美国旺季在线销售额将达1260亿美元奥多比分析（Adobe Analytics）的最新报告显示，自进入今年假日旺季以来，也就是在11月1日到12月19日期间，美国人的在线消费已达1105亿美元，和去年同期相比增长了17.8%。其中，来自电脑端的有674亿美元，来自智能手机端的有333亿美元，而平板电脑带来的销售额为98亿美元。与此同时，根据奥多比的数据，包括智能手机和平板电脑在内的移动购物同比增长

美国挑起的贸易战狭义目的：增加关税，减少逆差，利用科技领先优势限制中国科技企业。广义目的：限制中国发展，继续保持国际大哥位置。先说贸易逆差（对美国而言），意思就是中国卖到美国的货物比美国卖到中国的货物多了，中国赚美国的钱也就多了。增加中国卖到美国货物的关税就是增加中国产品出口到美国的价格，从而降低中国产品的价格优势，达到减少逆差的目的。相应的中国也出了反制措

美国海关边境保护局发布第321项数据试点方案文件。7月30日消息，日前，美国海关边境保护局（U.S.Customs and Border Protection，简称CBP）发布第321项数据试点方案文件。该文件指出，CBP将于8月22日启动一个321项数据试点项目，该项目主要为了收集电商的货物数据，来保证电商产品的安全。在该试点方案中，托运人或承运人可以授权

美国港口方表示，贸易摩擦给国际航运业带来不确定的前景。太平洋商船协会(PMSA)主席John McLaurin表示：“我们去年看到的情况是，更多的货物赶在关税加征前装运。所以进口量有了很大的增长。但很明显，今年的增长速度有所放缓。”截至6月11日，长滩港(POLB)集装箱货运量下跌6%，而洛杉矶港(POLA)集装箱货运量则上升5.2%。这两个港口的高管都表示

美国多个行业协会对华盛顿提高对中国进口商品关税表示强烈反对。“10个月来，美国人一直在为贸易战付出全部代价，而不是中国，”在美国政府宣布对2000亿美元中国进口商品的关税将从周五的10%升至25%后，这些关税损害了 Heartland campaign项目。反关税运动在一份声明中补充说：“需要明确的是，关税是美国人要缴纳的税，这种突然增加而没有引起注意的做法只会惩罚美国的农民、企业和消费者。”“把

美国对华为“临时许可”延长90天，华为：不管延期与否，影响有限8月19日晚，华为就美国商务部延期“临时通用许可证”发布了媒体声明：“华为反对美国商务部将另外46家华为实体列入实体清单。美国选择在这个时间点做出这个决定，再次证明该决定是政治驱动的结果，与美国国家安全毫无关系，这种做法违反市场经济的自由竞争原则，不会使任何一方从中受益，包括美国公司在内。美国也不

美国对部分中国进口商品推迟加征关税时间6月1日，美国贸易代表办公室（USTR）消息，USTR将会在下周联邦公报上发布一份通知，延长自中国出口的某些商品进入美国的时间至6月15日，随后，这些商品的关税才会从10%提高到25%。根据该公告，2019年5月10日前从中国出口到美国的产品在进入美国后，仍然会被额外征收10%的关税，这些商品原定会在2019年6月1日被

美国对2500亿中国商品加税由25%上升至30%

美国东部时间5月9日16:22分，美国海关（CBP）正式宣布，5月10日凌晨关税提高至25%。CBP原文链接：https://csms.cbp.gov/viewmssg.asp?中国对各种情况已经做好应对准备，对于美国实施加征关税，中国将会采取必要的反制措施。（美国海关正式通知）美国加征关税实施细则本次2000亿美元清单关税的提升加征时间节点与去年相比略有区别：此前是按货物运抵美国时间为依据，此次

美国第15批2000亿加征清单内商品关税排除清单出炉/亚马逊2019假日玩具目录出炉 新增二维码询价功能

美国从9月1日起将对3000亿美元的部分中国输美商品加征关税。前天，160多个美国企业团体联合致函特朗普，要求他延缓关税计划，并警告这将在繁忙的假期购物季给美国人带来冲击。美国周三（8月28日）宣布从9月1日开始对3000亿美元中国输美商品清单中的一部分加征关税，其余商品则从12月15日开始加征关税。这促使数以百计美国零售、鞋类、玩具和科技公司发出涨价警告，

