危机公关

  今天（9月26日）晚上，注定是载入“中国危机公关史”的时刻。 合肥市场监督局和合肥市公安局，分别连发两则“通报”，将“三只羊”赶回“岸上”。 先说“录音门”。 合肥市公安局给了…

  在日前举行的2024第20届中华餐饮双创论坛中，餐饮界(canyinj.com)创始人鹤九在演讲中再次强调：一场危机，可能葬送一个品牌；一场危机，也可以转危为机。 危…

  9月10日下午到晚上，2段直播的短视频，先后被挂到微博。 让盯着所有女生钱包的直播一哥李佳琦，站在了所有女生的对立面。 9月11日，深夜1点39分，李佳琦，道歉了。 …

2017年过半，小宝的年中盘点系列又来了。今天为大家盘点2017年上半年的十大危机公关案例。 今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼

“不融化”的钟薛高，又被“黑”了。 随后，“疑似副总裁侮辱女性”，“就那么贵你爱吃不吃”，“虚假广告被处罚”……等黑历史又被翻了出来，还被贴上了“雪糕刺客”标签。 大

昨天下午，拼多多紧急在上海召开媒体沟通会，回应来自公众和媒体的巨大质疑。虽然远在广州参加创维的新品发布会，依旧感受到了拼多多这股风波的“威力”。 拼多多的公关到底有多

工作中，我们常常会遇到这样的问题： 公司推出了一个新的云平台，要召开一场发布会，领导说只有最后1个半月的时间了，你要抓紧了，那么，你又将如何开展工作呢？ 面试中，面试

ofo：阿里妈妈，马化腾和张小龙合伙欺负我。 马云：你别闹，我们在底特律可忙着了。 忽如一夜春风来，龙争虎斗菊花开。 这句诗词大概说的就是从6月19日一直蔓延到今天的

2022年上半年的危机公关十大事件盘点，有些迟，不缺席。 你可能会问：年终盘点就够了，为啥还要单独做个半年的？ 因为……危机太多了。 不信你看大叔团队搜集的一些危机事

2017，依旧是社媒发光发热的一年。 在社交媒体的几何级传播下，品牌任何的负面新闻都将被扩大化甚至妖魔化，消费者的喜恶就在一念间。 今天梅小花带大家来复盘2017年最值得关注的危机

  海底捞处理公关事件的态度，用高情商的话来说，与他们的经营理念相近：以服务的溢出换溢价，用超常的、细致的付出形成差异化，让顾客记住并认可。 核心问题在于，经营与公关并不…

“打人”的滴滴和“没有朋友”的美团，最近日子都有一点不好过。上个月，两者还在为了上海和无锡的打车和打车市场斗的你死我活，没想到，一个月的时间不到，双方都在经历着一场不大不小的危机。

丰田是日本国家级的品牌，也是全球著名的汽车品牌，其生产与销售的汽车是世界畅销汽车，其生产管理体系丰田生产模式也是知名的世界级企业管理标准。它的销售市场遍布全球各地，中国也是其重要市场所在。曾经借鉴中国民间的俗语作为广告宣传语“车到山前必有路，有路必有丰田车”，使得丰田品牌汽车在国内家喻户晓，且销量十分客观。

危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务，也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程，更是企业面向公众、媒体、政府，以及各类社会组

围绕滴滴顺风车一件看似偶然的命案，引起了公众关于顺风车产品设计、法律、道德、广告宣传方式等全方位的质疑，滴滴经历了一次危机公关大考。 企业的多数危机公关，都是下面准备事情极多，露在

为什么甜品的广告总是“第二件半价”？ 在麦当劳、 肯德基等甜品站都能够看到这样醒目的广告，诱人的甜筒加上突出的文案： 你恨不得马上买一个。 但是稍微思考一下就能发现，

阿里公关天团的“翻车”，抖音“软磨硬泡”对抗美国政府，腾讯自创“卖萌自黑式”公关套路，直播卖货行业面对售假风波中的“丑”态百出……永远不变的就是变，对于公关这个看似传统且更加依仗经验的行业来说，一些危机公关的应对逻辑，在发生改变。

2021刚刚开年，就接连出现了拼多多、全棉时代的翻车公关案例。虽然品牌回应的速度还算及时，但是策略上、态度上似乎都有点不尽如人意，尤其是全棉时代那篇公关文，看似是在道歉，却无法让用户看见品牌的真诚态度，且品牌借着道歉话题做营销的痕迹太过明显，反而让用户产生了“厌烦”心理，危机公关即营销，但是这个营销的度如何把控，这是品牌应该思考的问题。

传说中的一年一度国际擦屁股日，要在今天上线了，公关人开始头疼了吗？据说，315晚会的收视率，有70%都是各家公关奉献的！ 作为吃瓜群众的大叔，精心的绘制了一副315擦屁股指南，送给

