从消费者的维度看，千禧一代的跨境电商消费者比例在不断攀升，跨境电商平台应该继续优化年轻人的营销策略以迎合这部分消费群体的需求。 2020年中国跨境电商交易规模达12.

完美日记、花西子、茶颜悦色等品牌通过移动互联网媒体走进大众视野，他们似乎没有明显的品牌定位，却同样成为现象级品牌。关于“定位理论已失效”的观点，作者并不认同。本篇文章

单身狗们整天被有对象虐得体无完肤，没承想，他们在现实中也就算了，还搬上短视频平台虐我们这些单身狗。而且，他们不光秀恩爱，还靠“夫妻档”、倒追学霸等恋爱形式在短视频平台

出于对在线教育行业的好奇心，今年5月至6月，我花了大量的时间来查找相关资料，也通过咨询业内的一些小伙伴，完成了这个系列的文章梳理，从来没有想过蹭热点，所以最近才想到陆

被誉为“生鲜电商第一股”的每日优鲜，自2014年11月成立起，由于首创的「前置仓」模式和「最快30分钟达」服务，迅速跻身生鲜市场，一时风头无量。 随后7年时间，每日优

拉新和复购构成电商用户增长的两个主要来源，但是在流量红利几乎耗尽，电商流量结构趋于稳定，拉新成本持续上升的市场背景下，通过提升复购增加用户的生命周期价值即是维持用户量

之前在《详解电商售后服务类型：品牌名声的幕后战场》一文中，介绍了订单售后的参与者(用户、商家、平台)，还有各售后类型概述(退款、退货、换货)等，感兴趣的小伙伴可以先看

移动互联网红利消退，流量焦虑变得更加明显。直播间里的竞争已经趋于白热化，如何直播带货才能够更加吸引他人。为了吸引消费者的注意，为其买单，衍生出了蹦迪+带货的新直播间流

直播电商仍处于风口，这一行业依旧聚集了大批从业者。而对这些从业者来说，做好直播间搭建是其工作中的必需事项。本篇文章里，作者就从团队组建、人员招聘、活动策划、直播间装修

不同于裂变，转介绍即指老用户带来新用户的行为，这种获客方式建立在前者对产品/服务相对满意的情况之上。那么，如何定义老用户？如何激励老用户参与转介绍活动？本篇文章里，作

从用户的角度来看，每一款产品其实都存在一套完整的用户生命周期（如下图），我们常说的用户体系就是以用户生命周期为基础，对用户进行建模，进而实现很多精细化的产品方案和运营

众所周知，抖音的流量越来越昂贵，付费流量对很多新入局抖音电商的商家、达人来说，碍于成本的限制显得遥不可及。在这样的情况下，短视频引流依然是很多达人、商家可以重点把握的

双十一即将来临，据小红书分析平台千瓜（小红书数据）统计的最新小红书用户画像分析显示，目前小红书用户中女性用户占比为69.41%，男性为30.59%，使用人群年龄在18

我们写文章、发短视频都是以内容为基准点去吸引读者的，但是在内容如此泛滥的环境下，内容营销的路子已经变得很窄了。我们做内容营销的，肯定了解过不少内容营销的经验总结，但是

在抖音直播带货领域，一般情况下，明星达人比商家带货来得容易。因为Ta们粉丝覆盖面广、主播与粉丝之间具备信任感。 抛开明星达人不谈，只看商家帐号的持久性、转化率。有一种

从追逐KOL营销红利到“流量内卷”，小红书品牌商家一直在探寻新的策略和打法，力求抢占用户的心智蓝海。在此需求下，KOS和专家型KOL的诞生，为品牌带来了弯道超车的机会

有一个奇怪的现象。 互联网公司极其重视战略定位，但很少使用定位理论。 我们从来没有听到中国互联网前10名头部公司创始人，公开使用定位理论来介绍自己的公司。 我是谁？

“哎，最近笔记流量差，收录率低，没有爆文，好难受！” “我查过好多遍，也不知道什么问题，笔记都改了好多遍！” 近期听到最多的一句话，不要说小红书爆文，笔记能被收录都很

同行，永远是你最好的老师。 这是我搭建了100+直播间后，最深刻的一个感悟。从2019年做直播到现在，我做过服装、食品、家居、电器、鞋靴等十多个品类。很多时候你去搭一个直播间，总会

移动互联网环境中，新消费品牌永远是大势。 纵观近十年，一个个新品牌以冲刺的速度完成了传统品牌们花费十年二十年才能塑造的品牌感知度，这是互联网技术的魅力，也是营销新手段

