小小优惠券，玩法百变多样，教培企业和老师们只需要灵活运用，就可以大大节省运营精力，充分利用优质内容优势，抓住每一位意向用户，大幅提升转化率啦！

运营工作进入精细化阶段，应该如何确定用户？如何制定指标体系？如何获取不同级别用户的需求，根据需求不同设计不同的运营策略呢？本文作者分享了关于如何从0到1构建精细化运营

2020年的疫情“黑天鹅”事件推动了在线教育迎来新的转机。数据显示，2020年中国在线教育用户规模达3766万人，市场规模达4858亿元，增速上升至20.2%。尤其我国K12用户群体数量庞大，对在线教育消费需求及满意度较高，在“停课不停学”的政策扶持下，大量中小学生通过线上复课，K12在线教育渗透率快速增长，在2020年上升至23.2%，增长率远超历年数据。

线上直播运营在这个过程中微不起眼，但是直播是一个高杠杆的切入点，可以把品牌/内容、活动、数字营销都串起来，达到品牌和效果的最大化。

社区团购如火如荼的进行着，本文从社区团购的发展、现阶段的市场规模情况，到用户拉新、激活、留存相关的因素分析，到未来展望，全面解读社区团购增长之路。

那互联网公司（也包括传统产业+互联网）是怎么进行战略定位的呢？今天，我们就从三个角度解读一下：第一，互联网增长战略定位实战；第二，互联网增长战略定位十要素；第三，互联网增长与消费品公司战略定位的本质差别。

拆解这个活动是因为没想到小破站也开始搞这种在线教育最常用的拉新手段，所以想看看它想做啥。首先声明：以下案例拆解皆是本人依照事实的主观分析，欢迎和我讨论交流发现更多可能

类目运营又叫品类运营，这个岗位相对特殊，一般只有从事电商业务的公司才有。近几年，随着电商的快速发展，大平台（淘宝、京东等）POP店铺的发展，从事品类运营的小伙伴越来越多，品类运营在运营人群中的比重越来愈大。

如今随着互联网不断发展，各产品的数据体量都变得很大，数据分析体系就发挥了巨大的作用；搭建一个完整有效的数据分析体系，可以提高你的工作效率以及准确度；本文作者分享了关于数据分析体系的解释和搭建方法，我们一起来看一下。

复盘与总结不同，总结是说活动的成果，活动参与情况如何、完成了怎样的目标。复盘是对过去做的事情的重新演绎，从而获取对这件事更深的理解。复盘关注的不仅仅是一个结果，更关注整个活动的过程。

只有深入了解用户的特点和需求，才能制作出用户满意的产品，才能提高用户体验。而绘制用户画像就是最基础的步骤，可以帮助了解用户的基本信息。那么，如何构建用户画像系统呢？本文将从3个维度进行分析，希望对你有帮助。

AARRR漏斗模型，又称为海盗模型，它解释了实现用户增长的5个指标，也可以帮助我们更好地解释获客和维护客户的原理。在这个社区看了这么多篇文章，近期也入手了《增长黑客》，阅读前，为了提升自己的思考能力，且让我“纸上谈兵”一把：AARRR模型谈APP运营。

如今电商行业正在不断的向上发展，各种类型的电商平台也吸引着不同的用户；对于不同群体的用户，电商平台里面的一些流程也有所不同；本文作者分享了关于京东、天猫、小红书这三类电商平台的重点分析。

做数据分析，总会面这种模糊问题： “分析一下运营情况，要深入一点” “近期销售咋样，分析分析” “分析下近期的活动……” 总之，字数越少，麻烦越大。因为真的不知道提需

在这个流量为王的时代，流量红利对各行各业来说都无比的重要。但是，在这片竞争压力极大的红海中，获取用户变得越来越难，成本也越来越高。 在PC互联网时代，网民的年增长率达到50%，随便建个网站就能得到大量流量；在移动互联网早期，APP也经历了一波流量红利，获取一个客户的成本不到1元；而近几年随着流量增长的红利消退，竞争越来越激烈，每个领域均有成百上千的同行竞争，获客成本也飙升到难以承受的水平，业务增长...

