依笔者的经验推送整体由四部分构成：推送时间、推送频次、推送文案、推送形式 1. 推送时间 根据之前的数据测试，上午11点推送的文案点击率偏高，分析有以下几点原因：推送过程中本身要耗

网易严选是网易公司在2016年推出的自家精品购物电商平台。从采购到物流，售后等环节都由自身严格把控，主打高性价比。 以“好的生活，没那么贵”为品牌理念在国内两大电商巨头的恐怖阴影下

一个产品历经时间发展，其积累的用户越来越多，而流失的用户也往往占到很高的比例，对流失的用户做召回已经成为用户增长运营的重要手段之一。 定期的常规召回和不定期的非常规召回 按频率来看

提及「设计规范」，我们通常会想到的是UI规范、交互规范。而文案呢？ 在我们通常的认知里，应该是运营而不是设计师最终负责的范畴，更没有出规范的必要性。但我个人的习惯是，既然出现在我的

写在前面 陌陌作为泛娱乐社交平台，涉及陌生人社交，社区，直播、短视频等多个领域。目前陌陌是微信、QQ外第三大社交软件，总注册用户超过3亿，月活用户9440万，且用户画像集中，特点鲜

写有画面感的文案，可以先了解五感，五感是指形、声、闻、味、触，也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。 视觉是我们构建画面的基础，设计师可以通过色彩、线条、图形的应用构

AARRR模型，通俗的理解就是，用户怎么来，用户来了怎么活跃，用户活跃之后怎么留存，用户留存之后怎 么为产品付费，用户付费之后怎么进行口碑的传递。本文将对AARRR模型做一些简单的

这个问题来源于一个读者，他说自己要从微信运营转向淘宝运营，问有什么需要注意的，这个，其实已经直接开一篇来讨论基于不同平台的运营工作的差异了。 新媒体运营 新媒体平台可能是玩法最多，

作为运营，日常工作中必不可少的会与数据打交道，新增、活跃、留存，这三个数据是运营上班当天，首先要关注的数据。如果是游戏，还要关注充值。前面三个数据，任何一个数据出现异常，都会影响到

信息流广告究竟该怎么玩？ 投放数据不理想到底该找谁？ 为什么点击率很高却没有转化？ CPC 很低但激活成本非常高是什么原因？ 在信息流广告日常投放的过程中，我们常会遇到投放数据不理

大学生，这是一个有着3700万的潜在用户，每年都有无数产品想着从中挖掘用户；可是众所周知，大学生用户非常难推广和运营。 首先，大学四年，95后的大学生从小被无数的app推广轰炸，

我念大学的时候，专业是汉语言文学（广告方向），主修文案策划，这是中文系第一年开盘试水的专业方向，与新闻专业并列，文学和文案杂交，我被当成了小白兔。 毕业后，一门心思进大牌广告公司，

当接手一个新项目，怎样快速了解并制定出靠谱的运营方案？随着我们能力的增长，会有越来越多的机会接触到更多新项目，这个时候必须要有快速了解新项目，并制定运营方案的能力。而这种能力越来越

面向超级用户，春暖花开。但是也要让普通用户感知到阳光与花瓣的样子，让他们能以他们最习惯的方式，找到“春暖花开”的门。 2017年罗振宇跨年演讲中，提到了一个问题： 在中国市场，如果

社区的内容生产一般分为PGC和UGC两种。 通常情况下，一个用户活跃度高的UGC型社区符合“二八定则”，即，近有20%的用户是内容的生产者，近80%的用户是内容的消费者。 但是，二

如何让用户对你上瘾？ 为什么有的产品（包括公众号）用户会不停的使用？ 这是一个很刺激肾上腺分泌的话题。 说起这个，我就想到一个很贴合主题的书，叫做《上瘾》(Hooked：How t

文案是一个门槛较低的工种，理论上只要懂得中文的人都有成为一名文案的可能。然而想要成为一名好文案，门槛却并不低，它不仅要求从业者具有洞悉商业的理性头脑，也要有洞察人性的

在2017年的多次营销文案刷屏事件中，产品和运营人越来越清楚地看到，流量≠转化。而转化率，才是衡量一个产品和一次活动最为核心和关键的数据。因此，转化率是网站最终能否盈利的核心，提升

实际的价值，带不来用户。用户在乎的，仅仅是估值。 当你不断迭代，努力提升产品自身价值时，用户却选择了一个在你看来实际价值不如你的产品。 当你围绕用户需求，致力于提出优质解决方案，持

1 故事起源于一次至今让我难以释怀的品牌服务。 W是一家创业型公司，主要面向企业提供某种互联网虚拟服务。在一份行业综合测评报告中，力压群雄，排名前三。 客户希望能对品牌开展系统的梳

