Amazon亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台。因此，Amazon运营很重要，要学会删繁就简，轻装上阵。“少做产品，做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。 Amazon运营绝技一：做精产品，关键在爆款入驻一段时间的卖家就会知道，亚马逊是重产品的平台，通过这个平台，卖家用心做好品牌，做好营销，生意就会好起来。这是亚马逊区别于其他外贸平台的一个
亚马逊非常注重客户体验，卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分，处罚的话，轻则警告，重则封店。因此卖家一定要引起重视，维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评，是可以向平台申请移除的：
首先，评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息，如邮箱、电话号码、全名，不是全名也可能申诉成功，福克斯德帮助卖家有过成功的经验。
其次，全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务，如“这把户外小刀不是很锋利”，这类情况有些可以申述成功，有些不能，但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除，如“派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮卖家将差评移除，但是会帮卖家将差评划掉，然后写一行字：This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
注意，买家留差评后60天内，买家都可以申请移除差评，卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊会邮件通知双方，买家有权利再一次留评，为了避免激怒客户，建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时，卖家要主动点，争取和买家达成一致协议，让其将差评移除。
移除差评的方法：第一步，点击Contact Seller Support；第二步，找到Order栏，选择Customer Feedback Problem；第三步，按照要求提交申请内容，并提交。
（来源：大麦站外推广）
文章来源：
https://www.ikjzd.com/articles/101249
原标题：亚马逊运营技巧分享
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