当您在亚马逊上销售商品时:您必须遵守所有适用于您的商品和商品信息的联邦、州和地方法律以及亚马逊政策。您不得侵犯品牌或其他权利所有者的知识产权。违反本政策可能会导致卖家失去销售权限或产生其他法律后果。
根据美国国家零售联合会的数据,2020年退回的网购产品价值高达近1000亿美元。而到了今年,泛滥的退货现象只增不减,相关机构预计旺季退货产品将超过1500亿美元。由于亚马逊提供免费无理由退货,使得部分买家更为肆无忌惮,更有甚者还利用政策漏洞白嫖产品,危及卖家利益。而近来,这些白嫖 ...
为了解决我们卖家被跟卖困扰的问题,帅编将详细的给大家说一下OZON平台的跟卖规则,并针对这些问题提供一些解决方案!
此前,大家恶意投诉的常用手段采用的是把卖家listing上的所有内容照搬到一个独立站进行投诉的(品牌改成其他的品牌),亚马逊基本都会受理并下架链接,卖家只能喊冤并进行申诉。此次,卖家遇到的是另一种手法:后台标记:NFRIGEMENT-VALIDTRADEMARKPRODUCTPA ...
近日一位客户反应说链接被VC跟卖过,后面长描述的编辑权就不在自己的销售账号这边了,多次开case要求改内容都不成功,客服也说尝试手动修改,也不能成功,我分享下几种实测过的找回编辑权的方法。三个方法:1.尝试把链接删除重新上传2. 提供简短的长描述信息给客服帮你修改,最好是英文客服 ...
目录:1/ 收款卡号导致的关联还有挽救的可能吗?2/ 季节性产品库容不够怎么办?3/ 销量激增但是库容反而一直降,正常吗?4/ 已经标记发货的货件能否取消释放库存?5/ 产品被人恶意投诉图片侵权导致下架,怎么办?第一题收款卡号导致的关联还有挽救的可能吗?亚马逊卖家“经理,我有一个 ...
目录:1.了解知识产权2.如何防止被侵权以及自查是否侵权?3.如果收到侵权违规通知该怎么办?侵权作为卖家们最头疼的账户安全问题,一直是大家热议的话题。今天小编送福利,为大家分享卖家知识产权相关的政策要点!本文仅作知识梳理,若卖家有具体问题,还请咨询专业的律师。了解知识产权卖家可以前往卖家平台查看相关...
亚马逊平台的卖家竞争非常的激烈,所以亚马逊卖家之间的竞争是正常的事情,并且平台也乐见卖家间的竞争,卖家也可以不断分析竞争对手来提升自己的运营实力。然而在有的卖家经营过程中,有些卖家会通过各种恶劣的行为来搞垮对手,这些行为有些是违背亚马逊平台的规则的,有些则是钻了平台规则的漏洞,让人防不胜防!
跨境知道 2019/10/29 0:00:001863
经营卖场时,最烦人的事情之一莫过于遇到恶意下单的买家。给的送货地址是乱码……下单时还不忘发聊聊小广告给你……疯狂下单又疯狂取消……为了减少类似的诈欺行为,自 9 月 13 日起,Shopee 将在卖家安排发货前验证订单详情。新规详情买家下单后,Shopee 将核对订单详情。订单验证完成后,您将在卖家...
做亚马逊的没有一个品牌,就别出来混了。绝对能被一些傻C搞的要死要活。如何预防?第一,必须注册自己的品牌。第二,品牌一个字母都别拼写错。做好这两点,我们再来说,如果还是被恶意合并了要做什么处理。那在做处理之前,给大家表演一下在线骂人。我自己一个刚刚坐上BSR还没有坐稳的产品,直接被搞下线了。对于自己不...
举报亚马逊恶意买家途径有:后台举报截图,或者直接写邮件投诉,要注意的是必须要账号的注册邮箱。
以下图片来源于卖家分享,如有侵权,联系必删。下图是一位卖家找测评偶然进了一个电报群,然后发现里面这些人竟然在交流,通 过薅礼物卡,找中国卖家,恶意下单,敲诈,威胁不花钱消灾就上差评。(来源:网络) 下面是聊天截图,大家看看这些人是怎么恶意下单敲诈卖家的1What? 强行让商家 ...
“难,真难!亚马逊新政策接踵而来,都已经无暇应对了,还要时刻提防同行的恶搞!”有位卖家如此感叹道。这两天侵权警告、刷单封链接事件频发,而这位卖家表示从未刷过单,listing上却出现了大量的无脑捧杀五星好评,导致他的链接在前两天的系统扫描风暴中*掉了。在亚马逊圈子里,同行恶搞事件其实常有发生,尤其是...
亚马逊平台有两套评价体系:Review和Feedback。Reveiw是对Listing本身而言的,通常展示在产品页面的下方,对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响;Feedback体现在对店铺的影响上,是账号表现的一个考核指标,买家只有在进入卖家店铺页面时,才能够看到该店铺的...
