如果你今天早上打开亚马逊后台,发现库存全没了。别慌,不是你账号被封了。是亚马逊自己崩了。今早(7月31日),大量亚马逊运营基本都遇到了同一个问题:订单、广告、绩效页面都能正常打开,唯独【管理所有库存】页面空白,刷新无数次也加载不出任何ASIN信息。库存页面一片空白去各大卖家群一问才确认,这不是单店账号异常,是平台批量bug,美国站全线受影响,欧洲站基本正常。不少人一早要调价、核对库存、安排补货,直接被卡住进度,慌忙开Case咨询客服。经过客服确认,这是亚马逊后台更新造成的批量故障,不是店铺违规,等修复就行。库存页面只是展示故障,真实在售链接不受影响,买家依旧能正常下单。

如果你今天早上打开亚马逊后台,发现库存全没了。别慌,不是你账号被封了。
是亚马逊自己崩了。
今早(7月31日),大量亚马逊运营基本都遇到了同一个问题:订单、广告、绩效页面都能正常打开,唯独【管理所有库存】页面空白,刷新无数次也加载不出任何ASIN信息。

库存页面一片空白
去各大卖家群一问才确认,这不是单店账号异常,是平台批量bug,美国站全线受影响,欧洲站基本正常。不少人一早要调价、核对库存、安排补货,直接被卡住进度,慌忙开Case咨询客服。
经过客服确认,这是亚马逊后台更新造成的批量故障,不是店铺违规,等修复就行。库存页面只是展示故障,真实在售链接不受影响,买家依旧能正常下单。账号本身也没有风险,不需要紧急申诉或提交材料。


客服回应此次bug
结合圈内卖家的交流来看,这次故障大概率跟亚马逊正在迭代新版库存管理界面有关。近期平台接连落地75字符标题新规,后台多处功能同步更新维护,升级过程中造成库存页面数据加载中断。

卖家猜测原因
有意思的是,故障表现并不统一,一部分卖家切换新版卖家中心完全空白,也有少数卖家切回旧版库存页面可以正常显示。
如果你着急核对库存,可以先试试这几个临时办法:
切换旧版后台:关掉右上角「新版卖家中心」开关,部分卖家切回旧版库存页面即可正常查看ASIN
浏览器基础调试:清除缓存、无痕模式登录、更换Chrome/Edge浏览器,关掉广告拦截插件
分站点查看:欧洲站、日本站大多不受影响,可临时切换站点核对库存;
批量导出报表:着急统计库存的卖家,直接下载库存报告,绕开崩溃页面。
目前官方未给出准确修复时间,这类后台更新故障一般几小时内会逐步恢复。不用反复开 Case 催促技术团队,手头的调价、优化 Listing 计划可以适当延后。
原标题:突发!亚马逊库存页面大面积崩溃,大批卖家受影响
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