速卖通下一个十年核心三件事：用户增长、用户体验与企业赋能

获悉，在速卖通10周年商家峰会上，速卖通宣布下一个十年的目标是持续地打造中国企业出海的主阵地，要做的核心三件事：一是持续用户增长，二是极致用户体验，三是专注企业赋能。速卖通总经理王明强分享了速卖通在消费者、卖家、供应商以及平台自身发展等几个方面的最新布局和进展。

全渠道用户增长，加大多元化供给和本地化投入

在用户增长方面，王明强表示，无论是直播还是视频等其他多媒体形式，在海外同样有非常大的空间，速卖通平台最近也在做相应的尝试，已经看到了非常好的效果，带来的用户增长非常快。

在货品和商家方面，要坚持多元化丰富的供给。商家应关注差异化的货品供给，利用好平台的数据与工具，理解好不同国家区域用户的需求而提供多元化、差异化的供给。

在智能化场域匹配方面，主要是利用整个阿里巴巴的人工智能与大数据能力，将多元化货品在不同导购产品下与不同的国家区域的用户进行精准匹配，提升商家效率。

最后，加大本地化投入，包括本地化的语言翻译、本地化社交、市场、营销、推广等。今年速卖通会加大在一些重点国家的本地化投入，包括俄罗斯、西班牙、法国、波兰、荷兰等国，还有中东、南美。

深耕俄罗斯、西班牙、法国等重点国家地区

在基建方面，其一，深耕重点国家，俄罗斯、西班牙、法国等重点国家地区实行本地化精准化运营，扩建本地团队。其二，扩大市场投放量，进行全球范围内的热点营销，建立全媒体矩阵进行投放。其三，释放社交能量，打造跨境社交生态圈，与全球最主要的社交平台进行深入合作，基于跨境业务做C2M的新模式，根据需求定向选择平台上的商品，通过社交方式方向传递给海外消费者。其四，营销促活升级，未来一年将有10场S级大促，外加300+中小活动，让更多卖家参与进来。

四种供给新方案，助力国货出海

一、品牌供给，提出专门的品牌孵化解决方案，增加品牌和商家的扶持力度。二、差异化供给，针对不同国家地区偏好，提供差异化产品。三、新品供给，制定新品全链路成长方案，会有专门的扶持。四、海外仓供给，将对海外仓进行规模化升级，对于某一些特殊品类，比如大件货物以及一些带电产品、液体等品类，通过海外仓能实现更好的销售。

平台基建，建立全球电商生态圈

物流方面，海外仓规模化升级，提高本地物流运送时效，使线路获得无忧保障；支付方面，升级结汇提现手段，使用AE钱包，使得结算提现更加便捷；同时，引入达摩院多语言翻译，十八种语言在线翻译，实现沟通0障碍，建立更加开放的全球电商生态圈。（编辑：江同）

原标题：速卖通下一个十年核心三件事：用户增长、用户体验与企业赋能

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