过去五个月,亚马逊封号狂潮下,“黑帽”玩家们一片哀嚎。(注:跨境电商业内将完全不刷单、不违规的运营方式称为“白帽”玩法,反之则为“黑帽”。)提起亚马逊平台上的“黑帽”玩法,部分卖家表示自己也是迫于无奈。一位3C卖家表示:“亚马逊70%的销售额,都是从搜索结果的第一页产生的,想要获 ...
现在的恶搞花样真是越玩越有水平了,就在今年,很多卖家发现产品无端变狗,而且刷新也没任何效果。经过调查才发现,原来是产品链接被跟卖到别的站点并添加了违禁词,导致所有同产品链接都变狗。这到底是怎么一回事呢?今天小二就跟大家重点唠下被恶意添加违禁词导致链接变狗的处理方式。
离谱!离大谱!!!过期16年的食用油都敢销售?! 01过期16年食用油引争议近日,韩国的一位消费者表示,自己从Coupang商城购买了两款食用油,但其中一款的保质期却早在2005年6月到期,距离眼下已有16年之久!该名消费者表示,食用油的包装盒在运输和交付过程中出现了损坏,是他低价订购而来,但产品过...
大家好,我是江小鱼。今天我们聊一个比较棘手的、常见的话题:为什么我的listing 总是被上恶意差评?1. 是不是恶意差评有个老铁说了,自己一个新品上架十几天,就有同行搞他,给他上了差评。我问他,你是用低价螺旋了么?一天多少单,小类排名和核心大词自然排名如何?他答道正常价销售,一 ...
出品:作者:Olivia编辑:John根据美国国家零售联合会提供的数据显示,去年一年消费者退回的网购商品总值高达近1000亿美元。与此同时,更有外媒报道称,今年或将迎来历史上最大一批的旺季退货,退货金额预计超过1120亿美元。近年来,消费者滥用平台政策、恶意退货、欺诈卖家的事件层 ...
明明不是卖家的责任,但是客户退单选择的理由却是卖家责任,比如说卖家缺货。所以说,遇到这种情况,我们是不是就要哑巴吃黄连,有苦说不出呢?
正值旺季,最怕遇到恶意投诉。listing下架虽不及封号致命,但若不能及时脱身,销售计划被打乱,分分钟错失爆单机会。最常见的是恶意投诉版权侵权,且还是变着花样的来,时常让卖家防不胜防。这不,又有新“玩法”在等着大家~先抢注后投诉,70+ASIN被下架!据卖家分享,无良同行抢注其公司名称的域名、邮箱,...
经常会有人问如果被竞争对手给了个恶意带图一星差评,有什么办法可以解决?我们一般的做法是,先确定是否是竞争对手上的差评还是因为产品本身原因导致的差评。区分是竞争对手恶意留评还是自己产品原因导致差评可以看下voice of customer这个模块+退货报表看看有没有人反馈产品问题的 ...
亚马逊账号被锁定后的解除步骤:先发一封邮件说明自己的账户有问题然后等回复,接着发送相关信息,然后再通过邮件或者chat或者电话请求确认传真,大概3-4天后之前被锁的所有所有账户都解锁了。
最近陆续有卖家爆料称,自己的产品被下架了因为出现较为严重的质量问题,自查之下居然是因为恶意的Review攻击导致!主要发生的情况是卖家近期新增了差评,内容很短但是又一些比较敏感的词,都是涉及安全的词比如“Safe”,“fire”,“dangerous”,“explosion”等等 ...
近日,有亚马逊卖家向船长爆料,遭遇恶意买家一次性购买大量产品,刚发货又全部要求退款,一下子多了一大批不可售产品,简直欲哭无泪!其它卖家纷纷表示这种情况只能吃哑巴亏,即使向客服投诉,资金也很难要回来!奇葩买家天天有,最近特别多!其实,跨境交易中遭遇不良买家恶意退货却束手无策的卖家不在少数,一起看看他们都遇到怎样的“奇葩”买家:①谎称商品破损;某亚马逊卖家透露,
跨境知道 2019/7/13 0:00:00717
商场如战场,亚马逊同行“战争”早已白热化!无良同行的恶搞手段更新之快,让人防不胜防。当你还在为上差评、跟卖、添加敏感词焦头烂额时,他们已经开始了新玩法~恶搞新手段——恶意投诉商标侵权知识产权政策是亚马逊不可触碰的红线,一向都是“宁杀错不放过”。收到投诉不管三七二十一先下架listing,至于有无“冤...
最近,有多位卖家在私密圈里说到一个问题,那就是自己的listing因为被投诉版权侵权,被亚马逊下架了。卖家A是因为图片被投诉,可气的是,图片还是自己找美工去原创的。这就相当于自己辛苦养大的孩子,却突然有一天被别人领走了,这位卖家自然是心如刀割+怒发冲冠。卖家B是因为自己的title和bullet p...
