怎么挽救？

相比于卖家对于自己产品的营销与夸赞，消费者普遍更倾向于相信同为买家的真实感受。并且买家也总是喜欢浏览量高、评价多的商品，这更让自己有安全感，认为这样更能买到自己符合自己期望的产品。如此一来，买家评论就显得尤为重要了。然而，近年来，美国最大的电子商务平台--亚马逊，却对买家Reviews的要求越来越严格，导致很多卖家无缘无故被删除评论，让其很是困扰。要想解决这个现象，要做的肯定是找出被删除评论的原因

本文是我们Shopee客服工作最后一篇文章，我们来讲一下，客户给差评怎么挽救？客户为什么会给一些评价？我们来分析一下原因1.产品的描述不清楚，视觉上图片上的感觉是很大的，然后没有标注清楚尺寸，但是客户收到货实际拿到手里面是非常小的。2供应商没筛选好，产品质量非常非常的差3.发货过去，里面缺货比较厉害。比如说我们采购这个订单采购完全，然后仓库这边觉得你先把这个大部分订单发过客户看到漏发少发，那可能她

一个卖家朋友问了Kris浩上面这样一个问题。 结果花了大篇幅终于把问题讲具体，这里总结下： 1.是竞争激烈3C产品 2.四星半的评价，同行属于正常 3.有做过刷单+站外 4.有断货或者被下架过 现在情况是销量没有之前的好了，转化率有也下降。 最后Kris浩终于理解问题了 Kr ...

原因1: 产品listing的每月review数量增长曲线不符合正常产品增长趋势 有关人士透露，由于亚马逊最近被外界质疑虚假评论过多，已经对其平台正常运营造成了不好的风评。因此，亚马逊采取有关行动，从各方结果进行分析，把不符合每月review数量增长曲线的listing全部筛选出来，删减评论数量，甚至直接“清空”。

SHOPAiMi独立站小编了解到很多跨境卖家为让网站的排名提升，耗费了很多时间和金钱，但独立站的点击率还是直线下滑，为此感到很苦恼，小编建议遇到这类情况的卖家可以先把注意力分散到提高自然点击率上面。优化URL对提高自然点击率有很大帮助。