这两天,很多卖家都在问:“你的Case还在等回复吗?”“后台有人管吗?”不少人发现——后台提的Case一连几个小时没人回应,连经理都联系不上。有人开玩笑说:“亚马逊是不是放假了?”结果真不是玩笑。后台新变化 + 前台Bug今天其实有两件事。第一,新的SP广告功能已经在后台悄悄上线,卖家在创建新的SP广告时可以看到一些界面调整。第二,大量卖家反馈优惠券展示出Bug。后台显示“运行中”,但前台完全看不到。有卖家一度以为是被系统判定违规。后来确认是亚马逊系统故障,目前正在逐步恢复中。这类情况其实挺常见,但这次Bug出现的时间点——刚好撞上了更大的风暴。