亚马逊FBM卖家注意！美站企业单考核90%送达率，英站处理时间强制缩短！

2026年7月，亚马逊针对卖家自发货（FBM）业务的一系列新规密集生效——从欧盟海关改革到英国站处理时间压缩，再到美国站企业订单配送考核，政策调整覆盖了跨境物流的各个环节。对于依赖自发货模式的卖家来说，这无疑是一次全面的运营升级考验。

自2026年9月30日起，亚马逊美国站将新增“营业时间送达率”（Business Hour Delivery Rate，简称BHDR）考核指标。

该指标要求卖家在滚动14天内，面向Amazon Business企业客户的自发货订单中，在客户营业时间内完成配送的订单占比须达到90%及以上。

为什么要推出这项指标？

亚马逊的解释是：企业客户（学校、医院、办公室、仓库等）通常需要有人签收包裹，如果在非营业时间派送，轻则改日再送，重则包裹丢失或被盗。换句话说，BHDR的本质是提升B2B配送的专业化水平。

考核节奏分为两个阶段：

如果9月30日当天BHDR低于90%，亚马逊会发出通知并提供改善建议；

若到10月30日仍未达标，相关自发货商品在Amazon Business端的展示将被暂停。

⚠️值得注意的是，FBA商品不受影响。

这里有一个关键信息：

• BHDR目前不涉及账户级别的停售，而是针对“商品展示”层面的限制。

• 这意味着违规卖家仍可向普通消费者销售，但会失去企业客户这个高价值渠道。

数据显示，BHDR大于90%的卖家，企业客户平均销售额是低绩效卖家的8倍。

亚马逊也为卖家指明了一条“合规捷径”：

同时启用：自动处理时间”（Automated Handling Time）；“配送设置自动化”（Shipping Settings Automation）；“亚马逊购买配送服务”（Amazon Buy Shipping）。

三个工具的订单，将保证满足BHDR要求。

英国站的变化来得更早、节奏更快，主要集中在订单处理时间（Handling Time）上。自2026年7月15日起，英国站账户级别的默认处理时间将仅保留“0天”和“1天”两个选项。

⚠️如果卖家之前设置的是2天，系统会自动调整为1天。

亚马逊给出的理由是：

• 目前英国站已有90%的FBM订单能在1天内完成发货，缩短默认时间既符合实际运营现状，也能让买家看到更快的承诺时效，从而提升转化率。

但这还不是全部。

• 自2026年9月1日起，如果某个SKU设置的处理时间连续30天以上比实际处理表现慢1天或以上，亚马逊将自动为这些商品启用“自动处理时间”（Automated Handling Time）功能。

也就是说，平台会用你的实际发货速度来“纠正”你设定的处理时间——哪怕你设置得比实际慢，系统也会帮你调快。

卖家仍可针对单个SKU设置更长的处理时间。

但需要留意的是，定制商品、手工艺商品、重型大件商品可以联系卖家支持申请SKU层级的AHT豁免。

除了英美两站的配送政策调整，欧盟海关改革也于2026年7月1日正式生效，对所有从欧盟境外发往欧盟的跨境FBA和FBM订单产生直接影响。

核心变化包括：

欧盟每件申报商品需缴纳3欧元关税。这不是亚马逊收取的费用，而是欧盟法规强制征收。

卖家必须选择获得亚马逊批准的承运商，并向承运商提供亚马逊的IOSS编号以及每件商品对应的ASIN信息。自由文字输入承运商的功能将不再可用。

所有跨境订单必须以DDP（Delivered Duty Paid）方式发货，违规可能限制销售权限。

此外，自2026年11月1日起，跨境FBA货件还将额外适用2欧元海关手续费。

2026年7月，亚马逊FBM新政的密集落地绝非巧合。从欧盟清关到英美配送，从处理时间到送达率考核，平台正在系统性地推动自发货业务向更高标准、更严要求的方向演进。

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原标题：亚马逊FBM卖家注意！美站企业单考核90%送达率，英站处理时间强制缩短！

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