本地生活直播攻略

某直播间标语展示：外卖配送到家 全国门店通用 随时退过期退

供给侧之外，本地平台的需求侧是一批消费确定性较强、消费意愿较高的用户——很简单，点开美团的用户，基本上都自带消费动机。

以银座集团超市的探索为例，用户可在美团直播间购买商品，附近门店即刻送达。相关负责人顾洪枝发现，不仅最终成交额比预期高出近50%，直播还带动了整个银座的即时零售销售，「除去直播间的销售额，当天即时零售销售额也是平时的两倍多」。

来自美团的数据显示，直播间外卖商品券核销订单中，平均42%为品牌新客。平均1张商品券核销可带动产生1.5倍的订单交易额。

但这并不意味着本地生活平台做直播就是降维打击，这其中有一个关键变量——「附近用户」心智。毕竟需求与消费力才是本地生活直播模式成立的基础。而美团App本质还是一个交易服务平台，用户是否有耐心在上面看直播是个问题。美团接下来会采取哪些措施巩固用户心智，有待观察。

目前来看，本地生活商家的机会点也恰恰是这种「附近」的地域性带来的亲近感、日常性带来的实用感，如果观众再发现直播中出现的是自己耳熟能详的老字号，是曾经听朋友推荐过、上班路上经过的门店，那转化为新客到店消费也就是顺理成章的事情。

另一个考验是到商家端的服务质量。这一点将决定直播的价值链有多长，更关系到商家的发展方向。可以说，吸引用户下单只是起点，如何以更优质的服务实现留存，才是重中之重。至于未来直播能否承担起助力美团走出被动、为本地商家开辟一条全新的增长路径的重任，就看王兴和美团的决心了。

作者：萧敏

来源公众号：降噪NoNoise（ID：forjingyijing）

原标题：本地生活直播攻略

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