商家星等级

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一、基本概念与作用

定义商家星等级基于跨境交易中买家的核心需求设计，通过四大能力项（商品力/商家力、营销力、交易力、保障力）对商家进行分层评估，星级越高代表综合能力越强，可享受更多平台权益（如流量倾斜、活动优先资格）15。星级划分1星至5星：四大能力项需分别达到60分、70分、80分、85分、90分（满分100分）。零星风险：若任意能力项得分为零星，或未满足基础要求（如平均回复时间gt;24小时、按时发货率不达标），则整体降为0星136。

二、评定规则

双赛道独立评分定制赛道：适用于所有商家，考核传统询盘转化模式。RTS赛道（快速交易）：仅当店铺中RTS商品占比≥30%（或满足其他发货保障条件）时开启评定，否则默认0星。最终星级：取两赛道中较高者，每月5日更新（基于上月月末美西时间数据）136。数据更新与延迟每日预测数据延迟2天显示，月末评定以实际表现为准，次月5日锁定星级16。

三、四大能力项核心指标

商品力/商家力商品信息质量、实力优品数量、书（如ISO、CE认）等13。营销力询盘量、点击率、平均回复时间（需lt;24小时）14。交易力90天在线交易额、复购率、支付转化率（RTS赛道额外考核买家数）13。保障力按时发货率（≥90%为5星）、买家评价分（≥4.8）、风险健康分（避免违规）36。

四、升星策略

优化商品力提升产品信息质量，上传有效书，RTS商家需确保30%以上商品支持快速交易36。强化营销力缩短询盘回复时间（RTS赛道建议5分钟内极速回复），增加P4P广告投入34。提升交易力引导客户通过信保交易，参与平台活动冲GMV，老客户复购营销35。保障履约质量使用官方物流提升发货可视化，主动索评维持高评分36。

五、注意事项

动态竞争：星级按同行表现浮动，需定期比对行业均值补足短板3。基础门槛：三项指标（回复时间、发货率、异常履约）任一未达标即降0星，需优先保障26。如需具体指标权重或行业参考值，可登录商家后台查看实时数据及升星任务13。商家星等级4.0上线activity.alibaba.商家星等级1-5星的具体标准是什么？商家星等级一个月可以升几次？商家星等级0星怎么恢复？继续问AI更多相关内容:【商家星等级】2026年商家星等级简化聚星石国际站本地中心商家星等级2.0东莞运营小程国际站商家星等级规则升级--新规之下，有人升星更容易，有人更难王铖运营社国际站商家星等级规则简化更新，4月评定生效chen运营笔记阿里又有新规啦-商家星等级优立跨境电商阿里国际站星等级发生巨变！商家星等级简化，四力评定取消，商家新考核标准是什么？智海OS阿里国际站商家星等级迎来重磅简化，这么做直接冲更高星Fancy运营学堂阿里国际站星等级大改革下，5星商家变多了？橙优企服国际站星等级大改革下，做高星等级会不会容易？5星商家会不会变多？豹米花JackenAI生成，仅供参考复制复制复制为Markdown推荐您搜索商家星等级 -看看元宝怎么说元宝电脑版，文字、图片、文档都能搜去试试

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