前期重要的是要获取大量的曝光让用户有一定的认知再到点击和购买。我们一般在前期会先开通自动广告，把表现比较好的关键词再筛选出来。然后会设置不同的匹配模式，有广泛或者精准。

亚马逊关闭店铺流程：进入后台,点击进入contact seller support，选择你的账号。关闭账号之后出来几个询问你关闭账号的原因,选择一个打勾，之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。

亚马逊上架慢处理方法：提前备货，发货预算时效最好是算上可能需要的上架天数。有条件、有资金、有海外仓的卖家先发海外仓，然后让上门提货。找货代公司要POD，用来找亚马逊开查。

亚马逊有规定，在买家提出索赔之日后7天内，卖家需要回复关于索赔的邮件通知。如果卖家不做任何的响应，7天之后亚马逊就会默认买家赢。卖家有以下三个选择：退款给买家、提交给亚马逊仲裁、更多行动。

跟卖的好处：亚马逊被跟卖的产品一般是比较畅销的，跟卖能快速截获流量，最直接的效果就是增加订单量。亚马逊跟卖方直接利用被跟卖方建好的产品页面，无需再次创建页面，上下架也很方便，想卖就卖，不想卖就下架，省时省力。

亚马逊数据分析软件有：卖家之家“BSR销量模拟器”、Datartery数据脉、Keepa、ipricetracker、Marketplacepulse，等等。

亚马逊个人卖家和专业卖家区别：1、店铺月租费用不同；2、亚马逊促销计划不同；3、黄金购物车功能的区别；4、特色卖家权限不同；5、批量上传功能和订单数据报表的差别；6、可发布产品类目不同，可发布的产品类目非常有限。

亚马逊精品模式就是把重点放在选品和营销上面，因为精品如果不发FBA不做测评不做CPC，根本没有花头。还有一些商家甚至已经‘佛系’，靠亚马逊的自然流量和自然留评来转化订单，但前提还是产品与低价策略。精品前期对资源要求较高，风险较大。

亚马逊跟卖教程：在卖家中心进行跟卖，点击Add a Product，在搜索框中输入ASIN号码，填好栏目保存上传产品开始跟卖。利用第三方工具跟卖，选择跟卖的店铺，然后将复制的ASIN码粘贴并搜索，填写保存后开始跟卖。

二者的区别：Feedback翻译成“评价”，客户针对购买的订单做出的评价，也就是评价主体必须是客户要购买产品，才可以留feedback。Review翻译成“留评”，没有太多限制，任何亚马逊平台用户都可以对产品的listing做出评价。

操作步骤：在亚马逊卖家中心页面上，单击 “Inventory”选项，然后选择“Manage Inventory”。会有一个“Actions”菜单，单击要删除的产品。

fba和fbm区别：使用FBA的卖家付费在亚马逊使用仓储空间。亚马逊会接到每一个单的资讯，从架上把商品包装并且寄出。FBM指的是卖家把自家的商品直接从他们自家仓储运送。这指的是寄放存货，规划运送，提供顾客服务都是卖家的责任。

亚马逊爆仓解决方案：更改收货地址；多次删除货件再重建货件；产品尺寸填成大货件尺寸；控制发货量；货物先发往海外仓，等等。

红海市场是指已经存在的、市场化程度较高、竞争比较激烈的市场。在红海中，每个产业的界限和竞争规则为人们所知。随着市场空间越来越拥挤，利润和增长的前途也就越来越黯淡。

亚马逊卖家的发货方式主要有两种：FBA和FBM 。虽然FBA的成本支出比自发货要多，但是使用FBA发货的Listing的售价往往比自发货要高，亚马逊卖家大多使用FBA发货。

亚马逊黑色星期五参与条件：价格要在过去30天内最低价的20% (八折)，要达到全年最低价格。产品评价不低于3星。必须是新品，不能是二手等，必须使用FBA发货，变体产品的子产品都要参加秒杀。

蓝海指的是未知的市场空间。蓝海是一种没有恶性竞争,充满利润和诱惑的新兴市场。是一种避免激烈竞争,追求创新的商业战略。

亚马逊联盟是亚马逊给个人站长、博客主用来盈利赚钱的联盟平台，如果使用者点了你的链接，在24小时之内，如果他没有点击其他推荐链接，并在亚马逊上面购买任何产品，你都可以获得1-7%的联盟佣金。

vat下号时效取决于英国税局的工作量和工作人员的处理方式，有些申请提交后会在一周之内甚至是次日下号，有些申请可能会收到将进行30天的审核通知，但是一般情况下等待两三周税号就会批复成功，因此30天属于正常时效范围之内。

