亚马逊裁员

这两天，很多卖家都在问：“你的Case还在等回复吗？”“后台有人管吗？”不少人发现——后台提的Case一连几个小时没人回应，连经理都联系不上。有人开玩笑说：“亚马逊是不是放假了？”结果真不是玩笑。后台新变化 + 前台Bug今天其实有两件事。第一，新的SP广告功能已经在后台悄悄上线，卖家在创建新的SP广告时可以看到一些界面调整。第二，大量卖家反馈优惠券展示出Bug。后台显示“运行中”，但前台完全看不到。有卖家一度以为是被系统判定违规。后来确认是亚马逊系统故障，目前正在逐步恢复中。这类情况其实挺常见，但这次Bug出现的时间点——刚好撞上了更大的风暴。

最近跨境圈都在说亚马逊裁员的事，闹得挺大 ——10 月 28 号亚马逊发内部信说，全球要裁大概 1.4 万人，这是 2022 年以来裁得最多的一次，还有消息说实际可能要裁 3 万人。现在这事儿的影响已经扩散到中国卖家了，上千个卖家在吐槽 “没人对接了”：以前开 case 咨询 15 分钟就能接上，现在得等 1 个半小时；KYC 审核、品牌备案这些流程全变慢了。眼看离黑五就剩 20 天，正是要调广告、备库存的关键时候，这波变动对卖家来说简直是 “当头一棒”。