⚠️ 注意从 2025 年 2 月 26 日起,奶粉产品已经可以退货,但液态奶产品仍然不符合退货条件。不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。以下商品被视为不符合退货条件。

⚠️ 注意
从 2025 年 2 月 26 日起,奶粉产品已经可以退货,但液态奶产品仍然不符合退货条件。

不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。
以下商品被视为不符合退货条件。
-食品和饮料 Food and Beverages
-新鲜和冷冻 Fresh and Frozen
-面包 Bread
-牛奶(液态) Milk (Liquid Form)乳制品和非乳制品 Dairy and Non-dairy products
-数位商品与服务(Digital Goods & Services;如手机话费、充值卡、电子书等)
-健康(卫生敏感物品)Health (hygiene-sensitive items)
-内衣及**Innerwear and Underwear
L1 类别 | L2 类别 | L3 类别 | L4 类别 |
健康 | 医疗用品 | 医用手套和口罩 | - |
个人护理 | 成人纸尿裤与失禁护理 | - |
女性护理 | 全部 |
口腔护理 | 手动牙刷 |
正畸配件 |
性健康 | 全部 | - |
家用电器 | 电子烟与水烟 | 烟弹、电子烟设备与水烟壶 | - |
烟油与混合液 | - |
其他 | - |
男装 | 内衣与** | ** | - |
袜子 | - |
性感内衣 | - |
手机与电子产品 | SIM卡 | - | - |
穆斯林时尚 | 穆斯林女装 | 穆斯林女性泳装 | - |
配件 | 袜子 |
女装 | 内衣与** | 文胸 | - |
** | - |
文胸配件 | 胸垫 |
乳贴 |
性感内衣 | - |
套装 | - |
保暖内衣 | - |
袜子与长筒袜 | 袜子 | - |
连** | - |
其他 | - |
孕妇装 | 哺乳文胸 | - |
食品与饮料 | 即食食品 / 方便食品 | 熟食 | - |
饮料 | 巧克力饮品 | - |
非乳制植物奶 | - |
乳制品与鸡蛋 | 牛奶 | 鲜奶 |
酸奶与发酵乳 | 其他 |
黄油与人造黄油 | - |
冰淇淋 | - |
鸡蛋 | - |
豆腐 | - |
其他 | - |
新鲜与冷冻食品 | 全部 | - |
烘焙食 | 面包 | - |
蛋糕与馅饼 | - |
酥点 | - |
其他 | - |
美容 | 男士护理 | 剃须与修饰 | 剃须刀与刀片 |
电动剃须刀 |
理发器、修剪器与多功能护理器 |
宠物 | 猫砂与宠物厕所 | 宠物尿布 | - |
妈妈与宝宝 | 尿布与如厕训练 | 一次性尿布 | - |
布尿布与配件 | - |
喂养用品 | 母乳喂养 | 母乳喂养 |
母乳喂养 |
奶粉与婴儿食品 | 即饮奶 | - |
玩具 | 婴幼儿玩具 | 咬咬胶 |
婴童服饰 | 婴儿服装 | 泳装 | - |
婴童配件 | 袜子 | - |
男童服装 | 内衣与** | - |
泳装 | - |
女童服装 | 内衣与** | - |
泳装 | - |
运动与户外 | 运动与户外服装 | 泳衣 | - |
运动与户外配件 | 护齿套与运动胶带 | - |
图书与杂志 | 电子书 | - | - |
票券与服务 | 全部 | - | - |
电脑与配件 | 软件 | - | - |
数字服务 | 全部 | - | - |
附近优惠 | 全部 | - | - |
如果在购买和交付这些产品时遇到任何问题,买家可以在 Shopee 退货窗口内申请退货/退款。
⚠️ 注意不会尊重买家和卖家关于退回不可退货商品
清单中的商品的协议。所有不可退货类别的有效退货/退款请求将仅获得退款解决方案。
卖家在决定发布后的 2 天内或退货包裹送达后的 2 天内有权向 Shopee 提起争议。然而,如果卖家在包裹被取走后的第 4 天仍未收到退货包裹,卖家应立即申请争议。
原标题:【上架规范】不可退货产品类别
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