亚马逊48小时内回复客户的政策-跨境知道

先是10美金一下产品如果没有退货地址的话就直接退钱；再是退货申请超过48小时开投诉直接败诉。亚马逊在十一月份连发了两条针对退货的改动，而且还都是不太利于卖家的。

虽然都是直接退钱，但是这两条改动都是有前置条件的，一个是卖家没有退货地址，另一个是卖家回复退货申请不及时，这样看来这两个条件其实本身就是不符合亚马逊平台规则的。

亚马逊一直都在要求卖家提供美国退货地址，方便买家的购物和退货体验，也同样对回复请求都有时效要求。只不过上面这两条规则即便是违反了，也没有特别大的惩罚。就会出现像文章开头那样，卖家和买家就退货的事情可以周旋很久。

而本月初的这两个变动就表示，亚马逊开始要管管之前惩罚不够大的那些规则了。今年，甚至明年整个亚马逊平台会进一步收紧，对于违反规则的操作严打的力度会越来越大，越来越广。

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