这样的解释我肯定是无法接受的。我立刻开了亚马逊的索赔,亚马逊居然跟我说要30天后确认,但我拿出了证明他们已经找不回货的证据,要求立刻赔偿损失。
亚马逊倒也是没有卡我们,很痛快就给了我们赔偿款。
但我们也只能苦笑,本来卖得这么好,有想过补上货之后稍微提点价,可以赚得更多。现在再补一批货的话估计要等半个月了,库存已经不大够卖了,补完货都过季了。
我们只能让工厂紧急赶小批量货,自发货跟卖自己来保住listing,同时提高价格,祈祷不要那么快断货。
我们既损失了单量,又损失了机会,还多搭进去了一批货的资金。只能靠别的产品继续支撑。

如果大家以为这就已经很凄惨了,亚马逊的FBA仓库已经够让人难受了,它会在不适宜的时间告诉你它可以做得更绝。
下半年这条listing的销量已经大不如从前了,毕竟夏季的应季产品,到了冬天销量不如意是肯定的,我们也是小批量补点货持续保持着,不被人当成僵尸捡了去,毕竟投了大把心血在里面。
然而有一天,发现亚马逊给打的款跟我们自己记录的对比少了一大截,然后又发现原来的那条listing的库存从几十个一下子增加到几千个。
这是怎么回事?问了一圈客服才知道,亚马逊又找到了我们的货,现在把产品还给我们并把之前的赔偿款扣回去,还希望我们旺季卖得愉快。
怎么愉快?大冬天卖夏季的产品,还好几千,打折都卖不动。
又问了FBA团队这批货的情况,得知他们突然发现有签收但是还没有扫描上架的货,一下子就给扫描上了,至于扣款的事情他也讲不出清楚,反正就是货给我们上了,钱要拿回去。
然而我要一批过季的压仓货能做什么,还要每个月交仓储费,问了一圈也没有人有好办法,要销毁又得交一笔钱,损失惨重。
同伴都劝我,人在屋檐下,不得不低头。我也不能怎么样,只能自认倒霉努力清库存。

所以今年开始,我们就减少了这种应季性的选品,更多专注那种一年四季都能销售的,没什么明显的旺季,但也不会那么明显的淡旺季之分,补货也耗得起。
亚马逊真的是害死我,今年年中才把那几千个库存清完。
然而又能怎么样,只能把前面的一地鸡毛扫完,继续前进咯!