亚马逊为了提高送货方面的用户体验也是颇为用心,今年年初刚推出了“Amazon Day”功能,允许Prime会员选择一个日子,在这个日子里,他们过去一周的所有订单都将被一次性送达,而对于那些不方便送货上门的顾客,亚马逊也有新招。亚马逊宣布本周在英国和意大利推出一项名为Counter的新服务。亚马逊与英国大型时尚连锁店Next合作,提供点击收货选项:购物者现在可以在亚马逊网站上下单,然后在Next位于

亚马逊主管Patrick Supanc称“有了Counter,我们使用技术来增强和重新设计点击和收集体验。我们很乐意看到顾客能在数千家提供柜台服务的商店之一体验这项服务。”
在与合作伙伴进行了成功的试验之后,目前Amazon Counter已正式上线,并将于2019年在合作伙伴商店中全面推出,其中包括与Giunti、Fermopoint和SisalPay等在英国的数百家NEXT商店和意大利的数千家商店。
亚马逊推出的这项新服务,可以说是一举多得,多方受益。既可以提升合作方线下店主的相关性和活力,也能方便顾客选择自己最方便的提货点,对亚马逊来说,一定程度上减轻了最后配送的压力。为顾客提供方便的同时有效增加了客户粘性,还可能会吸引更多的Prime会员加入。
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原标题:亚马逊在欧推Counter新服务,顾客可到门店领取包裹
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