今天(9月26日)晚上,注定是载入“中国危机公关史”的时刻。 合肥市场监督局和合肥市公安局,分别连发两则“通报”,将“三只羊”赶回“岸上”。 先说“录音门”。 合肥市公安局给了…
在日前举行的2024第20届中华餐饮双创论坛中,餐饮界(canyinj.com)创始人鹤九在演讲中再次强调:一场危机,可能葬送一个品牌;一场危机,也可以转危为机。 危…
9月10日下午到晚上,2段直播的短视频,先后被挂到微博。 让盯着所有女生钱包的直播一哥李佳琦,站在了所有女生的对立面。 9月11日,深夜1点39分,李佳琦,道歉了。 …
2017年过半,小宝的年中盘点系列又来了。今天为大家盘点2017年上半年的十大危机公关案例。 今年上半年,依然有躲不过的315公关劫,依然有明星在出轨、离婚,也依然有一言不合的撕逼
“不融化”的钟薛高,又被“黑”了。 随后,“疑似副总裁侮辱女性”,“就那么贵你爱吃不吃”,“虚假广告被处罚”……等黑历史又被翻了出来,还被贴上了“雪糕刺客”标签。 大
昨天下午,拼多多紧急在上海召开媒体沟通会,回应来自公众和媒体的巨大质疑。虽然远在广州参加创维的新品发布会,依旧感受到了拼多多这股风波的“威力”。 拼多多的公关到底有多
工作中,我们常常会遇到这样的问题: 公司推出了一个新的云平台,要召开一场发布会,领导说只有最后1个半月的时间了,你要抓紧了,那么,你又将如何开展工作呢? 面试中,面试
ofo:阿里妈妈,马化腾和张小龙合伙欺负我。 马云:你别闹,我们在底特律可忙着了。 忽如一夜春风来,龙争虎斗菊花开。 这句诗词大概说的就是从6月19日一直蔓延到今天的
2022年上半年的危机公关十大事件盘点,有些迟,不缺席。 你可能会问:年终盘点就够了,为啥还要单独做个半年的? 因为……危机太多了。 不信你看大叔团队搜集的一些危机事
2017,依旧是社媒发光发热的一年。 在社交媒体的几何级传播下,品牌任何的负面新闻都将被扩大化甚至妖魔化,消费者的喜恶就在一念间。 今天梅小花带大家来复盘2017年最值得关注的危机
海底捞处理公关事件的态度,用高情商的话来说,与他们的经营理念相近:以服务的溢出换溢价,用超常的、细致的付出形成差异化,让顾客记住并认可。 核心问题在于,经营与公关并不…
“打人”的滴滴和“没有朋友”的美团,最近日子都有一点不好过。上个月,两者还在为了上海和无锡的打车和打车市场斗的你死我活,没想到,一个月的时间不到,双方都在经历着一场不大不小的危机。
丰田是日本国家级的品牌,也是全球著名的汽车品牌,其生产与销售的汽车是世界畅销汽车,其生产管理体系丰田生产模式也是知名的世界级企业管理标准。它的销售市场遍布全球各地,中国也是其重要市场所在。曾经借鉴中国民间的俗语作为广告宣传语“车到山前必有路,有路必有丰田车”,使得丰田品牌汽车在国内家喻户晓,且销量十分客观。
危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务,也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程,更是企业面向公众、媒体、政府,以及各类社会组
围绕滴滴顺风车一件看似偶然的命案,引起了公众关于顺风车产品设计、法律、道德、广告宣传方式等全方位的质疑,滴滴经历了一次危机公关大考。 企业的多数危机公关,都是下面准备事情极多,露在
为什么甜品的广告总是“第二件半价”? 在麦当劳、 肯德基等甜品站都能够看到这样醒目的广告,诱人的甜筒加上突出的文案: 你恨不得马上买一个。 但是稍微思考一下就能发现,
阿里公关天团的“翻车”,抖音“软磨硬泡”对抗美国政府,腾讯自创“卖萌自黑式”公关套路,直播卖货行业面对售假风波中的“丑”态百出……永远不变的就是变,对于公关这个看似传统且更加依仗经验的行业来说,一些危机公关的应对逻辑,在发生改变。
2021刚刚开年,就接连出现了拼多多、全棉时代的翻车公关案例。虽然品牌回应的速度还算及时,但是策略上、态度上似乎都有点不尽如人意,尤其是全棉时代那篇公关文,看似是在道歉,却无法让用户看见品牌的真诚态度,且品牌借着道歉话题做营销的痕迹太过明显,反而让用户产生了“厌烦”心理,危机公关即营销,但是这个营销的度如何把控,这是品牌应该思考的问题。
传说中的一年一度国际擦屁股日,要在今天上线了,公关人开始头疼了吗?据说,315晚会的收视率,有70%都是各家公关奉献的! 作为吃瓜群众的大叔,精心的绘制了一副315擦屁股指南,送给
对于公关人来说,2018年过得不容易,或者说,公关人从来没有容易过吧。这几天仔细回味了一下过去了的2018年,找出了十个典型的危机公关案例,有一些处理的不错,有一些很
