探圈SCRM
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SCRMSocialCustomerRelationshipManagement名词解释:SCRM(SocialCustomerRelationshipManagement),社会化客户关系管理,特点是以社交媒体为核心,建立双向互动的客户关系.Gartner定义SCRM是一种业务战略,通过社交互动来推动业务流程;Salesforce对SCRM定义是通过互动产生营销洞察并支持社交媒体和传统渠道的CRM平台;国内对于SCRM认知和定义上比较宽泛:有人说是营销...腾讯网探圈SCRM-看看ima怎么说腾讯ima-AI工作台 基于知识库问答更精准去试试探圈SCRM
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