有多少人平台是被平均回复时间拉低了星等级？

大家还记得这个商家星等级平均回复时间的升级吗？考核这个平均回复时间指标

这几天小伙伴的陆续反馈，星等级被平均回复时间拉低了。

比如：原先是4星的，现在直接1星了

根本原因就是这个平均回复时间：

为什么会出现这样的情况呢？

数据管家-员工分析，可以导出回复时间明细

对以往时间长未回复的询盘进行回复，从而拉低平均回复时间

还有的是从垃圾询盘回复到正常询盘，时间过长，也去回复导致了。

总之，就是回复了时间较长的询盘导致。

每次到了月低，很多人问，有什么补救方法吗？答案是没有！因为已经来不及了。

超过24小时平均回复时间，直接是0星

对于这块平均回复时间的注意：

来了询盘及时回复。

平时有手机阿里卖家的，随时查看手机上回复

按官方给的标准，其实应该是足够时间的。

但很多业务员偶尔才发现有一两个询盘，才想着及时回复下。

这里的话，需要大家做下监督，哪些询盘没有回复，在询盘界面后台留意查看下。

还有也要及时留意商家星等级的情况，把这个营销力，平均回复时间，留意点。

（来源：豹米花Jacken）

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