Coupang禁止和限制商品行为有哪些？

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2021-12-21 15:08:07

图片来源：图虫创意禁止行为类型禁止行为（示例）直接交易通过问答公告栏、电子邮件、座机等方式向卖家询问直接交易。其他诱导、企图或直接与卖家交易的行为交易否认行为故意妨碍本公司或卖方（以下简称 “卖方等”）的销售活动的行为采购产品等，为转 ...

图片来源：图虫创意

禁止行为

类型	禁止行为（示例）
直接交易	通过问答公告栏、电子邮件、座机等方式向卖家询问直接交易。其他诱导、企图或直接与卖家交易的行为
交易否认行为	故意妨碍本公司或卖方（以下简称 “卖方等”）的销售活动的行为采购产品等，为转售的目的，并出售给第三方在网上发布价格比较、诽谤或辱骂性语言，阻碍卖家销售活动等。违反公司"商品评价及商品咨询运营原则"的行为以非法目的进行的交易，例如滥用各种事件、提升特定卖家的销售排名、操纵商品评论、虚假交易等没有真正的购买意向，购买后撤回订购(取消订购)的行为在没有真正购买意向的情况下，反复进行购买和撤回订购(取消订购)的行为没有正当的退货/更换理由，或者期待销售者等行退货/更换的行为退货/更换时，因故意或过失遗漏或任意使用或损毁商品等全部或部分此外，以上述行为为准的一切交易不正当行为
支付否认行为	假装销售商品或提供劳务等，用信用卡(或手机小额结算)进行交易或代理的行为。超过实际销售金额，通过信用卡(或手机小额结算)进行交易或代理的行为通过信用卡或手机小额结算购买的商品等向销售者打折销售的行为《信贷专门金融业法》，《信息通信网利用测量及信息保护等相关法律库》或其他相关法令以外，以禁止的方法进行非正常结算的一切作弊行为只利用库存结算系统的交易行为擅自或未经正当权限使用他人信息结算(如信用卡信息等)的行为将结算所需会员或他人的信息(如信用卡信息等)提供给第三者(包括家人、亲戚)或出借信用卡，造成非本人结算的行为其他信用卡公司及相关机构确认为违法或不正当交易的结算行为以不正当目的分割高额，小额反复结算的行为以现金流通为目的，销售、购买礼券卡、预付电子支付手段(库存现金等)、折扣手段(优惠券)、账户(ID、密码等网络信息)等，或者利用这些来兑换现金的行为此外，以上述行为为准的一切结算不正当行为
系统否认行为	以非本公司提供的非正常方式访问或使用本公司网络商城及其他信息处理系统（以下简称 “网络商城”）的行为通过黑客攻击、计算机病毒、逻辑炸弹、邮件炸弹等攻击网络商城。未经授权复制、伪造或篡改本公司发布的信息向网上商城传递或张贴本公司未经许可的信息（包括计算机程序）恶意利用网络购物中心等给销售者等第三者造成损失或获取金钱利益的行为任何其他相当于上述各款行为的系统不当行为
业务障碍行为	对公司职员、被使用者、咨询员、业务受托人(以下简称“职员等”)进行暴力、损害名誉、侮辱性或可能引发性羞辱感或厌恶感的发言或行动的行为。持续或反复向职员等提出交易一般概念上不合理的要求或要求的行为与员工等进行与使用网络购物中心无关的联系的行为此外，以上述行为为准的一切妨碍业务行为
其他禁止行为	将淫秽或暴力的信息，视频，声音，其他反西方的信息在网上公开或张贴的行为。在会员信息中输入他人信息或虚假信息的行为未经公司同意，以营利为目的使用网络购物中心的行为侵害销售者等著作权，商标权等知识产权的行为损害销售者等名誉或者信誉的行为。利用网络商城侵害第三者权利的行为此外，违反《coupang使用条款》或相关法令，对销售者等或第三者造成损害或可能造成损害的一切行为

卖家不得直接或委托第三方进行以下行为

骗购：“假购”是指卖方赢家（冠军）被选定为自己的自我，以增加为了销售 ID 或第三方 ID是指使用购买他们的商品
不正当使用服务、不正当谋利行为： “不正当使用服务、不正当谋利行为”是指以销售注册产品以外的目的使用服务或谋取利益的行为

