回购率

为帮助卖家更精准、全面地做好客服工作，速卖通平台基于客服业务，深挖西班牙语国家消费者的沟通技巧，面向目标市场为西班牙的中级卖家制定了相应的课程。本期《西语客服沟通技巧》课程，将带领大家了解为何要设立客服，以及客服的具体工作内容，从框架介绍和技术讲解两个方面为商家朋友们答疑解惑。更多详情内容也可以登录...

做好老客户的营销很重要，那如何才能留住老用户呢？一、数据的解读与查看1、客户访问路线客户第一次来到店铺无非有3种选择：购买、收藏或加购、离开（什么都不做）。对于什么都不做就只是浏览了一下店铺就离开的客户来说，速卖通后台是无法联系到用户的，这点不同于国内淘宝之类平台；对于收藏或加购产品的客户，他们接下来的行为有三种：购买、访问店铺、不访问，这类客户我们是可以联系到的，通过发送邮件可以给他们发送优惠券

速卖通运营技巧之如何把客户培养忠实粉丝：速卖通老客户是已经在速卖通店铺有过成交的客户，对于这批用户到底要怎么营销才能留住他们呢？一、买家管理为了更好的对买家进行管理，可以对买家进行分组。划分逻辑2：国家/地区/语系划分逻辑3：其他买家管理方案——简单版好处：1、买家觉得被特殊对待，回购率高2、管理相对简单（1）订单留言（4）营销邮件（1）感谢信（4）产品标签（7）邮件重视并充分利用老客户资源，对于

随着亚马逊规则越来越严格，曾经获取流量的人为手段已经不适用，不能刷单毋庸置疑，所以目前想要打造新品，用好老顾客和广告才是关键。如果激活老客户，何愁没有流量？而且，老客户的转化率高，店铺就会容易做起来。不懂维护老客户的电商不是好卖家，以下就来教大家如何唤醒这一批休眠的流量，让你店铺的流量持续大爆发。维护老顾客的重要性老顾客对于店铺订单的稳定，新品上新的曝光率起着举足轻重的作用。对于没有品牌的小卖家而

店铺因素和产品因素共同影响着产品权重。店铺因素，包括不限于服务分、违规与否、店铺DSR三项分数、销售量、关注数等数据。产品因素，包括不限于标题匹配性、属性完整度、访客数与浏览量、停留时间、转化率、加购与加收藏数、好评数与内容反馈情况等。

根据 Earnest 信用卡数据，自 Temu 推出以来，约有 18% 的美国家庭在 Temu 上购物过。Temu 的发展及回购率超出了所有人的想象： Temu 销售额在 2023 年 1 月至 2024 年期间增长了 840%，在 2023 年假期期间突破了 1100%。从 Temu 的客户忠诚度和保留率来看，十分值得探究。Earnest 报告显示，超过 28% 的 Temu 客户在首次购买后