外媒：扯掉最后一块“遮羞布”？亚马逊补货/库容限制再引风波

离网传2021年Prime Day举办的日期只有不到一个月了。

对众多亚马逊卖家而言，Prime Day是一年中重要的促销节点之一。不过，卖家要想顺利出单，前提是店铺库存得跟上。但最近，亚马逊对许多卖家的库容做了不小调整，打的许多备战Prime Day的卖家措手不及。

亚马逊方面针对此给出的回应是，亚马逊并没有调整相关算法，用的还是以往的需求预测系统，但还是有不少亚马逊FBA卖家表示，店铺的库容或多或少受到了影响，已经到了没有办法给仓库补货的程度。

这一现象，普遍发生在了国内外亚马逊卖家身上。不管是海外的亚马逊卖家论坛，还是Twitter这样的社媒，都能看到海外亚马逊卖家的“吐槽”：

“什么情况啊？我们店铺（库容）从7.6万降到了3.4万，搞得我们现在没办法补货咯！”

“就几个小时以前，我们店铺最大库容量从3万降到2万了，但我们的销售速度并没有什么大起大落啊，出单一直很稳定，一天能出300单，一个月9-10万的销量，但现在砍了以后，接下来起码3个月我们都不能补货了”

类似的留言在海外卖家论坛随处可见，有卖家猜测，很可能是因为Prime Day将近，亚马逊方面做了一些算法的调整。

（Twitter上也有卖家发帖吐槽库容被砍）

大面积的反馈引起了亚马逊方面的注意。

针对这一情况，亚马逊官方回应如下：

“经确认，亚马逊方不存在影响卖家补货限额的算法技术错误。目前亚马逊使用的系统算法考量范畴包括了卖家店铺过去和未来的销售预测、目前库存水平以及亚马逊物流+中心可用容量等方面。如果卖家看到店铺补货限额有变化，主因可能是后台算法根据店铺本身销售情况和未来销售情况预测做出了相应调整。平均下来，卖家可用的库存一般都保持在够用三个月的水平。我们知道且理解卖家在遇到这种情况时的挫折感。但对补货数量进行限制是必要的，因为这样才能确保所有FBA卖家都有库存放产品，也方便仓库相关员工效率最大化。如果我们对补货限制做任何实质性的调整，我们将及时通知卖家。”                    

“腰斩”之后，卖家之困境

突如其来的库容变化促使许多卖家争先恐后地寻找替代FBA物流的解决方案。 在考虑成本条件之下，大部分卖家的选择是走FBM（Fulfilled By Merchant）。但要这么做的话，卖家需要面临几个关键问题：

首先，消费者方知道，如果投诉产品未按约定日期送达、未送达或包含二手物品，他们一般都可以从亚马逊获得全额退款。如果是FBA渠道，亚马逊能直接替卖家处理。但如果是FBM卖家，就需要卖家自己调查问题，处理退款，并面临亚马逊可能会下达的处罚——往重了说，FBM卖家可能要面临店铺被暂定营业的后果。

其次，由于亚马逊的搜索和Buy Box算法偏向于符合Prim-eligible的商品，使用FBM的卖家整体销售额可能会下降。有卖家反映，当自己完全不使用FBA业务时，店铺的出单速度下降的特别明显。另外，还有另一个连锁反应——搜索排名会更倾向于销售速度高的产品。

第三，亚马逊自营的零售库存（第一方或1P库存）将有可能因此在搜索结果更受到消费者青睐。因此，众多卖家反映的库容限制问题应该得引起亚马逊的关注和重视才对，因为前不久，亚马逊又成为了哥伦比亚地区反垄断行动的“靶子”。

亚马逊的在售产品中，几乎有一半是第三方卖家所经营的。鉴于此，有一些卖家推测，亚马逊在此关头下调卖家库存是考虑到了Prime Day高峰期。可亚马逊在前几年的Prime Day也有过配送和接收FBA库存的延迟，但其以往并没有对卖家进行过这种公开的限制。  

无论这些库容限制是短期现象，还是长期会存在，它都会让2021年的Prime Day变数重重，让许多亚马逊卖家成败难料。

原标题：外媒：扯掉最后一块“遮羞布”？亚马逊补货/库容限制再引风波

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