随着目前亚马逊竞争越发激烈,各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭(这些已经是小case的手段),恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更是让不少卖家难以接受。那么今天小编就和大家讨论下这种恶意差评到底要如何处理应对。当遭遇恶意差评,我们常规处理方法是以下几种:1.评论下面有个reportabuse按钮,用这个举报该评论2.后台开cas
2019年在亚马逊圈内爆出了不少卖家之间恶性竞争的事情这里就不多说了,除了这些已经曝光出来的,其实很多时候,卖家之间的互相跟卖、互相恶意投诉、互相留差评,互相恶意点击的行为,大家都是见怪不怪了。
亚马逊如果遭到买家恶意差评首先要找证据证明对方恶意差评,然后可以向亚马逊投诉恶意差评的申诉信思路及途径,作为卖家我们还可以Report abuse+comment以及找些买家号点击Report abuse。
我们都习惯把10-12月称之为亚马逊的旺季,因为接下来会有不少节日接踵而至,流量也会随之而来。万圣节即将到来,相信不少有做万圣产品的卖家也都感受到了万圣季的流量。万圣之后,围绕感恩节展开的黑五和网一,还有以黑五网一为开始标志的圣诞季都将慢慢拉开帷幕。为保证即将到来的圣诞购物季和美 ...
亚马逊已经开始删除各种动漫女孩的形象,因为有虚假的报道称这些物品“促进儿童剥削”。
跨境知道 2020/3/7 0:00:00663
亚马逊平台的卖家竞争非常的激烈,所以亚马逊卖家之间的竞争是正常的事情,并且平台也乐见卖家间的竞争,卖家也可以不断分析竞争对手来提升自己的运营实力。然而在有的卖家经营过程中,有些卖家会通过各种恶劣的行为来搞垮对手,这些行为有些是违背亚马逊平台的规则的,有些则是钻了平台规则的漏洞,让人防不胜防。卖家们关于恶意竞争行为的话题层出不穷,恶意跟卖、恶意评价、恶意点击广
谷歌竞价推广教程:在Google Adwords里面将Auto-tagging设置为YES,进入谷歌分析点击左侧的管理,再在谷歌分析的流量获取部分可以看到具体流量分析,然后设置谷歌竞价广告的转化追踪。
最近,我们的一款产品被恶搞了,恶搞的方式也很俗套,就是想尽各种办法去投诉你。 在卖家后台,我们收到的是关于图片侵权的投诉,这个我们根本没有放在心上,因为我们是有自己的美工团队的,所有图片均为原创设计。 这款产品一直是处于bsr榜前三的位置,跟另外一家的产品经常互换BSR位置, ...
亚马逊恶意差评,现在是亚马逊卖家最烦躁的事情。以前是忧愁亚马逊好评,现在是不敢奢求好评,只要不要来亚马逊恶意差评就可以了。不过,在众多控诉恶意差评的卖家中,有人理智的提出了问题,不要把竞争对手想的那么黑暗,毕竟上差评也是需要时间、人力或财力支撑的,同行卖家都这样财大气粗有空闲吗?有这空闲不如自查一下是不是自己产品或店铺本身有问题。当然,在自查自己的产品本身没
我们经常在亚马逊上看到这种卖家忍无可忍,弄张表情包骂爹骂娘的各种搞笑图片,觉得十分有趣!然而,没经历过自己一手带大的爆款链接被人抢占,大概是不能明白这些被跟卖卖家的心酸和无奈的。但凡产品做得不错的卖家,难免会遇到跟卖。跟卖最是烦人又膈应人,抢你单,挣你的钱,还卖各种劣质产品黑你的链接,几轮跟卖下来,好端端的链接都被拖死了。要是自己手上的是那种最猛可以日出1000+的超级大爆款被这么弄死,简直是不共
Amazon是一个非常重视产品的平台 你既可以销售全新品 也可以销售次新品,即二手 但如果你是以新品的价格销售二手 这个listing会立马被下架 被人投诉二手货 之前都是买家一方投诉的多 今年快到旺季前夕 各种恶心跟卖,利用这个政策漏洞 洗劫正常售卖的l ...
国外奇葩买家天天有,最近特别多!作为一个跨境电商相信都会遇到一些奇葩的国外买家,以各种奇葩理由来退货! 虽然深知恶意退货买家大有人在,但是真正遇到了还是会让亚马逊卖家感到心烦和头疼,而且在交易中遭遇不良买家恶意退货却束手无策的亚马逊卖家还真不少!今天跨境小编就和卖家朋友聊聊怎样治理这种恶意退货退款的奇葩买家一,奇葩买家退货除了上图中的常见套路外,常见的还有以下这几个常见类型1、谎称商品破
谷歌推广是如何避免恶意点击的?如何防止同行、竞争对手恶意点击自己的Google Ads(谷歌广告)呢? (Google ADS 广告 示意图) 谷歌采用非常智能的防止恶意点击技术,极大程度上杜绝了恶意点击。接下来我们来探讨谷歌ADS推广是如何防止恶意点击的。 1、即时识别低端的 ...