AMZ123了解到,根据英国皇家邮政的数据,与2020年12月平均每天的退货量相比,在1月4日这天,在线购物的退货量增加了63%。英国消费者通常会选择在新年的第一个工作日将去年购买的不满意的圣诞礼物退回,这一天也被成为“TakebackMonday”。退货体验也成为了英国消费者在
根据英国皇家邮政的数据,与2020年12月平均每天的退货量相比,在1月4日这天,在线购物的退货量增加了63%。英国消费者通常会选择在新年的第一个工作日将去年购买的不满意的圣诞礼物退回,这一天也被成为“TakebackMonday”。退货体验也成为了英国消费者在线购物的重要影响因素
网购无疑非常便利,但是退货的压力也是不容小觑的。电商退货对任何在线零售企业而言都是一种威胁,尤其是在假日购物季的送礼狂潮期间。任何聪明的网上零售商都会有一个计划来应对假期后的退货高峰,所以你一定要做好准备。
AMZ123获悉,1月7日,据外媒报道,Manhattan Associates公布了一项新研究的结果,英国消费者今年预计将退回价值15亿英镑的圣诞礼物,零售业面临物流与财务双重挑战。据预测,今年英国市场将有6700万份礼物将被退回,凸显零售商在节后逆向物流中的挑战。调查显示,英国消费者对不想要的礼物采取了多种处理方式。约23%的人选择将其交换为其他商品,21%的人捐赠给慈善机构,19%的人将礼物