英国VAT税率主要分三种：第一种是普通增值税率，适用于大部分商品和服务，税率为 20%；第二种是折扣税率，一些商品和服务，税率为 5%；第三种是零税率，适用于未经加工食品及婴幼儿服饰。

进入后台点击设置，选择Account Info；再点击VAT calculation settings进入税务计算界面；然后点击Add a VAT/GST registration number弹出一个POP框，把相应的内容填写进去提交。

当买家联系其信用卡公司提出信用卡拒付索赔时，信用卡公司会联系亚马逊了解交易详情。然后，亚马逊会通过电子邮件联系您，要求您提供交易信息。您可以通过以下两种方式之一来回应信用卡拒付索赔：立即发放退款或者通过亚马逊向信用卡公司反映您的情况。

订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。三种类型的ODR：负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率。

迟发率 (LSR) 是在10天或30天的时间段内，预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。亚马逊的政策规定，卖家应将迟发率维持在 4% 以下，这样才能在亚马逊商城销售商品。

亚马逊有效追踪率计算：首先会计算发货时提供了有效追踪编码的包裹数量，然后除以发货并确认的包裹总数。如果您确认总共发出了 200 个包裹，其中有 190 个包裹具有有效追踪编码，那么您的有效追踪率为95%（190÷200=0.95或95%）。

亚马逊有规定，在买家提出索赔之日后7天内，卖家需要回复关于索赔的邮件通知。如果卖家不做任何的响应，7天之后亚马逊就会默认买家赢。亚马逊批准买家的索赔要求，直接退款给买家，同时会根据与卖家的协议，从卖家账户扣除全额索赔金额。

卖家已经安排配送订单，但是买家没有收到订单包裹。买家最早可在下订单的3个工作日以上或经过下单后30天(以两者中较早的日期为准)的这段时间内提出索赔，最晚可在预计最迟送达日期算起90天时间内提出索赔。

亚马逊账号关联后果：相同站点关联, 一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。相同站点关联,如果账号表现都不错的,那么有可能全部继续存活。任何站点关联，这个账号一定会被关闭。

申诉信的内容一定要强调你只有一个卖家账号，没有其他的亚马逊卖家账号，并且账号的行为表现良好，并没有违规的几率，而且还是优质卖家，也可以举些例子，比如说自己的产品很受欢迎，销量好、绩效等方方面面的情况说明一下。

亚马逊关闭账户操作：前往联系我们页面，点击您的账户，然后点击关闭您的账户。填写表格并点击提交。将发送一封确认电子邮件说明您的账户已关闭，或者发送一封电子邮件详细说明您的账户本次为何无法关闭。

亚马逊关闭店铺操作：进入后台选择你的账号，关闭账号your account close your account。之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有，可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。

亚马逊封号原因：1、产品涉及侵权行为；2、出售假冒伪劣产品；3、账户关联问题；4、店铺产品关联；5、店铺销量异常波动；6、账号的整体表现；7、买家向亚马逊平台投诉；8、产品发货以及物流问题。

亚马逊仓储费按照你的库存在运营中心所占空间的日均体积（以立方英尺为单位）收取。而体积则基于已根据亚马逊物流政策和要求妥善包装且准备发货的商品的尺寸测量得出。

个人店铺可以不用公司营业执照，但是欧洲不能开个人店铺，只有美国和日本可以开。个人店铺和公司店铺的差别在于流量上会有差别和个人店铺比较容易被封。目前的市场情况，个人卖家的不通过率要比企业卖家的高很多。

每月15日，亚马逊物流会进行库存清点。按每立方英尺6.90美金的标准对已在美国运营中心存放超过365天的库存收取长期仓储费，或每件商品0.15美金的长期仓储费（以较大值为准）。

亚马逊账号关联因素有硬件类、注册信息类、软件类、产品类，其中包含：电脑，网线IP，路由器，猫，网卡信息，硬盘信息公司名称，个人名字，信用卡，地址信息，电话号码，邮箱，收款账号、浏览器，字体，协议，Cookie等等。

亚马逊prime专享折扣设置：点击卖家平台菜单栏中的广告选项，选择Prime专享折扣，在创建prime商品价格，输入折扣详情，上传black Friday deal的商品详情。

亚马逊评论被删要采取这样的措施：遵守亚马逊的规则；利用Early Reviewer Program计划；不要在短时间内大量索要留评；建立外部流量并在多个渠道上销售，等等。

亚马逊秒杀设置：在促销控制面板中，点击创建新促销选项卡；然后在库存中选择一个商品，点击选择；输入时间安排和促销价格或每件商品的折扣以及最低促销数量。点击继续下一步，点击提交新促销。

