亚马逊政策有变化，A

亚马逊A-to-z是什么意思？

卖家收到A-to-z的主要原因

买家收到的商品与商品详情页面展示的商品存在重大差异。包括收到时受损、存在缺陷、缺失零件等情况。

卖家已经同意给买家退款，买家也已经退还商品，但卖家并未讲货款退还给买家，那么买家可以发起索赔。

卖家已经同意给买家退款，买家也已经退还商品，但卖家并未讲货款退还给买家，那么买家可以发起索赔。

亚马逊处理A-to-Z流程：

但是亚马逊也不是什么索赔都会接受，以下几种情况是不受理的：

买家下订单后，卖家有默认的两个工作日进行配货，如果买家在这段时间提出索赔的，将不会获得批准的。

买家订单的追踪信息(快递单号)显示预计不久即可送达，买家在这个节点提出索赔不会获得批准，亚马逊会要求其等待商品送达，卖家暂时无需承担责任。

如果买家拒收包裹，或者声称已退回包裹给卖家了，但无法向卖家提供有效的追踪号，买家发起的索赔将不予受理。

本次A-to-Z索赔担保政策的更新对卖家而言无疑是更加艰难的考验。为了不影响卖家的帐户健康状况或ODR，以及后续的销售业务的顺利开展，卖家最好详细解读此公告，也表明亚马逊对绩效方面越来越严格。不论如何，希望各位卖家都能大卖！

原标题：亚马逊政策有变化，A

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