星空跨境 2018/12/28 18:18:0793
无论大家有没有看今年的315晚会,可能都听到一个名词“酸菜”,对!就是大家可能都吃过的一个方便面类型——老坛酸菜牛肉面 这事一出,关联企业都发布了相关的通告,有的企业
1、创业公司收获了人生的第一个十万加,靠的不是自己的产品,而是怼乙方。你看,世界就是这么奇妙,你都不知道哪块云彩下雨。 2、刷量这事儿的确存在,不是一家两家或者某一家
星空跨境 2019/10/17 16:48:2387
回顾刚过去的2018年,公关界算得上热闹非凡,各类负面事件层出不穷,甚至有公关公司也来凑个热闹。梅花网MICE依据负面事件传播度、影响力以及危机公关失误程度整理出20
又到了年终盘点的时候了,今天小编整理了2018年十大公关事件,D&G涉嫌辱华事件、蓝标辞退门事件、鸿茅药酒事件等纷纷上榜。 还有哪
今年绝对是公关危机爆发的一年,各大互联网平台频频被媒体曝光,而对于现在的企业而言,公关危机是绕不过的一堂课。 公关危机经典理论有个5s原则,分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第
明天,央视一年一度的「点兵点将」游戏——《315晚会》即将拉开帷幕。 《315晚会》是考验一个企业公关能力的活动,也是广告、公关狗们的「渡劫日」。这一夜,几家欢喜几家愁,有人欢天喜
2018年度十大危机公关事件(组)的第二部分,也就是另五个案例,分别是: 6、重庆高考“政审”风波与浙江加权赋分事件; 7、俞敏洪公开歧视女性事件; 8、碧桂园系列坍
星空跨境 2018/12/15 9:26:5181
危机公关总结年年都做,今年感触良多,因为危机刷屏已经成为一种新常态。盘点之前,大叔先说说自己的4点感受。 1、危机刷屏进入新常态。 今年最特别之处在于,危机种类非常丰
2018春节假期已经结束了,短暂的2月也快过去了,小编们又踏上了追热点的新征程,3月除了元宵节,还有什么热点可以玩? 小编已经为大家准理好了。建议挑俩,上下旬各玩一次。 3月2日元
为什么出轨新闻总是刷屏? 为什么总有人因地域黑,盖楼互喷? 为什么我们很容易沉迷游戏,无法自拔? …… 这些行为是怎么产生的,背后到底是什么在驱动我们?这篇我们接着上篇的内容讲讲内
在当今数字化时代,品牌声誉的管理和维护愈发重要。危机公关作为品牌管理的重要一环,对于企业的长期生存和发展具有至关重要的影响。而KOL作为具有强大影响力和号召力的个体,在危机公关中扮演着不可或缺的角色。
引言:危机公关中,善用舆论引导策略能让你的公关活动事半功倍。 2019年出现了很多让人关注的危机公关事件。 视觉中国因为版权纷争引来群众围攻,奔驰因女车主坐在车盖上维
星空跨境 2019/7/15 10:29:0675
引言:“推动危机的有一个重要角色,叫公众情绪,这也是最容易被忽视的部分。因为大多数企业首先想到的是如何保护自身利益,所以公众的情绪往往被忽略,但往往最要命的正是公众的
星空跨境 2019/5/26 9:18:5575
最近很多企业遭遇了危机的挑战。从滴滴打车,到鸿茅药酒事件,危机处理不当会使企业受到重创。 看似相同的公关行动为何会有截然不同的结果?为何海底捞三小时内能逆转惨剧,滴滴和鸿茅药酒却都
粉丝留言,希望点评一下海天酱油的危机公关。 翻了半天资料,发现部分文章和短视频已经404了(海天pr还是做了不少工作的),我尽可能还原当时的几个节点,复盘这次危机,来
3.8妇女节已经到了,本文作者借此篇文章为大家盘点了一些女性营销的成功案例,让我们一起学习借鉴吧。
一年一度的315晚会马上就要来了,对于许多企业来说,都是提心吊胆的一个日子。历年来,村长看过许多企业因为315被曝光之后,公关处理不当,把自己拖入更大的舆情和经营漩涡之中。所以,今天村长就和大家聊聊,面对315这个特殊的节点,企业应该如何做好危机公关。
引言:每个事件的背后,都有一个与一望而知不同的真相。 “知道”与“做到”是两种不同的状态。知晓企业爆发危机如何应对,与实际策划应对措施,同样也是两种不同的概念。 在公
没错,又到了年中盘点的时候了,今天梅小花整理了2018上半年十大公关事件,万豪酒店事件、蓝标“辞退门”事件、鸿茅药酒事件等纷纷上榜。 还有哪些事件上榜了?营销人赶快看
最高级的公关是顺水推舟,研判形势,发现水流的方向,推一把。相反,最蠢的做法就是逆水行舟,你非要和大家对着干,那就有翻船的可能。这是大叔最想通过这篇文章给所有品牌主的一个建议,大家不