运营要讲求方法，如今增长模型经常被用到各种项目里，根据产品、用户、市场的具体情况制定具体的运营措施，建立完整的增长模型，实现用户的增长

用户增长是互联网产品的长期目标，如何实现用户增长，不同的人有不同的方法。而本文作者认为系统动力学应用在用户增长非常契合，如何拆解系统中产品和用户要素，发现产品与用户的连接关系、用户与用户的连接关系，是应用系统动力学知识进化用户增长的关键。

如今很多企业开始发展视频业务，进行新的流量获取之路；随着人们对于视频平台的依赖程度，视频带给企业的流量是不容小觑的，企业如何进行B站的运营，得到流量呢？

王者荣耀作为一款火爆的国民级游戏，它的成功很大程度上依托于用户成长体系。用户成长体系的本质是设置成长奖励，驱动用户行为。想要做好用户成长体系，就需要一定的游戏化思维。“用户成长体系”是一个在互联网内很常见的词汇，相信从事产品运营相关岗位的同学都耳熟能详，现在很多公司也会招聘pm专门负责用户成长体系类产品的设计，比如小红书里的困困薯等称号、大众点评里的橙v、Keep里的kg等级，这些产品都是具备独立...

如今随着互联网的不断发展以及科技的进步，用户在如今的环境下已经贴上了标签，进行了用户分类，通过不同需求等方面进行分类，实现精细化运营；本文作者分享了关于用户细分的模型以及维度，我们一起来看一下。

其实市面上关于拼团的玩法有很多种，比如拼多多的普通团、村长的快闪团，还有阶梯团。这些拼团都有一个共同的特征，那就是价格便宜。但是有一个小缺点，就是只有明确想要买的人，才会来发起拼团。

在产品功能上线前，最后的环节一般是由测试同学撰写产品测试用例，测试通过后部署上线。但由于测试同学人力有限，对于用户的使用场景、设备类型以及网络情况很难做到全面模拟，难免有所疏漏；遂在产品上线前增加小规模的用户内测环节，对于提高上线后的产品质量，减少 Bug 出现的风险，会有一定的帮助。那么，如何去组织一场用户内测活动，需要注意的点都有哪些？通过这篇复盘文档，我们从0开始梳理这些问题。

不知道大家有没有看过人人都是产品经理的作者苏杰曾经讲过的一个故事，“买电钻”的故事：假设你是一位婚介所的产品经理，你能从中发现机会么？

如今随着电商行业的不断发展，越来越多的商家入驻到电商平台，电商平台由于体量巨大，会进行详细的品类分类以及运用，更加便于服务以及交易

爆品意味着超高人气、巨量用户、可观的产品收入等等利好因素，所以打造出一款爆品，始终是企业主、产品、运营、营销梦寐以求的事情。本文作者从自身经验出发，总结分享了一套爆品运营方案，供大家一同参考和学习。

如今随着品牌的不断发展，消费者对于品牌的印象也逐渐变化，如今一些品牌会树立自己的IP形象或者观念，从而吸引消费者对品牌的认同感；本文作者分享了从从完美日记的营销谈IP运营，我们一起来看一下。

明确方向，确定目标，发现线索，影响行为，自上而下的用户激活思路和方法，适用于大部分产品的用户激活工作。如今互联网产品的用户获取难度越来越大，获客成本越来越高，相对低效的粗放式“拉新”也终将被更加有效的精细化“拉活”取代，激活的用户才是有价值的用户，我想这也将会是大家的共识。

总让我们挖掘用户需求，咋个挖掘法？特别是手头还没什么数据，最多只有一个用户购货记录，感觉挖不出东西。今天系统解答一下。做用户需求挖掘上，有很多很流行的无解，今天也一并澄清。

互联网的流量只会越来越聚焦，主流人群会到一个鱼塘里去，如果你不能玩转主流的互联网平台，你就吃不了互联网营销这碗饭。流量就像水流，以前的流量全部在小江小河里，你可以在任何一条小溪玩耍。只要你能挖通一个获客渠道，就能在市场里面活下来；