短时间里，我朋友圈里有大量的人，都在发支付宝的年度账单。 和之前几年大家发账单，只是晒支付流水总账的不同，今年很多人晒出了自己的2018年关键词。 好多人纷纷表示，这个支付宝真是太

任何增长的实践，都是从小事开始的。在未来，项目可以自由发展和转型，但如果第一步就走不起来，那就不会有任何机会了。 随着流量红利逐步褪去，野蛮生长的互联网时代接近尾声。 虽然风口在变

临近岁末年初，你的朋友圈又被各大APP的盘点类H5刷屏了吧？作为一个运营人，年末经常也会收到老板们的需求，“小张啊，我看那个网易的H5挺不错，做一个吧”，这种时候，我们怎么入手呢？

在做活动运营或者做营销活动的时候，吸引新用户、促进老用户的活跃以及提高品牌的曝光度是其中比较普遍的目的。 大家最关心的问题就是：怎么做才能让更多的人参与活动？ 要想回答这个问题，首

本文先从产品特性分析小程序兴起的原因，进而从具体的案例出发梳理了电商领域成为小程序首要阵地的三大必然联系。 本文认为这些机制对于正处于初级阶段的中国电商行业具有重要的借鉴意义。在研

运营能将你转化到民政局洞房花烛，却无法做出百年好合的效果……本文作者将结合自身经验，通俗而深刻地与你分享运营人的三大职责。enjoy~ 现实情况：80%的运营在做留存。 这是错的，

作为营销人，一般都有学习的好习惯（虽然很多人是处于怕被淘汰的恐惧，而不是热爱）。大家主流的学习方式是购买书籍，订阅公众号等被动吸收的模式。 只是，正如那句著名的“学了很多大道理，却

账户优化是指通过改变推广中的关键要素（预算、时段、素材、出价、落地页等）不断提升推广效果的过程。推广中的三个重要阶段分别是： 赢得曝光机会 → 赢得客户点击 → 获得转化 三个阶段

前段时间，我看到住的附近又有一家餐饮店倒闭了。记得这家店铺在广告宣传方面上投入了不少广告费用，但顾客依旧喜欢到他们自己之前经常去的店铺里消费，以至于这家新店没到两个月就以亏损过多而

也许我们数据化运营后，不会获得立马获得一个满意的结果，但如果我们连优化改进都不去做，那么连好的结果方式是什么都不会看见。 我对新手运营工作的开展做了介绍，总结来说： 先了解产品、人

一到年底，圣诞、元旦、各种年会……接踵而至，既要求节约成本，又要求创意无限，真的让人想死一死。虽说创意策划是每个活动的“灵魂”，但不断的脑暴会议似乎从来没能把创意灵魂成功地召唤出来

如果你不想因“投放无效”成为背锅侠，那么当你拿到一个看起来毫无头绪的案子时，不管甲方有无明确的投放方向、成熟的产品资料供你参考，你都需要先放下拿来主义的现成心态，靠自己的专业判断去

楼盘开工、电影开机都要选黄道吉日，活动上线第一天，是不是也要拜个神，求个卦呢？我们需要从哪些角度去规划活动时间呢？ 有的运营小伙伴，拿着《2018年营销日历》，看着全年几百个大大小

随着社交网络的扩大，网民数量、上网时长的增加，信息流异军突起成为广告界的一支新秀。 由于信息流能够精准投放目标客户，且广告与平台内容紧密结合，极大程度上提升了广告效果。凭借此优势，

今天我们来聊聊文案，为什么你学了那么多套路，还写不出好文案？首先要明白文案的本质是什么？文案有很多的类型，广告语、一句话、新闻稿、帖子、软文、海报等等，但从本质来说文案是沟通。 为

不管C端还是B端，文案创作总是相似的，不同的是企业现状，产品特征，消费群体特征，总之，适合的，才是最好的。 一个优秀的文案，既能撒娇卖萌，也能高精尖专。前者往往适合To C消费者领

每个行业在进行产品推广的时候，都会考虑到两点：行业特征和受众群体。今天我会以教育行业的几个案例，为大家详解如何洞察行业特征和吸引受众群体。 一、教育行业的现状 目前教育行业面对着“

2017年12月22日晚上约10点左右，朋友圈猝不及防地炸了，大家频繁的@微信官方/微信官网等等求圣诞帽，而且基本求圣诞帽的用户都戴上了小红帽。 通过微信指数可看出，在24小时内达

