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亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?

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2020-12-08 11:27:38
卖家的新商品,如何获得更多评价?Amazon的新卖家没有评价确实是一个很急迫的问题,因为没有评价很难获得客户的信任,但是,卖家朋友希望以顾客评价的方式,来证明产品是按最初预估的发展趋势在运营的。那么,你一个新商品如何去进行发布和获得更多的评价呢?今天简单说一下,助你快速渡过没评价
亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?
亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?利用感谢卡与顾客建立链接
亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?

其实我觉得这是一种非常有用的方法,相比于没有在这些售后细节上花心思的卖家,大部分消费者会认为有售后卡的卖家更专业和细心,有更大的诚意去解决用户在产品和其他方面的问题。这样买家对卖家的好感度会上升,更愿意在遇到问题时暂缓差评的躁动,通过交流来解决问题。

这里我先不去放大感谢卡的作用,主要说的是对于产品评价这一块产生的效果哈:

感谢卡虽然可以提升卖家的诚意和专业度,但如果产品真的出现问题,还是有被留下差评的风险,需要沟通解决问题。

  • 我们知道,站内信中有很多话是不能说的,会被平台判定为违规,所以有了感谢卡,就让客户多了一种渠道找到你,可以在站外进行沟通,退款送货,这些沟通在站内都是不允许的,有时运气好还会获取一个好评。

  • 如果你对自己的产品不是特别自信,这一点主要是避免客户直接给差评。如果客户不愿意通过社交平台找我们沟通,我们要提前表明,有任何问题都是能以客户满意的结果去解决的,可以通过亚马逊联系我们具体沟通。

    这里需要注意的是,文字部分一定要有“通过亚马逊”即“Via Amazon”字眼


不过这里需要注意的一点是最新的关于亚马逊不允许在INSERT CART中出现的内容:

(1)含有任何URL、E-mail或网站引导客户到其他平台完成购买

(2)提供奖励以换取评论

亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?老客户的积累
亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?

曾经买过的客户,可以通过邮件等方式,进行深度链接,慢慢发展铁粉成为测评Group中的一员啦。将所有测评过的人,都可以邀请加入到品牌主页,或者公司的Group中去。

亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?联系Facebook的红人进行测评
亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?

这一点还是基于Facebook延伸出的一种方式。其实在Facebook上找,还是有非常多的愿意写评论的红人的。

很多买家朋友其实经常问到,我去找人给我测评行不行?讲真的,这个问题不是很好回答,其实是可以的,但也伴随着一定的风险。

之前我们就测评去测试了几个渠道,例如找一家不知名的工作室,周五下午一支付刷单费用和货款,美国太平洋时间早上7-8点,就刷了8单,也就是北京时间周五晚上。

这速度简直异于常人,而且买家的姓名和收件人姓名大多是对不上的,甚至购买时间也和普通人购物时间有很大的区别。要知道真实的海外卖家刷单的话,肯定是需要一些时间的,这让我真的非常的怀疑,他是在中国大陆用服务器做的更改了。

不过好玩的是虽然内心十分担心,但给我们的刷单上评以后,Listing的排名迅速上来了,从而也带动了几个自然订单.....

我们也有找了知名的评价平台,但第8天才上了第一个产品测评,同样也是在13日支付的产品测评货款和手续费。到10月25日,才测评了8单。。。。真是让人着急,最郁闷加无语的是,在亚马逊后台,还有前台ASIN号下面,都没看到这个Listing的排名。也就是感觉刷了而没刷,是没有任何区别的。

不止我们,还有其他卖家也遇到了这种现象,要知道其他的任何正常的产品,用海卖助手,一监测,只要有1个销量,马上就会有一个排名的。他们就是再自己找美国人去刷单,流量才起来了。

像上面提到的利用Facebook小组进行留评其实优点挺多的,唯一的缺点就是,感觉耗时太长。需要一个个一对一的去找美国测评人员。如果一个测评人员假设只需要沟通半个小时,那么仅沟通这一块,一天刷10单,就得沟通5个小时了。效率再高一些,都找到的是专业测评人员,15分钟内,能够达成协议,也需要至少两个半小时了。这还不包括,在各大资源,茫茫人海中,找到那个有兴趣,愿意给你测评的人。

自己直接找测评人员,需要大致上干三个环节的事情,

第一,在各大布满测评人员的地方,发布信息。

第二,找到感兴趣的人,沟通产品测评细节。

第三,监测效果,拿到评价后,用PP返现。

其实刚刚我说的第一种测试方法短期来看是十分有效的,从下单到评论,是有一个至少7-8天的时间的。那么1号到8号假设至少刷10单。那么80单销量已经在这个Listing了,这么多的销量如果产品还不错的话,肯定是还能够带来自然订单的。这个产品不错,最终产品测评的70%的评论,也就是10个订单,换了7个评论,假设能够1:1产生效果,那么也就是能够产生10个自然单。那么这个时候,7/20=35%了,留评率就降到了35%

只要评论一出现在Listing,产品Listing权重马上提高。那么直接立刻马上刷那么多单,还是非常值得的,相当于将刷单成本,计算到广告成本当中去了.

当然,前提是不要被亚马逊给查到哈~




来源:许哥跨境电商笔记分享

原标题:亚马逊卖家发布新商品,如何去获得更多评价?

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