个人销售计划无月租，无购物车，不可参与促销活动，无订单报告，无法使用第三方工具，不可多站点发布listing。专业销售计划需付39.99刀/月，有购物车，可单个和批量上传，可以参与促销活动，可以使用第三方工具，可多站点发布listing。

亚马逊危险品审核处理：按照要求提供msds等证明资料；在后台下载填写豁免表；提交资料后审查时间为2-4天，超时可开case联系客服处理。

亚马逊印度站入驻要求：有意入驻印度站的卖家需提供：公司营业执照、法人身份证或护照扫描件、邮箱、手机号、信用卡相关信息等。

亚马逊两步验证不了处理办法：如果卖家电话或者设备丢失或者被盗，无法获取两步验证验证码的话，可以提供身份证、营业执照等信息进行验证。

增加亚马逊feedback的方式：包装和配送专业；提供准确的产品listing，包括照片、尺寸信息等细节；尽快回应买家信息；与买家有效沟通。

亚马逊五点描述描写注意事项：每个要点应简洁但具有描述性；如果商品是套装商品，请列出套装中包含的商品和每个商品的尺寸(如适用) ；对于每个特征，请包含一项优势；包含保修信息或随附配件作为最后一个要点，等等。

Feedback从字面意思把它翻译成“评价”，是客户针对购买的订单做出的评价，也就是评价主体必须是客户要购买产品，才可以留feedback。

亚马逊关键词工具有：Merchant Words、Google关键字规划师、 Keyword Tool、Viral Launch、Sonar、 KeywordInspector、 AMZ Tracker、Scientific Seller。

亚马逊品牌加速器项目不是每个卖家都可以参加的，因为它是邀请制，不是申请制。亚马逊品牌加速器项目对卖家的审核较为严格，一般只要求有实力的工厂卖家入驻。

亚马逊轻小商品计划缺点：轻小货件的仓库地址和标准货件仓地址不同；轻小商品产品没有追踪信息；无法创建多渠道配送订单；轻小商品送达时间长；不支持礼品包装和礼品消息服务。

加入fba轻小商品计划以英国站为例介绍一下：登录卖家后台，在帮助页面搜索轻小计划，确认你注册的商品都符合项目要求，访问轻小商品注册页面，下载并填写模板，并完成上传。

亚马逊清仓促销条件：卖家的商品资格整体评分至少为3.5星的专业卖家。商品必须：处于可售和新品状态；拥有销售历史记录且评级至少为3星；遵守亚马逊的买家商品评论政策和价格政策；未注册加入“订购省”计划。

亚马逊清仓方法：低价甩货；站内促销，报名秒杀，进行捆绑促销，低折扣或者作为赠品赠送；货值不高的，可以利用fba清算，直接弃置；站外促销，把折扣信息发布到站外促销平台或者联系网红推广，等等。

fba禁运的商品有：酒精饮料(包括无醇啤酒) ;孔明灯或水灯;汽车轮胎;礼品卡、礼券和其他储值工具;带有未授权营销材料(例如宣传册、价格标签和其他非亚马逊标签)的商品，等等。

Best Deal是有时间限制的促销活动，简称BD，免费，持续时间一般是14天，涵盖美国站和日本站。Best deal的价格不会自动修改，需卖家手动修改。best deal参与条件之一产品review大于三星，或者新品无review。

亚马逊Lightning Deals是亚马逊的一种限时促销方式，其特点是活动时间短、产品折扣力度大、且活动产品数量有限。Lightning Deals的持续时间很少超过6个小时，而且即使时间没到，但只要产品售完，活动也会立即停止。

percentage off是促销方式中的一种满减及折扣活动，类似于“满多少减多少”的常规促销方式，也是卖家较多常用的促销方式之一。

free shipping是指免运费促销，此功能仅限自配送产品，亚马逊配送的产品不参加免运费促销。如果您的店铺的运费本来就设置为0，那就没有必要做free shipping促销了。

否定关键词即negative keywords，就是不让你的广告在特定的搜索词结果中展示的关键词。当购物者搜索到此类否定关键词时，平台将不会显示你的广告。否定关键词可以帮助您优化广告展示，提高广告展示精准度，从而避免无效点击，降低广告成本。

亚马逊acos计算公式为：ACoS = 广告投入/销售额；ACoS=(点击单价*点击)/产生销售额销售额=客单价*销售数量；ACoS=(点击单价*点击)/(客单价*销售数量)销售数量=转化率*点击流量等等。

ctr点击率计算公式：CTR点击率=Clicks（点击量）/Impressions（曝光量）*100%