美国毕业季支出将达55亿美元每年的春末夏初，都有数百万美国年轻人从高中或大学毕业，开始人生的一个新阶段。为了庆祝这个重要的里程碑，这些毕业生的朋友和家人都会送礼物给他们。美国零售联合会的年度调查显示，今年有34%的受访者表示将购买毕业季礼物，他们的平均花费为107.46美元，总支出将达到55亿美元。数据显示，最大的毕业礼物支出来自45-55岁年龄段的人，可能主要是毕业生的父母，此外，包括兄弟姐妹和

美国白宫宣布，将从6月5日开始，终止对印度的普惠制待遇。该决定将导致价值约56亿美元的自印度出口美国的商品无法再享受零关税优惠待遇。普惠制（Generalized System of Preferences，GSP）全称普遍优惠制。它是世界上32个发达国家对发展中国家出口产品给予的普遍的、非歧视的、非互惠的优惠关税，是在最惠国关税基础上进一步减税以至免税的一

美国Prime会员买得最多的产品12月3日，亚马逊宣布了“Best of Prime 2018”，重点介绍了在2017年10月1日至2018年9月30 日期间，Prime会员买得最多的产品以及用得最多的服务。在美国，Prime会员们买得最多的产品是Fire TV Stick with Alexa Voice Remote，其次是Echo Dot。其他最受会员们欢迎的TOP产品包括↓↓电子

美国2000亿美元关税加征时间脉络：1、美国2000亿美元关税加征清单自2018年9月24日开始正式执行，初期为加征10%的税率。2019年5月10日，加征的税率上调至25%。2、5月21日，美国贸易代表办公室在联邦纪事上发布公告，提交一项拟向公众征求意见的申请，内容为对中国2000亿关税清单的排除程序。3、最新：6月19日，美国贸易代表办公室发布公告，准备

美国2000亿6月30日起，美国2000亿关税清单可申请排除6月19日，美国贸易代表办公室（USTR）发布公告，准备正式启动2000亿美元征税清单产品排除程序。USTR公告原文地址：https://ustr.gov/sites/default/files/enforcement/301Investigations/Procedures_for_Request

每日在线购物者中有接近四分之三(73%)的消费者在浏览网页时点击了亚马逊产品广告，83％的购物者购买了该产品，60％的购物者表示广告是有用的。根据Feedvisor发布的< 2019年亚马逊行为报告 >显示 ，在浏览亚马逊网站时，76%的亚马逊用户每天都会点击产品广告。与其他电子商务网站相比，近90％的消费者和96％的Prime会员更有可能从亚马

每年每人只能买4件中国商品!原以为2018年是印度从中国海淘的开始，没想到已经是印度人海淘的高潮。此前，面对新兴的海淘业务，印度政府顺应民意，出台了一项免税政策：印度公民收到海外寄来的商品，只要价值低于5000卢比(约480人民币)，就可以免税。这项政策简直就是为中国海淘商品量身定制的，因为中国商品在印度一直都是物美的代名词和价廉不二选择——更关键的是，很多中国的商品印度根本就生产不了，也找不到替

每年7、8月欧洲客户都陆续开始休假，外贸生意普遍清淡。小编在一项针对“外贸淡季”的问卷调查中发现，80%以上的外贸企业都反映夏季订单量有不同程度的下滑。57%的受调查者表示，从春季到夏季订单量减少了20%以上，其中还有部分减幅超过30%；另外28%的受调查者表示，订单量减少20%以内，属于每年淡季的正常波动范围。此外，15%的商家表示订单量没有因淡季受影响。

你信不信，有些国家的目的港，不需要提单也可以提走柜子？ 我有亲身经历，正本BL在手，提单拷贝件也没法给客户，只给客户看了一下提单确认件。 然后以为不会发生什么情况了，安排出货了，结果，货到港之后，联系客户付余款，死活联系不上。

贸易战已对美国经济造成数百亿损失。但好像不够糟，特朗普威胁若得不到他想要的协议，将对更多中国产品加征关税。特朗普可能要长久地等下去了，因为中国正针锋相对地反击，并誓言采取更多反制措施。那样一来，美国经济会遭受更多打击——远比特朗普愿承认的更沉重。来自中国的“进口”很大一部分是美企在华制造。若特朗普如其威胁的那样对所有中国进口商品加征关税，美国经济受损会大得多