对于公关人来说，2018年过得不容易，或者说，公关人从来没有容易过吧。这几天仔细回味了一下过去了的2018年，找出了十个典型的危机公关案例，有一些处理的不错，有一些很

无论大家有没有看今年的315晚会，可能都听到一个名词“酸菜”，对！就是大家可能都吃过的一个方便面类型——老坛酸菜牛肉面 这事一出，关联企业都发布了相关的通告，有的企业

1、创业公司收获了人生的第一个十万加，靠的不是自己的产品，而是怼乙方。你看，世界就是这么奇妙，你都不知道哪块云彩下雨。 2、刷量这事儿的确存在，不是一家两家或者某一家

回顾刚过去的2018年，公关界算得上热闹非凡，各类负面事件层出不穷，甚至有公关公司也来凑个热闹。梅花网MICE依据负面事件传播度、影响力以及危机公关失误程度整理出20

又到了年终盘点的时候了，今天小编整理了2018年十大公关事件，D&G涉嫌辱华事件、蓝标辞退门事件、鸿茅药酒事件等纷纷上榜。 还有哪

今年绝对是公关危机爆发的一年，各大互联网平台频频被媒体曝光，而对于现在的企业而言，公关危机是绕不过的一堂课。 公关危机经典理论有个5s原则，分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第

明天，央视一年一度的「点兵点将」游戏——《315晚会》即将拉开帷幕。 《315晚会》是考验一个企业公关能力的活动，也是广告、公关狗们的「渡劫日」。这一夜，几家欢喜几家愁，有人欢天喜

2018年度十大危机公关事件（组）的第二部分，也就是另五个案例，分别是： 6、重庆高考“政审”风波与浙江加权赋分事件； 7、俞敏洪公开歧视女性事件； 8、碧桂园系列坍

危机公关总结年年都做，今年感触良多，因为危机刷屏已经成为一种新常态。盘点之前，大叔先说说自己的4点感受。 1、危机刷屏进入新常态。 今年最特别之处在于，危机种类非常丰

2018春节假期已经结束了，短暂的2月也快过去了，小编们又踏上了追热点的新征程，3月除了元宵节，还有什么热点可以玩？ 小编已经为大家准理好了。建议挑俩，上下旬各玩一次。 3月2日元

为什么出轨新闻总是刷屏？ 为什么总有人因地域黑，盖楼互喷？ 为什么我们很容易沉迷游戏，无法自拔？ …… 这些行为是怎么产生的，背后到底是什么在驱动我们？这篇我们接着上篇的内容讲讲内

在当今数字化时代，品牌声誉的管理和维护愈发重要。危机公关作为品牌管理的重要一环，对于企业的长期生存和发展具有至关重要的影响。而KOL作为具有强大影响力和号召力的个体，在危机公关中扮演着不可或缺的角色。

引言：危机公关中，善用舆论引导策略能让你的公关活动事半功倍。 2019年出现了很多让人关注的危机公关事件。 视觉中国因为版权纷争引来群众围攻，奔驰因女车主坐在车盖上维

引言：“推动危机的有一个重要角色，叫公众情绪，这也是最容易被忽视的部分。因为大多数企业首先想到的是如何保护自身利益，所以公众的情绪往往被忽略，但往往最要命的正是公众的

最近很多企业遭遇了危机的挑战。从滴滴打车，到鸿茅药酒事件，危机处理不当会使企业受到重创。 看似相同的公关行动为何会有截然不同的结果？为何海底捞三小时内能逆转惨剧，滴滴和鸿茅药酒却都

粉丝留言，希望点评一下海天酱油的危机公关。 翻了半天资料，发现部分文章和短视频已经404了（海天pr还是做了不少工作的），我尽可能还原当时的几个节点，复盘这次危机，来

3.8妇女节已经到了，本文作者借此篇文章为大家盘点了一些女性营销的成功案例，让我们一起学习借鉴吧。

一年一度的315晚会马上就要来了，对于许多企业来说，都是提心吊胆的一个日子。历年来，村长看过许多企业因为315被曝光之后，公关处理不当，把自己拖入更大的舆情和经营漩涡之中。所以，今天村长就和大家聊聊，面对315这个特殊的节点，企业应该如何做好危机公关。

引言：每个事件的背后，都有一个与一望而知不同的真相。 “知道”与“做到”是两种不同的状态。知晓企业爆发危机如何应对，与实际策划应对措施，同样也是两种不同的概念。 在公

没错，又到了年中盘点的时候了，今天梅小花整理了2018上半年十大公关事件，万豪酒店事件、蓝标“辞退门”事件、鸿茅药酒事件等纷纷上榜。 还有哪些事件上榜了？营销人赶快看

最高级的公关是顺水推舟，研判形势，发现水流的方向，推一把。相反，最蠢的做法就是逆水行舟，你非要和大家对着干，那就有翻船的可能。这是大叔最想通过这篇文章给所有品牌主的一个建议，大家不