在日常生活中，我们经常与电商打交道，但是更多的是处于消费者的位置。今天，本文作者对B2C类型商城进行了一系列的思考，本篇文章主要为电商产品结构的介绍。谈到电商，第一时间想到天猫、京东、拼多多。

裂变，这个在2018年火爆的互联网营销词汇，曾经创造了很多刷屏案例。但是当人们新鲜感过去后，对裂变的阈值提高了，现在我们要如何做好裂变活动呢？本文作者提出了裂变核心的

用户画像作为一个很常见的设计工具，在C端已经有一套很成熟的理论了，比如Alen Cooper的“七步人物角色法”，Lene Nielsen的“十步人物角色法”等，这些都是非常专业的构建用户画像方法，值得我们借鉴和学习。企业可以根据自己的业务指标创建用户画像，它可以帮助我们了解用户的需求、体验、行为和目标。

今天这篇文章，我们就一起来看一看， Keep 是如何靠着内容运营建立起自己的“护城河”，逐步成为行业内 NO.1 的。

我们在职场中，有时会遇到从0到1的产品，像这类新产品首先我们要经过不断的调研以及讨论，确定产品的定位，才能继续后面的步骤；本文作者分享了关于产品定位问题中的一些思考过程以及经验总结，我们一起来看一下。

说到电商平台上，无人不知优惠券体系，它是一种常见的促销方式，在规定的周期内，购买对应商品类型和额度商品时，下单结算时会减免一定金额。不过要注意的是优惠券系统和营销系统是不同的系统中的各种营销活动或者营销工具，对于优惠券来说是不同的分发场景。

百年以来，广告界流传一则著名的“哥德巴赫猜想”：我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半。直播时代也不例外，曾有商家花费60万元坑位费，将一款奶粉上架吴晓波直播间，但在全程870多万次累计观看下，奶粉只卖了15罐，还有3罐被退货。

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户传播，也就是AARRR模型的主要内容。但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步正向去引导用户行为、提升用户价值，却没有反向考虑到用户流失的预防运营，当用户不再使用产品时任何的价值提升工作都无济于事，高昂的获客成本随着用户流失也难以收回。

在获客成本越来越高的今天，相比于拉新，做好老客的留存和会员的精细化运营更重要。从企业的角度来说，如何搭建好会员营销体系呢？最近因为疫情的反复，相信所有做零售的朋友都有感觉，无论是餐饮还是商超，我们进店得人数变少了。这时候我们想做拉新、做增量是非常困难的。

市场上层出不穷的产品，带来的确实更激烈的竞争，有统计数据表示，现在每一款新出现的产品能够正常跨过”成长期“的不足1%。互联网人口红利在逐渐消失，大部分行业都从增量市场来到存量市场。这个时候再单纯依靠产品上的创新、功能上的好用吸引用户是很难了。

当我们在做活动策划、产品销售的过程中，很少有人会认真的去思考这样一个问题，那就是用户为什么要购买我们的产品和服务。我个人觉得这是做运营、销售人员的职场第一课，也是认知层面最重要的一个环节。

在线教育行业如今已经成为了一大风口，知识付费也在被越来越多的人所接受。在这个知识经济时代，掌握好的渠道和方法，就可以将你的知识变现，于是出现了越来越多的KOL，它们是如何如何通过“卖课”获得百万收入呢？

张小龙在公开课总共提到了75次视频号，70次内容，38次用户，37次朋友，36次直播 ，39次推荐； 提到了0次闭环，0次打法，0次私域流量，0次品效合一，0次方法论，0次矩阵，0次复盘，0次玩法，0次中台。

人们的生活已经离不开电商，很多企业都在朝着电商变现的方向发展，因此市场也非常渴望电商运营的人才。想要做好电商运营，必须对商业规律有所了解，跳出电商平台做运营。

提到社区运营，很多刚入门的小白都会发出这样的疑问：“社区、社群之间到底有什么区别”。起初我对这个也不太理解，但自己在翻阅了众多的文章和回答之后有了自己的理解。 这里引

如今，各行各业都日益重视产品运营岗位，做好产品运营才可以将产品与用户连接起来，从而更有利于产品的打造以及拥有更多的忠实用户。那么，对于SaaS厂商来说，如何才能做好产品运营呢？

