积分跟进订单状态运费差异如何与Shopee聊天？有 2 种方式与 Shopee 聊天 1) 通过S

您现可通过 Shopee 新功能【卖家服务中心】自助处理物流问题无需到处寻找申请表单也无需到处搜索回复邮件此功能允许您一站式反馈并追踪多数物流问题！卖家服务中心简介请参阅：【平台功能】新功能！一次性追踪所有运营问题中文使用指南Self-ServiceCHINESE USER GUIDE- 您可以参考下方图文指引和视频解说回报不同物流问题视频解说请参阅：【平台功能】新流程！如何申请退货运费退款？视频

如何申请菲律宾政府所需的资料01 DTI证书(独资)了解如何申请DTI许可证请参考链接：https://seller.shopee.ph/edu/article/17379点击链接开始您的申请：https://bnrs.dti.gov.ph/02SEC证书 (合伙/企业)如果您正在考虑组建合伙企业或公司，请参考相关链接以获取有关如何申请SEC证书的更多信息。https://seller.shope

根据税务局最新发布的第 55-2024 号税务备忘录通知，税务法规遵守时限已延长至2024 年 7 月 14 日。鉴于此，Shopee 将从2024 年 7 月 15 日起开始预扣税款。各位卖家请注意为了维护实体店和电商商家之间税收义务的公平性菲律宾税务局（BIR）在2023 年 12 月 27 日颁发了第 16-2023 号税务局税收条例该条例要求本土电商卖家缴纳销售总额的 0.5%的可抵扣预扣

各位卖家请注意！2024 年 7 月 15 日起部分商品若未能按工商部要求上传 PS/ICC 相关证明将被下架/删除什么是 PS/ICC？这些标志旨在向消费者保证其购买的商品的质量和安全符合菲律宾国家标准认证无论商品为本地制造或国外进口，均需在在菲律宾市场销售前贴上 PS/ICC 标签一般情况下，PS/ICC 标签需贴在商品上，除非商品本身无法粘贴标签；您需确保相关商品的外包装可供工商部抽查如何应

各位卖家请注意！2024 年 7 月 15 日起因质量过差收到过多 1-2 星差评*的商品将被隐藏或被删除请尽快优化您的商品以免影响店铺表现！*如果您认为买家的评价与商品无关，可以申请移除。示例一星负评此示例中，买家反映该耳机无法正常听到声音，因质量太差打了一星PART.1常见问题01商品除了被隐藏/删除是否还会被计分？因质量过差、差评过多被隐藏/删除的商品暂时将不会被计分02卖家是否可以重新上传

单量比起过去 7 天增加6 倍销量比起过去 7 天增加 6.5 倍参加活动的卖家比起未参加的卖家平均单量增加 2.5 倍、销量增加4 倍除此之外，还有 Shopee 官网无处不在的独家曝光渠道上述优势均在 Shopee 最新营销活动 —— 超级折扣活动*数据仅为参考，实际表现因人而异什么是超级折扣活动？参加活动的店铺可获得 Shopee 赞助的折扣优惠券；每张优惠券或有不同最低消费门槛。除此之外，