就在刚刚！亚马逊又发生大面积故障

就在刚刚，亚马逊后台界面又出现各种报错，让卖家猝不及防。

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大批卖家后台出现访问故障

2月4日下午，亚马逊多位卖家反映，卖家后台出现大面积访问故障！

在订单管理、广告报表、货件创建等多个核心运营功能无法正常使用，严重影响到日常运营。

下午在亚马逊跨境群中，陆续有卖家吐槽：

“后台很多页面打不开”

“交易报表也下载不了”

“广告报告打不开”

“一个小时了还没有一单”

有不少卖家尝试联系客服未果，还遇到客服页面无法加载的情况，简直让人崩溃！

目前来看，此次平台故障涉及大批卖家界面，且时间主要集中在下午3点后。

从卖家们反馈来看，故障主要有几个表现：

• 后台页面频繁报错，提示“我们尝试处理您的请求时出错”；

• 订单数据停止更新，广告报告无法下载；

• 货件创建、站内信、客服 Case 等页面的访问也受到不同程度影响。

但截至目前，亚马逊尚未通过官方渠道发布系统维护或故障通知。

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1.5万个美标将作废

此外，卖家需赶紧自查，美国专利及商标局（USPTO）近日公布了一份242页的制裁通知。

深圳某知识产权服务商因伪造签名、共享账户等违规操作，累计提交了超1.9万为涉事服务商的商标相关提交文件数。

涉及该商标代理商2009至2020年提交的3C、家居、服装等品类。

实际涉及的商标申请及注册记录共15932个，其中有3361个处于“非终止状态”。

值得卖家注意的是：若在2月26日服务商未能提交有效回应，这3361个商标将优先被作废。

近年来类似的爆雷频发，其原因主要有两个：

• 一是部分商标代理行业鱼龙混杂，不良服务商以远低于市场价报价吸引卖家，再通过伪造签名、冒用律师资质等违规手段降低成本，将风险完全转嫁给卖家。

• 二是美国商标审查标准不断升严。2023年，USPTO启动了"商标使用真实性审查"，对样本使用证据进行实质核查，严打“挂名律师”行为。

此次无辜被殃及的卖家，不仅商标作废，店铺还可能被标记"品牌滥用"，若商标授权给他人，还可能引发关联风险、触发账户审核。

建议卖家紧急核查，采取合规渠道运营，切勿因小失大，造成不可必要的损失。

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