Yula（俄罗斯广告服务商）和ResearchMe在11月对1000名广告服务用户进行了一项研究，以了解线上卖家的沟通态度是否会影响买家的购买欲。对俄罗斯消费者来说，卖家在沟通过程中表现出礼貌、准时和快速回复是影响他们购买的重要原因。95%的受访者表示，对方礼貌的态度会提高他们的
来源：小马看跨境
原标题：怎样留住客户？俄罗斯研究报告：礼貌态度提高95%买家购买欲，3个差评劝退买家！
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