满分的亚马逊listing究竟长什么样子？卖家在挑选出合适的产品，创建完产品listing之后就什么也不用做了吗?并非如此， listing创建好后，需要持续进行优化，以便亚马逊搜索引擎抓取到你的页面，提高你的转化率和销售额。本文将就亚马逊产品listing的重要性，以及如何创建和优化你的产品listing进行讨论。为什么要优化产品listing？不进行产品

卖家须知：亚马逊FBA与FBM详解作为亚马逊卖家来说，亚马逊FBA和FBM两种物流模式是必须熟知的。FBA和FBM其实很好理解，现在就为大家普及一下什么是亚马逊FBA和FBM，两者的区别在哪，同时科普一些如何降低两种物流成本的方法。一、什么是亚马逊FBA和FBM亚马逊FBA即亚马逊仓储派送。是指亚马逊卖家将自己的产品货物，提前备货至亚马逊海外仓库，买家下单后

卖家日出4456单，仍遗憾最近看到一位卖家在群里说：看自己微信朋友圈那些晒单，自己都不敢喘气，有人晒单，一个黑色星期五，出了60000单。话虽如此说，但这位卖家自己的表现也是不错的，最起码创下了历史新高。去年，他一直突破不了4000单，日出单量最高峰总在3000多，今年终于破纪录了，在12月2日那一天，3个店铺的出单量达4456单↓但遗憾的是，黑色星期五的第二天，他的美国站店铺就缺货了。如果备货充

如果一个产品能具备上面的特点，毫无疑问是一款能挣钱的产品。那么卖家应该遵循怎样的思路及方法去选择这样的产品呢。

卖家可实现在亚马逊商店销售来清除FBA库存8月7日消息，小编获悉，使用Amazon FBA履行服务的卖家现在可以在Amazon Outlet上提供他们的积压和清关物品。与亚马逊仓库不同，亚马逊购物中心可以购买折扣新产品，买家可以购买退货和翻新商品。使用FBA的卖家可能会欢迎通过亚马逊Outlet销售物品的选项，以节省存储费用，因为从FBA仓库货架清算库存的选

买家简介：美国买家Ez Karpf，美国儿童玩具经销商、MyFamilyBuilders.Com 创始人。Ez Karpf从海外买家的视角，讲述了他通过阿里巴巴进行商业经营的故事，希望中国卖家能够在现有的基础上，关注海外买家需求，提供更加优质、快速、可信赖的产品和服务。自述全文：我的名字是Ez。我是我公司的建立者还有设计者，我们在美国加州的三藩市，我们的公司是做开放式的教育益智玩具，帮助小孩还有成

马士基航运FAK从12月1日起，马士基航运将上调上海至地中海部分地区的综合货运费率（FAK），标准如下：EXP从11月15日起，马士基航运将针对贝宁所有出口货物收取EXP（Export Service），部分货物接收地的费用将从12月1日起收取。收费标准为单箱1000西非法郎，适用于各尺寸干箱和冷藏箱。ODF & DDF从11月15日起，马士基航运将调整贝宁所有进出口货物的ODF（与始发地单证处理

马士基费率调整MSK调整远东至德班和开普敦的FAK费率 MSK调整自上海、青岛、赤湾、高雄到南非的贝德班和开普敦港口的FAK费率。生效日期：2019-06-01结束日期：直至另行通知，但不得超过2019-06-16具体费率调整如下：马士基将在突尼斯收取CFD拥堵费马士基将在突尼斯收取所有货物的目的地拥堵费(CFD)，将于2019年6月1日（Non-Regulated corridors）

马士基FAK从3月1日起，马士基将收取北欧至中国主要港口综合货运费率（FAK），具体如下：此外，从3月1日起，马士基将上调北欧至中东和印度次大陆FAK，具体标准如下：达飞集团GRR从3月1日起，达飞集团将收取亚洲多国至多地费率恢复费（GRR），具体如下：注：1.适用范围：Dry, OOG, Breakbulk & Reefer cargo2.从东南亚、印度东海岸到西非的集装箱，无论何种箱型，收费均

