AZ索赔

亚马逊卖家子论坛上问:最近有一大货，都是易碎品;分别是走的3个邮政大包;客人收货时说感觉一个玻璃碎了，直接拒收。然后直接开AZ，索赔拒收的那个产品的金额;后来收到的另外两个货，客人针对其中一个又直接申请退货。是新账号，现在正在头痛中：想请教下各位前辈：  1、一个订单可以同时开多个AZ吗？如果可以，那绩效也会算多次吗？    &