增长速度是同行的2倍，欧莱雅的电子商务剧本！

欧莱雅的电子商务秘密不会让人感到震惊。实际上，它们更像是回归基本的媒体原则：

培育有意义的品牌并追求多种收入来源——欧莱雅拥有七种不同形式的电子商务，包括直接面向消费者的贸易，会员社交商业，实时流媒体购物和基于订阅的电子商务。同样重要的是，聘请专家。在过去的五年中，欧莱雅已聘用了3,000名高管，其中许多是其电子商务业务的一部分。

Rochet指出，目前还没有一种万能的电子商务模式。电子商务网站将不是解决方案，纯市场也不是解决方案，无论采用哪种模式，执行力都胜过一切。

“2020年，大流行中的门店关闭和消费者行为的转变，加速了奢侈品和美容业向电子商务和直接交易(DTC)的转变，多年来我们一直看到这种趋势。” Digital客户战略合作伙伴Tim Lardner说。“在整个行业中，我们已经看到积极适应消费者行为转变的品牌在通过数字驱动业务方面取得了最大的成功。”

包括亚马逊在内的15家公司在其网站和应用程序上都采用了欧莱雅的虚拟试穿技术Modiface。Rochet说，如果人们能通过舒适的智能手机看到不同的发色，那么就很容易知道他们是否想要它。自该企业两年前获得该技术以来，已使用了十亿多次。

这个数字将变得更大。在Google上搜索化妆品的购物者将很快可以在欧莱雅尝试这些产品。他们还可以在YouTube上搜索化妆品视频时执行相同的操作。

尽管今年的电子商务销售能够弥补一些损失，但在上一季度的欧莱雅会议期间，由于禁售放松，它们的确放慢了速度。然而，这是微不足道的，在欧洲第二次停摆浪潮的推动下，销售额有望再次增长。

Rochet说：“由于大流行，我们所有的伙伴关系都在加速发展。”

编译/美鸥网 Yuan.

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