马来西亚1．日历、塑料制品、无毒无害化学物品、木炭、化妆品、药品、磁盘（除用于电脑CD-ROM的外）、电子制备、眼镜、皮革制品、测量器、录音带、机器、电子配件、运动器材、工艺品等当地海关需征取5%—15%的进口关税。2．票据、玻璃制品、陶瓷、电路板、通讯设备、电脑配件、纺织品、影片、墙纸类、石制品、音像带、电视及电视设备、玩具等当地海关需征收15%—35%的进口关税。3．咖啡、棉花、种子、石头、用

马达加斯加对洗衣粉作出保障措施终裁1日，WTO保障措施委员会发布马达加斯加代表团于2019年6月25日向其提交的保障措施通报。马达加斯加贸易救济调查机关对进口洗衣粉（法语：Détergents en poudre）作出保障措施终裁，决定以附加关税形式对涉案产品实施为期4年的保障措施。具体措施如下：2019年6月3日至2019年12月31日，征收1000马达加

乱象之一：黑心服务商站外折扣发帖不给编辑打款坑死卖家，卖家朋友请擦亮你的双眼，不要到最后死了都不知道是什么原因，下面是DN官方给我的原版邮件因为DN是可以月结的模式，有些服务商为了拉客户，低价或者超低价接单，谎称跟编辑的关系好，等到月底不给官方打款，等账号被封了再换联系人从头联系再继续发帖，目前DN官方已经开始严打这种行为，如果你之前找的服务商是采取这种形式

联合工会成员和工人在格拉斯哥国际机场（GLA）在苏格兰宣布进一步计划在星期一，6月24日，星期三，6月26日进行罢工。此前6月14日和21日的罢工导致航班中断，安全检查站人满为患。阿伯丁国际机场（ABZ）的工人也宣布他们打算在6月27日（星期四）和6月28日（星期五）举行罢工。截至6月14日星期五，罢工的具体时间尚未公布。然而，此前两个机场的罢工都是在当地时

利好落地！美国维持10%关税3月2日，财政部网站发布国务院关税税则委员会负责人发布话，已注意到美国贸易代表办公室宣布，对2018年9月起加征关税的自华进口商品，不提高加征关税税率，继续保持10%，直至另行通知。中方欢迎美方采取的上述措施。根据中美两国元首阿根廷会晤达成的共识，中美将在3月1日之前加紧磋商达成一项贸易协议，以取消今年以来加征的关税，推动双边经贸关系尽快回到正常轨道，在此之前，双方不再

类目错乱问题1、目前市面上有一群有ve或者vc账号的卖家，不是以出单为目的的，跟卖之后更改产品类目，导致前台抓取到的类目跟卖家设定类目不一致，导致review被拆分，变体违规等2、马上找卖家支持更改到正确的类目，并且说明情况，提前在系统有所备案，以免多次违规被直接关账号3、尽量申请商标备案，申请豁免，避免使用upc上传产品产品编辑权归属问题1、listing上传一段时间之后，归属权在亚马逊方，需要

老年人用品市场现状老年人用品市场是公认的潜力巨大的朝阳市场，随着老龄化程度的加重，在可以预见的二三十年之内，关乎老年人消费的老年用品和老年服务市场都将取得突飞猛进的发展。比如说我国已经步入老龄化社会阶段，60岁以上的老年人口数量不断增长，截止到2017年底，我国老年人口数量达到2.4亿人，占比达到17.3%，人口老龄化已经成为我国极为严峻的社会问题。随着我国

老年人用品市场现状老年人用品市场是公认的潜力巨大的朝阳市场，随着老龄化程度的加重，在可以预见的二三十年之内，关乎老年人消费的老年用品和老年服务市场都将取得突飞猛进的发展。比如说我国已经步入老龄化社会阶段，60岁以上的老年人口数量不断增长，截止到2017年底，我国老年人口数量达到2.4亿人，占比达到17.3%，人口老龄化已经成为我国极为严峻的社会问题。随着我国老年人口比例不断上升，养老产业消费潜力巨

来也脱欧，去也脱欧。“我很遗憾，没能带领英国完成脱欧。担任首相是我的荣幸，我将很快离开这份一直引以为傲的工作，感谢让我有这个机会为我热爱的国家服务。”哽咽着念完辞职声明的最后一句，特雷莎·梅转身，背影显得有些落寞。近日，英国首相特雷莎·梅表示将于6月7日辞去保守党领导人一职，但将留任首相至保守党新领导人产生。作为英国历史上继“铁娘子”撒切尔夫人之后的第二位女