例) 作为订阅 Internet 服务的条件，注册免费礼物的销售行为

直接交易执行：“直接交易”是指没有通过公司的服务进行任何交易和 “直接交易有关的活动”指的是执行的行为，诱导，并接受买方的直接交易请求等等
重复注册：“重复登记”是指卖方使用同一产品的重复注册的卖家的行为他或她自己或第三个方 ID
品类违规登记：“品类违规登记”是指卖家将自己的商品登记在与商品无关的品类中
使用不正当关键词：“不正当关键词的使用”是指为了增加商品注册时的可搜索性，使用与商品无关的其他卖家的品牌名称、类似品牌名称、其他商标或类似商标。在产品清单上公开产品。并添加使用它们的词语和方法
其他以异常方式注册产品的行为
商品信息描述不准确：卖家必须准确描述商品信息
侵犯权利（商标权、知识产权等）的行为
其他违反适用法律法规销售产品的行为：指销售禁止分销或不符合个别法律法规规定的具体要求的产品
违反未成年人有害媒介标识义务：无论所销售的产品是否对未成年人有害或对未成年人有害的物质，如果是针对成年人的，都必须公开并标识。卖方应遵守适用法律法规规定的义务
失去联系：“失去联系”是指买卖双方使用注册的联系方式与卖方取得联系，但无法取得联系的情况
不诚实的客户响应：卖家问题（论坛、紧急信息、通过呼叫中心等服务）和 A/S 收到这样的服务请求，需要迅速、真诚地响应
输入虚假发货信息：“输入虚假发货信息”是指为尚未发货的产品输入虚假发货信息或提前输入发票编号
以明显高于市场价格的销售价格销售商品
无正当理由，以比通过Coupang以外的销售渠道销售的其他产品对客户不利的销售价格或交易条件销售产品
根据社会规范销售与相同或类似产品相比不能显着满足购买者期望的低质量产品
重复交付延迟或交付事故
提供的商品内容和方式不合理，引起客户对商品的不满和索赔
销售可能对消费者造成伤害的商品
销售按照社会规范不宜销售的产品或公司因合理原因限制销售的产品
侵犯买方隐私
违反适用的法律法规
最好包括销售产品或服务的提供或交易的预付费电子支付方式，代表他们行事
商品或服务的实际金额通过电子支付方式或预付费交易，代表他们行事
使用他人信息以预付费电子支付方式进行交易
将卖家信息出借给他人
以买方使用预付费电子支付方式进行交易为由拒绝提供商品或服务或对买方不利的行为
以预付费电子支付方式代为交易
卖家以外的人以卖家的名义通过预付费电子支付方式进行交易的行为
让买方支付卖方的服务使用费
其他干扰或可能干扰本公司或Coupang日常业务的行为

违规行为

公司对实施第一条禁止行为的会员可以采取以下措施:

解除与禁止行为相关的合同或相应的措施
与禁止行为相关的结算货款的支付(退还)保留或收回
保留或收回公积金(coupang cash等)，优惠券等的支付(返还)
会员资格限制(使用限制，咨询限制等)
丧失会员资格

限制商品政策

一、不得从事以下任何行为

侵犯公司或第三方版权等知识产权的行为
损害公司或第三方声誉或干扰业务的行为
重复使用与产品或卖家无关的内容或无意义关键词
任何不符合公告板目的或违反本运营政策的行为

二、包含以下项目的帖子不能在公告板上发布

1、不符合公告栏个人目的的内容，或与产品或卖家无关的内容

2、为特定群体或个人牟利的商业内容，如诱导商业交易。具体详情如下：

一些内容有利的帖子被反复发布，并且只针对特定供应商的产品，在考虑这些帖子的内容和发布数量时，有理由怀疑与特定供应商存在经济利益。
如果一些带有敌意内容的帖子被反复发布，仅针对特定供应商的产品，考虑到这些帖子的内容和发布数量，有理由怀疑该供应商与竞争对手有经济利益。
发布的内容包含任何诱导或阻碍其他特定供应商产品购买的技术手段或内容（例如，发布链接、显示星级等）

3、无正当理由干扰业务内容

4、其他人厌恶

5、违反《信息网络法》和《电子商务法》等有关公共秩序和道德的相关法律或违法性的侮辱、攻击性内容

6、内容暴露个人信息

7、内容涉及成人内容，成人用品，卖淫或娱乐服务场所

8、内容相关的代理服务

9、内容存在性暗示，仇恨或暴力

10、提供在线存储、P2P、免费资源供应商

11、游戏项目交易相关信息

12、**、赌场、自行车、赛马等信息包括私人融资

13、附加信息：**人、**经纪、侦探社、跑腿

14、仿制品促销/销售相关内容

15、彩票销售内容

16、枪支刀剑销售内容

17、非法保健食品、烟酒、**、违禁药品相关内容

18、与黑客、破解有关的内容

19、与违法犯罪活动或宣传非法活动有关的内容

20、诽谤和歧视特定个人、群体、群体、性别、民族、种族、宗教或残疾人的内容

21、商品推销等表达文章