Roundel 的莎拉特拉维斯的五个问题

作为塔吉特零售媒体业务Roundel的总裁，Sarah和她的团队希望与一些世界上最知名的品牌合作，为塔吉特的客人重现邻里咖啡店的感觉。为了了解她的团队如何建立这些关系并为 Target 带来数十亿美元的业务，我们请 Sarah 分享更多关于 Roundel 背后的魔力。

Q:
欢迎你，莎拉！究竟什么是“零售媒体”？

A：
这是一个很好的问题，因为在谈论这项工作时很容易被行业流行语所吸引。描述零售媒体（特别是Roundel）的最简单方法是，我们是Target客人和他们最喜欢的品牌之间的桥梁。我们确保当品牌想要推广其产品时，它可以在正确的时间向正确的人传达正确的信息——所有这些都可以增强客人的体验。想想看：父母看到一则广告，其中包含一个有趣、经济实惠的家庭游戏之夜的所有成分，或者狗主人以他们最喜欢的宠物食品品牌 5 美元的折扣获得促销活动，或者一个大学生在他们的宿舍必需品上得到了优惠。

Q:
Roundel 如何知道什么会与客人产生共鸣？

A：
工作始于真正了解我们的客人。我们与人们与 Target 互动的所有方式保持紧密联系——在商店、我们的网站、应用程序和社交媒体上。例如，我们知道三分之二的客人在店内购物时使用 Target 应用或访问 Target.com。这些类型的见解有助于我们了解客人希望从目标运行中获得什么，这就是我们介入的地方，将品牌希望销售的产品与客人希望购买的产品联系起来。这种方法为我们的客人创造了更有意义的购物体验，因为他们能够轻松找到反映他们兴趣和偏好的商品。
Q:
零售媒体是 Target 的新内容吗？

A：
塔吉特实际上是15年前最早推出零售媒体业务的零售商之一。当我在 2021 年加入 Roundel 时，我很高兴能够在业务的坚实基础上建立并开发新功能，扩大我们的团队，并将零售媒体更充分地融入客人对 Target 的体验中。如今，Roundel 是一家价值超过 10 亿美元的企业，在过去两年中增长了 60% 以上，这使我们能够在为客人精心策划的体验方面投入更多资金。
Q:
“策划”是什么意思？

A：
当我们说策划时，我们的意思是 Target 的零售媒体业务将客人的最大需求与他们购物的方式相结合，以确保他们在任何特定时刻与之互动的品牌只需点击即可。一个很好的例子是我们如何关注季节性时刻：在接下来的几周里，家庭将考虑万圣节糖果和感恩节聚会，我们将在那里帮助客人提供符合他们特定需求的优惠和产品推荐。

使这种关注度成为可能的是 Roundel 与 Target 团队合作的方式，以将这些活动时刻变为现实。一些例子包括我们的销售团队，他们对客人正在购买什么以及正在流行什么趋势了如指掌。然后是我们的团队，负责管理Target的忠诚度计划Target Circle，该计划与数百万会员建立了信任关系，可以指导我们了解这些客人最想从Target获得什么。我们的设计团队是一个创意强国，与品牌合作制作独特的Target图像和广告。我们的数字和商店团队是灵感和执行相遇的地方，因为营销活动在我们的全渠道体验中推出。

Q:
Roundel和Target零售媒体的下一步是什么？

A：
这么多！我对我们为让客人更容易找到和购买他们喜欢的品牌所做的投资感到兴奋。例如，我们正在增强我们的 Roundel 联网电视产品，允许客人使用他们在他们最喜欢的流媒体服务上观看广告时看到的二维码将产品直接添加到他们的购物车中。

我们还希望让品牌更轻松地在目标客人所在的地方与他们会面，这就是为什么我们扩大了通过 Roundel 的程序化提供的发布商名单，以包括《**》、《AMC Networks》、《赫斯特酒店》等顶级媒体。我们还建立了 Roundel Media Studio，这是一个一站式商店，供合作伙伴使用正确的工具和功能来规划、激活和衡量他们的零售媒体活动。我们已经开始向 Roundel Media Studio 介绍品牌，并计划在 2024 年初推出。

随着假期的到来，请继续关注一些非常有趣的店内体验，这些体验捕捉了季节的魔力，让客人可以轻松购物并节省他们最喜欢的品牌，同时发现一些新的最爱。

零售媒体是一个充满活力的行业，我们的团队被眼前的机会所激励。随着我们的成长，最好的还在后面，并找到新的方式来取悦我们的客人，并帮助品牌与他们最大的粉丝建立有意义的关系。

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原标题：Roundel 的莎拉特拉维斯的五个问题

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