在开始之前，我先来问大家一个问题：你有没有想过，你关注的某一款产品或者品牌，无论是自己的还是竞争对手的，它在社会舆论中，到底是正面的评价占比较多，还是负面的评论占比较多？也就是说，他的口碑如何？是否有一个量化的表现？同样的问题，我们也可以把话题稍微拓展一下，你知道某个当红的明星，社会舆论对他的评价，是积极的多还是消极的多呢？这个就是我接下来要讲的文本情感分析。文本情感分析，简单的来讲就是，通过用户
讲了这么多，很多朋友可能想问了，有哪些专业的情感分析工具呢？其实挺多了，比如说talkWalker 就很强大，本文第一个案例的分析就是来自于talkWalker，他可以分析讽刺性的文本。当然了，价格也比较贵，对一般小卖家来说可能有点吃力。而且如果你的品牌还不是很有影响力的时候呢，可能会显得有点奢侈。但我相信，随着人工智能的发展和成熟，会涌现越来越强大的情感分析工具，价格可能也会更加便宜。
当然我也发现一些物美价廉，甚至免费的，适合小卖家玩的情感分析工具，比如第二个案例的分析工具就是免费的，情感分析是现代必不可少的营销工具，每个运营和营销人员都应该了解并学习这门技术。
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https://www.ikjzd.com/articles/13276
原标题：运用情感分析来发掘客户痛点以及打造爆款产品？爆款产品打造方法
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