伴随着短视频时代的来临，一种“新型”的减肥方式步入大众视野，据《2021中国瑜伽行业报告》显示，25-40岁的都市女性，有减脂需求但运动能力弱，线上瑜伽逐渐成为线上健身的一股潮流。瑜伽健身机构如何抓住流量增长点，实现营销增长？

这篇文章从小商家直播号的角度出发，通过流量，转化和复购三点详细讲述了如何对新号进行冷启动。推荐给需要运营直播新号以及想要学习冷启动的童鞋阅读。 一、前言 自从去年疫情

盲盒如今已经成为了一种新型的营销方式，不少商家在节日时，都会通过盲盒方式吸引年轻人的注意。本篇文章中，作者通拆解自身策划的盲盒营销案例，与大家进行分享。 “盲盒”是一

近年来消费品牌出海越来越热，还有一个核心原因是在建站、物流、支付等等各个环节，基础设施日趋成熟，人们对于出海的认知也发生了转变——海外市场其实没想象中的难做。 今天如

今天这篇文章起因是前段时间搬家，搬到了传说中的盒区房，第二天去逛盒马时在导购的“套路”下花了258元巨款开了盒马X会员……. 经过一个月的会员体验，发现这笔巨款花的真

说起电商营销，品牌们或最为头痛。同品牌营销不同，品牌传播好歹可以用数据来衡量，而电商营销投入多少钱最终是要看销售业绩来进行评判，而这也成了传播的难点所在。 在一整年的

对于运营人来说，SOP能力是一项基础能力，特别是在社群运营和用户运营这种重复度高的具体运营细分中更是如此。SOP化不仅能提升运营效率，而且还是管理团队的利器。 本次内

如今，用户增长越来越难，面对这个情况，本文作者分析了用户增长的两大底层逻辑和两大保障，提出了合格的增长闭环思考和一套切实可行的用户增长方法论。推荐对用户增长感兴趣的童

今天给大家分享的内容是《直播间留存和转化技巧之直播道具》，关于直播的道具，我想各位在开播的时候，其实都经常都会遇到过像红包、福袋和优惠券这样的道具。 但它背后核心的意

面对流量增长困难的现状，企业应当思考如何做好用户留存，实现精细化运营，以更低的存量用户成本拉动后续增长。那么，留存分析一般适用于哪些场景？又应该如何应用？ 在这个用户

今天我们就来说一说关于平台内容、用户引流、转化方面的知识。 首先，不管是运营APP还是小程序所有的衡量指标都离不开一个基础数据，那就是用户注册基量，所以我们在日常运营

打磨出精品引流课却不懂如何卖课？除了抓痛点，还得掌握转化升级正确姿势。接下来重点从三个维度，给大家分享一下我的一些经验心得。 选题：如何洞察用户情境，找到最痛的触店去

本文以电商平台付费制主流玩法为基准，以拼多多为例，探究其付费会员层级模型的奥秘，意图给做电商平台付费玩家的一些运营思路，提供给做电商付费机制的童鞋阅读。

精品电商与传统B2C电商有所不同，精品电商触及了产业链，并且平台在一定程度上把控了产品品质，其中，小米有品便属于精品电商平台。本篇文章里，作者针对小米有品做了一份产品分析报告，就小米有品的运转和精品电商的发展做了分析，一起来看一下。

我们一起来看看公募基金做电商运营的思路，尤其是在三方平台做电商的方法，相信这是你所能看到最完整、最有诚意的内容了。 首先，让我们做个思想实验。 最近某基金公司新来了一

私域流量除了要做好社群与个人号的运营，朋友圈也是一个非常重要的场景，而且往往能起到四两拨千斤的效果。 但看似简单的事，对许多商家来说却是大难题： 发了很多内容，最后却

说起产品运营，其主要工作不外乎用户的拉新、留存、促活、转化。一起聊聊不同角色分工可通过什么方式拉新，具体怎么实现用户拉新。本章从三个维度拆解，看看不同岗位的人分别采用

直播带货，在19年开始火起来，到现在，进入了一个“人人都能做主播”的时代。 直播电商是传统电商的进阶版，其实大的变化没有，只是在产品介绍的环节比之前自己看视频、图片、

做抖店有两个多月了，目前为止，十个店，就起来两三个，真正持续稳定的也就一个。 两个多月的时间，最终算下来，毛利七八万，刷单成本两三万，原本也还行。不过，因为人工干预被稽查，我被罚了

樊登读书一年的收入规模，已经达到了10个亿。会员原价为365元/年（苹果手机端388元/年），按照活动优惠折扣算，每年成交将近350万个年会员。樊登读书APP在短短8

