Coupang遇到误判侵权怎么办

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近期遇到几个Coupang卖家反馈，收到平台判定侵权违规，但是实际上并没有违规情形出现，那么这种情况应该怎么办？

首先，平台是有可能会误判卖家违规的：

1、做过亚马逊的朋友应该也遇到过，被平台误判违规，比如商标作假，其实只需要正常提供资质就可以解除误判

2、Coupang平台从2021年对中国开放招商，这半年多时间发展过快，导致功能逻辑、页面体验、系统算法等各个方面还不够成熟，比不了亚马逊等大型电商平台。

不过，遇到这种情况，不用着急，是完全可以妥善处理的：

1、回复邮件：直接在违规通知的这封邮件上回复中文即可。内容可以是：咨询清楚具体到底触犯什么规则。

2、如果已经明确知道是平台误判，并且知道误判的是什么问题，那么直接回复即可。内容可以是：我并没有出现这个违规，确实是误判，希望平台公正处理。

3、那么正常情况下，平台会进入审查流程，如果查到确实是误判，会撤销违规。

4、当然，打电话是最快的方式，如果有会韩语的朋友，就让他们帮你电话咨询。

总之，各位做精品的卖家肯定不希望出现违规或者严重侵权等行为，因为会影响后续报名平台活动。所以遇到这种情况，一定要处理，并且要做到有效沟通，确保事情被合理解决。

（来源：跨境指北针）

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