shopify店铺转化率优化指南

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结账体验

结账步骤是每一个客户的最后一步，所以该步骤需要尽量的平滑过渡，尽量减少弃单率。shopify的三步结账页面也是通过不断地测试得出的。所以如果你使用shopify，建议你不需要在一页支付或者三页支付上浪费时间。

1. 结账页设置

以下为我测试过的最佳结账页配置：

2. 发送弃单邮件

最佳做法：在shopify后台选择弃单邮件发送给所有人，并选择1小时内发出。

弃单邮件标题和内容尽量贴合你的网站，不要使用默认弃单邮件。

3. 优化订单确认邮件

运输和退换货

1. 提供免费运输

及时收很低的运费，也会导致大量的弃单。在保证例如你的前提下你可以测试进行免费运输，相信你的转化率会有很大的提升。

2. 有明确的退款政策

客户在购买过程中经常会犹豫不决，尤其是在购买衣服鞋子的时候，他们会考虑到不合身时的退款政策。为了减轻客户的顾虑，请确保你制订了明确的退款政策。

你也可以使用shopify的退款政策生成器

额外信息

1. 品牌故事页面

about us页面不仅仅是店铺的简要介绍。它应该向客户讲述你的产品和品牌谷歌。

尝试围绕你的产品以及客户，在它们之间建立一种联系。

你可以从这几个问题来入手考虑如果编写你的品牌故事： 

- 是什么让你的产品与众不同？

- 你的产品可以给客户带来什么样的价值？ 

- 你创建产品的想法从何而来？

例如：

2. 联系我们页面

如果你的店铺没有联系信息，很大一部分客户会流失掉。

你的联系我们页面应该包括： 

- 电子邮箱地址/联系表格 

- 社交媒体资料 

- 电话号码（如果有） 

- 实际地址（如果有）

以上就是像大家分享的一些转化率优化的着手点，大胆去测试吧。（来源：shopify fans）

以上内容属作者个人观点，不代表立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

原标题：shopify店铺转化率优化指南

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