评论管理

作为亚马逊的卖家，信誉就是取得一切成功的条件。  而随着您的业务的增长，维护您声誉的最重要方法之一就是客户评论。  有研究调查显示，在线购物90%的客户会查看该商品的评论，这意味着您的评价质量可能会影响您的业务。以下指南将帮助您有效管理亚马逊店铺的评论，更重要的是教你如何获得更好的评价。刚在亚马逊上开始销售就尝试获得更多评论，您可以通过多种方式获取产品评论，

在亚马逊经营店铺，几乎所有的新产品，都要先找服务商进行测评，等到Listing上有了几个订单和Review，才能够实现转化。虽然要支付一定的支出，至少能够节约时间成本。 随着Prime Day进入倒计时，卖家又开始为订单焦虑了。有些卖家认为Review越多，Listing越好，便 ...

在亚马逊的卖家管理系统中，包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系，Feedback和Review。通常意义上，这两个评价体系，都是让买家对卖家的产品和服务做出评价，从而对后续的顾客起到一个参考作用。所以，在亚马逊一个如此重视产品本身和用户体验的平台。无论是Feedback还是Review，对卖家都具有重要意义。但Feedback和Review从相似属性角度约束和督促卖家的同时，又有着明显的区别。

当涉及到管理你的Amazon业务时，评论管理可能不是您优先考虑的事情。供应商中心也不会让你轻松，因为没有地方可以看到和管理你所有的产品评论。因此，大多数人很难投入足够的时间和人力来审查Amazon上的评论管理。

亚马逊用卖家指标来衡量卖家是否为用户提供优质服务。但是，管理和优化客户反馈、产品评论和整体卖家评级过程可能非常耗时。幸运的是，有一些工具可以给卖家提供帮助。本文将列出11个能帮助亚马逊卖家管理客户反馈工具供卖家参考：1、Feedback GeniusFeedback Genius允许亚马逊卖家在产品包裹到达后，自动向买家发送电子邮件以索要反馈以及产品评论。卖