提到增长，大家首先想到的会是什么？ 估计大部分人会想到裂变活动，毕竟在这个「流量越来越贵」的时代，一次好的裂变活动，可能就会带来一次指数级的用户增长，作为操盘手当然开

随着线上获客难度增加，要想拉动持续增长，则需要在拉新和留存转化各个方面都下手布局。其中，会员体系是留存用户的有效方式之一。 在今年的618之后，我总结了今年淘宝618

突如其来的疫情打乱了各行各业的生产节奏，当然美妆行业也不例外，热衷于线下逛街买买的客户，在疫情期间也体验到线上云店购物的快乐。 相对于线下门店导购介绍，客户购买，即买

直播带货，我的观点一直都是：本质是卖货，只是比以前的图文视频多了一个在线的1对N的销售人员。 卖货一直会涉及到产品，包装设计、产品设计、做工、原料品质、品牌力甚至售后

面对着用户增长困难的现状，做好精细化运营，提高用户留存也成为一个拉动产品持续增长、实现复利的重要步骤，与此同时，用户留存也在一定程度上与产品口碑等方面有相应联系。 引

付费会员的玩法层出不穷，并已成为电商平台的主流玩法，之所以能取代等级会员的权益玩法，一方面是原以经验值升级为主的会员，用户需要花较长的时间在平台上才能获得高等级会

我们都知道，直播带货，主播充当的就是营业员的角色，主播的在线话术和线下营业员的销售话术还是有一定区别的。 今天就来说说，优秀的主播在正常直播中会使用哪些话术？到底主播

为什么你的直播间没有流量？ 为什么直播间留不住人？ 为什么直播间场观高，但是转化率低？ …… 做直播，除了数据维度的复盘，还需要懂得对直播间自身存在的问题进行自我复盘

对用户增长的追求是运营的核心目标。从投入运营的初期阶段到快速成长期，再到稳定的成熟阶段，拉新贯穿了产品的整个生命周期。拉新做不好，产品就缺乏用户；没有用户，再精致完美

李佳琦和薇娅的直播间每天都能看见成百上千的粉丝，互动量和销售量都颇为可观。想要直播间人气高，粉丝团必不可少。 直播间想要开播就人气高，就必须要拥有一批核心粉丝团，就像

市场不断趋于冷静，靠“烧钱补贴”来拉动用户增长的推广模式已逐渐减少。如何在有限的资金投入下实现企业收益的最大化，是众多市场和运营人员必须要面对的新问题。时代需求的浪潮

进入手机移动端时代，积分体系随处可见，小到商超，大到国民级的APP，都搭建了自身的积分体系。那么，作为商家或者说是服务提供方，如何搭建积分体系，我想从下面四个方面进行

随着互联网人口红利越来越少，公域流量的拉新成本也越来越高，各个大厂纷纷转做私域流量，用户的拉新和留存已经成为普遍意义上的难题，我们可以思考一下，拉新是要怎么拉？留存是

如何看待产品生命周期？对产品生命周期的洞察可以让我们更好地落地产品规划，并对市场和自身都有更深刻的把控。而具体而言，产品生命周期可以分为哪些阶段？本篇文章里，作者对产

写在前面的话： 前几天在《门诊经营地图》的答疑群里一个看官本来问“为啥现在口腔线下市场，那么不容易做呢？超市开之后，投产比不高，留电率低，到店更低，好几个口腔扎堆在一

今天跟大家分享一篇关于如何做好高价线上训练营交付的文章，这里指的高价是训练营的客单价至少是千元以上。 说在前面的话，发现2种现象，一种现象是现在创始人IP越来越多，有

产品的最终目标往往是通过一定的方式实现盈利变现。而实现产品变现的前提，就需要产品一侧洞察用户需求、满足及保证用户体验，进而提升用户留存与传播。本篇文章里，作者阐述了产

2021年新年已至，最近我在和很多品牌对接的时候，发现了一个显著的变化，那就是几乎所有的品牌都提高了在B站的营销预算。这和今年B站的疯狂出圈有关，当然更多的是很多品牌

2020年后受疫情影响，线下瑜伽馆经营者纷纷探索云瑜伽。瑜伽练习者只需一张瑜伽垫在任何舒适的场地，都可以轻松练习瑜伽，不受任何约束的运动，也恰好填补了中国线上健身的空

一家运营体系的搭建涉及到许多方面，产品、市场、BI等都不可缺失，而在整个运营体系中，商家成长分层体系、商家成长任务体系、权益体系这三个部分必不可少。本篇文章里，作者对