亚马逊针对美国在线服装零售商推出新政策_亚马逊全新服装销售计划“个性化服务”的具体内容

看完以上亚马逊的“个性化购物计划”，相信大家会对Stitch Fix这家公司产生许多好奇，因为在我们看来，一个比亚马逊晚近15年创建的独立站平台，为什么会在数年的时间里发展迅速，并一跃而起成为身价20亿美金的上市公司，并让强人贝索斯如此紧张。下面，荟网将带大家走近这家品牌商城，看看他们的奇迹：

2011年Stitch Fix由线下服装品牌J. Crew的买手Erin Morrison和Katrina Lake创办，5年的时间中公司年销售额达到$7.3亿美金（约合¥50亿人民币/年），2017年公司在纳斯达克上市，市值20亿美元（约合200亿人民币）。

Stitch Fix的主要经营方式是：

1. Stitch Fix聘用一批形象设计师

2. 客户支付一次性的形象设计费，约为$20美元

3. 客户在线填写一份自己的购物喜好表

4. Stitch Fix的形象设计师根据客户填写的表格在Pinterest上公布自己的服饰搭配图片

5. 客户查看形象设计师的Pinterest账户并确定收货日期

6. 客户在收到Stitch Fix发出的商品后3天内决定是否购买或者退换货商品

7. 如果客户购买1件商品，那么之前支付的$20美元设计费将可以作为抵扣金额

8. 如果客户购买所有商品，则除了获得之前支付的$20美元设计费返还外，还可以获得25%的即时折扣

9. Stitch Fix设计的App和网上客户账户能够让客户把自己的服装和心情轻松发布到Pinterest并让更多朋友关注

在问到亚马逊的是否会对Stitch Fix产生威胁时，Stitch Fix的创始人Erin Morrison说：并不会，因为：

1. 每月个性化推荐和试穿的商业模式是Stitch Fix创立，现在的客户包括：女性、男性、儿童；

2. 公司通过数年分析已经对于每一个消费者以及类似消费者的购物需求有了精准的数据沉淀；

3. 从现阶段来看，亚马逊现在只能对在美国的女性客户提供相关服务，而且服务是收费的；

4. 同时亚马逊有一个致命的弱点，就是在于：亚马逊作为在线商城，其用户群基本都是品牌粘合度不强的中低消费者，客户在亚马逊上更主要是在比较价格之后寻找便宜货，而不是找到真正有品质、有品牌忠诚度的优质商品；

5. 在线零售发展到今天，简单的通过“便宜”、“海量品类”、“快速发货”已经不能满足越来越多消费者对于“品质”与“品牌”的追求，就好像1元店类似的便宜点线下超市已经很难生存，而以环保和有机为卖点的昂贵超市却发展的兴兴向荣，最具代表性的就是亚马逊收购的Whole Food，美国超市巨头Costco，还有在中国备受中产阶级欢迎的山姆会员店；

6. 现在独立站已经在北美全面兴起，而与以往普通自建站商城仅仅是为了建站卖产品，可是现在的独立站更多是在于通过：精致美观的网站突出卖点和转化率、大数据分析客户行为并不断改善商品和客户体验、最终通过社交媒体、在线搜索等方式建立长期稳定的品牌价值；

小编也希望通过上周贝索斯带领下的Amazon和Stitch Fix运营方式差别的案例让大家可以感受到当今在线零售市场和消费习惯的变化，并看到全新的市场趋势！

（来源：荟网）

原标题：亚马逊针对美国在线服装零售商推出新政策_亚马逊全新服装销售计划“个性化服务”的具体内容

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