先有亚马逊封号潮，再有PayPal资金被冻结！跨境卖家何去何从？

擅长：独立站,shopify,Google,Facebook

2022-04-02 06:23:02

2021年，一场突如其来的亚马逊封号潮，把中国跨境卖家们打了个猝不及防。大量独立站卖家的PayPal账户清零，资金直接被冻结，损失十分惨重。连日以来，已有不少独立站卖家陆续反映，称自己的 PayPal账户突然遭到平台扣款，甚至有部分卖家账户直接被清零。

2021年，一场突如其来的亚马逊封号潮，把中国跨境卖家们打了个猝不及防。以涉嫌「刷单」、「操纵评论」等违规操作为由，亚马逊在这场封号潮中，前后封禁了超过3000个中国店铺，波及超5万中国卖家，给中国跨境行业造成的损失预估甚至超过了千亿元。据此，不少跨境卖家为了缩小对第三方平台的依赖，开始将目光投向独立站这个新渠道。然而，做独立站运营，却也并非一帆风顺。近期有不少独立站卖家反映，PayPal账户资金出现了异常情况。大量独立站卖家的PayPal账户清零，资金直接被冻结，损失十分惨重。其中，跨境大卖通拓科技也发公告称，公司独立站所捆绑的PayPal账户，被扣款5400多万。由于独立站的监管较为松散，近几年来，独立站运营商标侵权、假货泛滥等现象频发，存在着大量违规情况，尽管Shopify、PayPal等平台都在持续加强打击力度，但仍无法根治这种情况。重锤落下的同时，也难免会伤及无辜。通拓科技并不是这次唯一遭受损失的卖家。连日以来，已有不少独立站卖家陆续反映，称自己的PayPal账户突然遭到平台扣款，甚至有部分卖家账户直接被清零。卖家坦言：“如果本身违规了，那咱认罚，但是被误伤也是无奈”。但不少卖家一直都是正常经营的，因为客户投诉率高，发货速度慢，登录的环境不稳定，一下子收款金额变化较大等，也会使帐号出现问题。本次PayPal的专项行动影响较大，涉及范围较广，如果卖家确实存在相关违规行为，可能会造成严重的损失，并且要承担相应责任。如果卖家确实是被误伤的，也要及时提出申诉，尽早解冻账户，避免造成更多不必要的损失。事实上，从这次的独立站爆雷以及去年的亚马逊封号，都不难看出，现在跨境电商的整体环境都在提高对合规的要求。无论是做独立站还是第三方平台，合规化已呈必然趋势。由于PayPal冻结资金的问题层出不穷，可能有卖家会问：独立站除了PayPal还有其他收款渠道吗？

第三方信用卡（50%买家的支付方式）

如果是通过国内银行收单，会涉及到货币转换，买家用美元付款，经过收单行兑换成人民币，而之后兑换成人民币的这道程序便造成了汇损。

有些服务商会将这种汇损直接计算在卖家的结算金额上，最终导致本来只有100美元的商品，却多付了几美元。而境外收单行，收取原币种，不需要汇率的转换。

所以我们在用信用卡收款，想提高支付成功率，也要注意一下这些问题：

1、从推广引流的渠道去改进：如果你总是从一些垃圾网站引流到你的独立站，除了转化率低，同时也会影响到网站的SEO收录效果。

2、网站购物流程优化：如果你的网站购物流程繁琐，很容易让用户失去耐心。

3、推广市场优化：如果你主要是做欧美市场，却推广到东南亚地区，当用户支付时发现网站收款渠道和自己的卡种不匹配，从而放弃支付。

4、网站加载速度优化：当用户访问网站时，正常的等待时间只有3秒。超过3秒，访客就可能大量流失。所以我们不仅要做网站CDN加速，同时也要优化图片，图片对网站的影响非常大，因为一个网站里，图片占据了页面的95%，如果图片得不到良好的优化，那么其他方面的优化做的再好，都会被一张大图覆盖掉网站的加载速度，因此我们需要做好图片优化。