社区运营的7条运营思路（上） 社区的本质其实就是用户+内容+社区文化，这也是社区的核心三要素。在做社区这块，无论做内容还是做用户，讲究的是接地气，说人话，这也是对于运

相信对于很多刚入门的分析师小白来说，评估活动效果、洞察业务机会，是所有工作中最可以体现价值感的事情，但也可能是令我们最头疼的事情。

如今早已经进入了大数据时代，现在的数据指标体系对于促进产品和业务增长是至关重要的；在实际操作中，需要根据相应的数据分析和业务需求进行相应的构建；本文是作者分享了关于如何从0到1构建指标体系的方法，我们一起来看一下。

本篇文章主要讲解红海战略，即如何在高流量的红海战场分割属于自己的蛋糕，作者实操的方向是前阵子的“圣诞节礼物”这个热点，大概持续了一周时间，一起来看看！

一场直播，主播、选品的重要性不言而喻，但是一场成功的直播，绝对离不开一份逻辑严密，条理分析的直播脚本。很多人在准备写直播脚本的时候，往往无从下手，不懂得如何掌握要点。今天蝉妈妈分享写直播脚本的实用干货，希望对您有所帮助。

新用户在被产品吸引来之后，想要留住这个用户，必须得先“激活”。用户在进入落地页之后，要立刻给他一个能发出“Aha”的时刻，创造一个峰值体验。

直播卖货，就是和顾客聊天，但怎么聊、聊什么都是一门学问。这篇直播话术，并非是一种可以套用的固定的便捷说话模式，相反，对于话术的理解，更多的应该定义在沟通技巧上，也就是如何说话才会让人觉得愉快，这也是主播应该掌握的一门基本功

我们在各大电商平台都能看到各式各样的商品榜单，这些榜单可以帮助用户选择和决策，同时提高下单效率。那么，对电商平台来说，商品榜单如何才能进行更精细化的运营呢？电商里运用最多的是商品榜单，即通过不同的数据筛选出排名靠前的商品，如销量、价格、趋势等，减少用户下单的成本。只要是电商均有榜单，但如何利用榜单自动化，提高业务的效率，则需要从榜单使用逻辑，业务应用场景结合考虑。

直播电商与传统秀场有着基因上的区别，直播间是直播的核心模块，在直播电商中，直播间就是一个可移动的电商平台。那么我们如何去搭建这样一个直播电商的直播间模块呢？让我们一起来探索下。

同质化的电商网站还有没有可以突破的地方呢？一起来看看国外电商的设计理念～

越来越多 To B 企业开始做直播，无论是 SAP/微软/AWS 这样的老牌大厂，还是像很多 SaaS 创新企业，都投入到直播大潮中。疫情爆发后，To B 直播更如雨后春笋般涌现。很多 To B 企业的朋友都想做直播，但是没想好直播的定位是什么？怎么做？用什么平台？该由谁来负责 小小的直播，背后是一系列问题和系统的思考。我总结了这篇《To B 直播攻略：从0到1搭建直...

在线教育经历几年的发展，在流量成本越来越贵的前提下，纷纷注重留存，那就是转化和转介绍，尤其是转化更为重要，因为转化率将决定一个至关重要的数据roi，roi的高低往往取决于转化率，即使获客成本高，但只要保证足够高的转化率，roi也能在行业内比较高。

你真的了解用户调研吗？你能做好用户调研吗？其实，很多人都不了解如何成功的做一次用户调研，在执行的过程中也会因为困惑而犯了不少错误。本文作者分享了自己的调研经验，看看应该如何制定调研方案，做一次正确的线下调研。

俗话说“活到老学到老”，在这个竞争日益激烈的社会，很多家长纷纷将孩子送进早教班，生怕落后于起跑线。而在线教育企业用低价体验课+社群服务的玩法，成功吸引了一大波用户。

写标题就像难产，而大多数人还没怀孕。经典理论告诉我们，标题要讲卖点，要区隔竞争对手，要提高销量……是的，这些都没错。但真正让标题起作用的是什么？80%的文案都不知道。