来点具体的可能很多人看过小视频广告里面，有个产品可以把你家里的锅碗，燃气灶上面的油黑污的东西，哗啦啦一下全部洗干净了。我就告诉你这个产品是假的，没有效果，但是这个产品让某企业在国外市场赚取了可能千万级别的利润。原来通过电视购物，在我国收割广大消费者的背背佳产品，震动减肥产品，后来都一一转移到国外，收割各国消费者。亚马逊是地球上最大的电商平台，但是其中40%以

快速准确的报价不管是对待新客户还是老客户，报价的时效性都很重要。尤其是对刚接触的潜在客户，一旦报价速度慢了，机会可能就拱手让人。但是在追求效率和速度的同时，也需要注意邮件的内容和报价的质量，要快而准，不能报价后发现算错了，再去跟客户道歉，去更新报价单，这只会让客户觉得你不可靠、不专业。Dear Flora,Thanks for mailing me back and 

跨境知道讯（记者 夏夜）6月28日消息，今日，在“2019亚马逊全球卖家高峰论坛暨直采大会”上，亚马逊全球开店中国发布了《2019亚马逊全球开店中国出口跨境品牌百强报告》（以下简称“报告”）。报告基于亚马逊全球各站点所提供信息以及第三方出口跨境相关数据，通过对品牌基础、品牌服务、品牌影响力、品牌潜力四个维度的分析，评选出中国出口跨境品牌百强榜单。百强榜单从地

跨境知道获悉，10月29日消息，亚马逊今日宣布在加拿大站点上线Amazon Business业务，并同步发布Business Prime，旨在满足加拿大不同类型、不同规模企业及机构买家的采购需求。

跨境电商又一次登上两会啦！3月5日，第十三届全国人民代表大会第二次会议开幕，国务院总理李克强作政府工作报告，报告中连续两次提到了跨境电商，引起了大家的广泛热议：能做到频繁成为两会热点词，跨境电商的门槛一定特比高吧？其实并没有哦！就在我们的邻国日本，已经有许多卖家登陆亚马逊日本站为跨境电商事业开疆拓土了！各位踌躇满志却还没有扬帆出海的卖家朋友们，不妨来看看想要大卖日本究竟都该做些什么呢？日本是一个在

跨境电商一周舆情报道~

跨境电商新人进段一个新入门的跨境电商，或者说刚刚由传统外贸行业转型的跨境电商，该如何选择跨境电商平台？该如何一步一步地进阶？其实，总结下来，进阶应该有四个阶段，练手期；成长期；发展期；稳定期，这四个阶段该如何把控？观点一：现阶段不建议新入门的跨境电商做自有网站站点。观点二：现阶段流量较大的平台网站而且在成长的很少。观点三：新卖家进入已经很难成长为大卖家，大卖家已经很稳定地把控了流量，实际上每一个阶

跨境电商卖家一个永恒的话题----新品定价，给不少跨境卖家带来不小的挑战。众所周知，在跨境电商平台要想获取不错的销量，除了产品和服务以外，产品价格对于消费者来说是一个重要因素，而市面上关于新品定价的策略有很多，比如：竞争对手定价策略、产品价值电商定价、低价渗透定价、高价定位、折扣定位等等产品定价方法，看完这么多定价方法估计很多跨境电商卖家更加迷糊了，到底要选

跨境电商卖家们最担心的事， 中美之间国际航空部分货机停飞！ 货机！货机！货机！ 已经确定：正在发生了！目前还只是个案，请注意是部分停飞，不是全部！

跨境电商的发展趋势跨境电商发展以关税等贸易保护主义为主要表现形式，实质则是全球利益再分配、遏止新兴国家发展的“特朗普主义”，以美国为发源地，引发了新一轮跨境电商发展的逆全球化浪潮。随着未来中美冲突的不断加剧，跨境电商发展没人知道还会发生什么—而且无论发生了什么，对于跨境卖家而言，总归不是好消息。跨境电商发展历史发展的大潮涌来，作为个人，我们别无选择，只能接受，此路不通，我们却可以另辟蹊径，另辟蹊径