每当我们在为自己花了几天几夜打磨出来的文案作品而在自嗨时，且很多人也觉得很棒，但发现最后的结果是——文案的转化率非常低。 这是什么原因呢？ 也许会有人分析说，“这可能是我的文字表达

如果说思维篇给了我们思考的角度，结构篇给了我们实现的路径，数据篇给了我们科学的手段，那么方法篇就给了我们执行的效率。还是建议如果没有看过前面几篇章的同学可以先去看一下，这样对后面的

今天朋友发了一个h5给我，是说某个年销售总额有望突破十亿元的燕窝新品牌，有奖召集Slogan。品牌方还给这个Slogan提出了一个比较明确的要求：一句话说出消费者购买冰糖燕窝羹的理

翻读者评论，翻到一个有趣的： 运营觉得要做一个功能，但产品觉得不需要做，请问这个时候听谁的？ 这个问题其实如果当面问亮哥的话，可能亮哥会告诉你： 数据第一，逻辑第二，当这俩都无法达

今天来跟大家一起分享下！投放过程当中，主要选择了知乎效果类广告。 一、知乎的用户属性 1、知乎人群年龄&性别（数据来源知乎官方后台） 2、地域分布 3、知乎用

借势文案怎么写？先找，再找，最后写。 先找元旦的关键词，元旦，2019，跨年夜等与品牌元素相结合。 推荐阅读： 1.2019元旦文案，我们帮你写好了! 2.元旦文案，给你写好了20

UGC，即User-Generated Content，是指用户生产内容；UGC平台或产品就是以普通用户自发生产内容为基础，并由此引发的人与价值内容的关联、人与人的关联、人与商业的

文章根据对比参照物的不同，从产品的利益、转移和用户心理对比两方面探讨如何更好的和消费者发生关系。希望能够给你带来启发。 当我们在线上购物时，经常看到产品功能、或者材料的对比图，画上

“做了这个老带新活动以后，每天APP的UV同比提升了20%！” “UV这么高，那接下来你要注重用户后续转化啊。” 一、UV（Unique Visitors）：独立访客数 定义：独立

2017年就快结束了，你还记得这一年来在朋友圈刷屏的H5吗？它们引起了广告圈内圈外的一同转发，并且凭借着各自不同的特点，给人留下了深刻印象，造成刷屏现象。 刷屏的H5有3个特点：

接下来的30句文案，都是同一个技巧。到底是什么文案技巧呢？我不说，你去找。不是吊你胃口，而是有些路要自己找入口。 1、看够了生活的脸色，用口红回敬一点颜色。 2、成长是，学会把岁月

用户在每个产品中的生命周期是接触使用放弃或者遗忘的过程。在用户使用阶段，有效的促活手段也能提高留存，但同样重要的是召回用户，而召回用户有一个通用的流程。

在公司内部有很多沟通的问题，运营和产品沟通，产品和技术沟通，但是都没有一个共同的“语言”去解决这些问题，但随着大数据时代的带来，我们发现，通过数据进行部门间的沟通就可以保证大家在同

创意之于广告的重要性，直到今天依然被反复地证实着：在铺天盖地的广告中，只有很小的一部分，能够真正吸引到消费者的关注，引发内心的共鸣，在脑海中留下深刻的印象，并最终实现广告的营销目的

相比把用户成长体系玩得贼的C端产品，B端产品在用户成长体系上却一片空白，今天我们一起聊一聊在B端产品中应不应该建立用户成长体系，以及如何在B端产品中建立用户成长体系。 用户成长体系

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最近看到一道笔试题，要求分析阅读类产品提升用户留存所设计的功能点，这里将心得结果梳理出来分享给大家，希望借此能够对移动产品如何通过产品手段吸引用户留存有更多的了解。 一、了解用户留

朋友圈已经成为重要的营销阵地，人际关系搭建了一条奇妙而又高效的传播渠道。所以，不管什么样的APP应用，“一键分享”的设置是标配。于是，在关注、分析“用户行为”时，了解什么原因会促使

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最近一直在收集案例和整理资料。准备写一篇有关线下活动如何策划和执行的文章。过了这个月，即将迎来我参加工作的第八个年头。在这8年里，我参加过不少线下活动。有些是自己主办，有些是参与，

对于现阶段天猫、京东等电商平台和绝大部分营销场景来说，在网络上销售产品。最先和用户接触的不是业务员或者网上客服，是产品信息。并且客户在网络上会同时对比了解多家供应商，这时候能否在同

在上一篇中，我们已经把我们要的数据指标给搭建出来，也就是把第一步数据规划的工作完成了。大家可回顾我们上一篇中说的，我们说过在我们的运营过程中首选必须要知道： 我们要收集哪些数据；