跨境电商出口小包没有申报数据，卖家不仅面临罚税风险，还无法阳光结汇，而1210保税出口模式的出现正解决了碎片化订单存在的一系列问题。“目前我们测通这个模式已经有大半年了，现在一天可以达到2万单，预计三个月内一天订单量可以达到80万单。”深圳智慧供应链平台金保通创始人Julie说道。从市场情况看，做跨境物流的服务商数量不少，然而有意识做1210模式的服务商数量

跨境电商产品    跨境电商产品和国内电商平台的动辄长达几米的产品页面非常不一样的是，国外电商平台的SKU产品页面非常简单，甚至很少能看到很多的产品图片及视频内容，只有比较简单的产品文字描述。因此，在这么简单的跨境电商产品描述里面，吸引买家的关注，并影响他、们下单，产品描述就显得非常重要。什么样的产品适合做跨境电商?1.这个问题也是非常热门的，小编认为应该考虑以下几点

跨境电商ERP流程业务流程是出口电商的流程，一般发货的方式会有国内仓库直发货和海外仓库发货。如何选择发货方式，那就是成本，效率等多种因素的综合考量了。这里画的是一套正常的流程，并没有包含货物被拒收或者退货的逆向流程。跨境电商ERP的环节需求做一个产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。1. 客服部门 ：公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务

跨境电商2019是什么行情？（一）2018年行情到底是什么样？数据来看，所以据说5G的出现，会给5G的增速一些小型中型的卖家就遇到了瓶颈期，而目前一些中转仓、海外仓2018年挺难做的在原来的市场基础上又增加了大量新的新卖家，加剧了市场竞争后，让2018年的市场经济觉得有点停滞。东南亚，从技术角度看，目前的走向5G的不能从这些就觉得到了一个瓶颈期，的情况（二）由政治决定的跨境电商行业发展趋势？跨境电

最近两三天,几乎不下50个人向我询问:在亚马逊上卖口罩怎么样?

口罩，绝对是今年最大的爆款。随着疫情在世界各国的爆发，原本只是在中国和国人见火爆天的口罩，开始火遍全世界。 稍微在亚马逊上搜一下就可以看到，口罩的搜索有多火爆。 以Best Seller榜单为例，排名前100名的，很多都是没有什么review甚至压根没有review。 那说明什么？ 说明产品刚刚上架不久，就冲到了排名靠前的位置，再看这些排名靠前的Listing的价格，那真叫一个高，简单核算一下就知道这些卖家的利润足够高。 那利润高增长快就说明是机会吗？未必。

在外贸沟通过程中，你会发现有些客户不管是发邮件还是和你直接在线沟通，对自己的公司信息都是遮遮掩掩，当你询问对方具体信息的时候，他们不愿意给出详细的公司信息和联系方式，如果你注意他们邮件的签名位置，你会发现除了邮箱地址，什么信息都没有，这类客户大多都是打着别的公司的旗号来找你的。

考虑Facebook和Google广告替代产品营销的原因虽然谷歌和Facebook是迄今为止最知名的广告媒体，但它们并不适用于所有业务。以下是我们考虑利用其他渠道的几个原因：成本高竞争激烈提高产品知名度新的利基受众我们整理了一份与谷歌或Facebook无关的6个利润丰厚的在线营销渠道清单。无论您是寻求更加经济实惠的渠道，更少的竞争，还是更广泛的覆盖范围，这些

看着别人的shopee店铺大量的出单，但是我们自己的shopee店铺却不出单，是不是看着特别的难受。究竟是什么导致了我们的shopee店铺不出单，接下来就和小翼一起来聊聊如何让我们的店铺快速的出单。1.我们需要做的选好店铺中做的产品：选品是为了定位人群，留住相对应的消费人员，不要是说开开店铺就胡乱的的上传产品，把自己的店铺做成了一个杂货铺的形式，这样想出单真的很难，我们自己都没有一个定位，官方给我

开篇须知                                       1.2019年极速免费开店入驻最新政策:可享受

开发新客户，和跟进老客户，你觉得哪一个更重要？很多人都像下面这个学员一样，觉得维护老客户更重要更有意义，可真是这样吗？今天和你们一起探讨探讨，外贸业务员究竟该放更多精力，在开发新客户还是维护老客户上。01、学员提问料神老师您好。按照二八定律，80%的业绩来自于20%的客户。开发一个新客户的时间和难度，远大于维护一个已成交客户，并促成其返单的难度。而且我们公司